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上海居民早餐现状调查

2021-01-06上海市质协用户评价中心

上海质量 2020年12期
关键词:评价服务

◆上海市质协用户评价中心 / 文

早餐一般定义为每日的第一餐,是指在日常活动开始前或起床后两小时内的首餐,通常不晚于上午10点。早餐对保障人体健康、维持体能、提高学习和工作效率至关重要,对居民生活质量有着重要影响。多年来,上海市一直非常关注早餐供应工作。早在2011年,上海就被商务部列为“全国早餐示范工程试点城市”。此后,市政府连续7年将“早餐工程”列入实事项目。随着一系列工作的落实,“买得到早餐”基本不成问题,但是居民对于早餐供应有了更高层次、个性化的需求,不仅要“买得到”,更要“买得方便”、“买得称心”。今年8月,上海启动新一轮早餐工程,出台进一步推进早餐工程建设的18条意见,推动早餐供应更便捷、更丰富、更健康,以更好满足人民群众生活需要。

为了解本市居民早餐现状与需求,发掘早餐供应中仍存在的问题,为促进本市早餐供应工作提出参考,上海市质协用户评价中心特此开展调查。

一、调查概况

本次调查采用网络调查和拦截访问的方式,共回收有效样本2310个。被访居民以女性居多,年龄以16岁以上为主;近半数被访居民为在职人员;八成以上被访居民为已婚状态;被访居民多为与家人一起居住。

本次监测问卷的克朗巴哈α信度系数为0.794,表明问卷调查结果具有较好的稳定性和一致性,可信度较高。调查结果的稳定性和一致性检验采用克朗巴哈α系数法,计算公式为:

式中K为问卷题项总数;σi为第i个测量指标得分的题内方差;……

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