◆侯西亭/ 文

作为一位1988年获得QC小组高级诊断师，40多年来一直学习、从事、指导QC小组活动，讲授QC小组活动基础知识，担任中质协、省部级等QC小组成果评委的“老兵”，我基于多年实践经验，就2020版《质量管理小组活动准则》提几个值得关注的问题，与诸位同行商榷，以使新版《质量管理小组活动准则》（以下简称《准则》）更好地指导、组织QC小组活动。水平的目标，而绝不能不管不顾，不切合实际地一味追求“高大上”。

一、4.1.4.2 目标设定依据c）国内外同行业先进水平

4.1.5目标可行性论证a）国内外同行业先进水平

★ 关注内容及其理由

一定要特别关注水平对比（法）的前提条件，即在设备条件、人员条件、环境条件、技术先进性等方面都差不多（有可比性）的情况下，与同行业已经达到先进水平的企业的某项指标进行比较，发现自身的不足，找出薄弱环节，从而制定出也能达到该

二、4.1.6 原因分析

小组进行原因分析应符合以下要求：

a) 针对问题或症结进行原因分析；

b) 因果关系清晰、逻辑关系紧密；

c) 可从人、机、料、法、环、测等方面考虑，以充分展示产生问题的原因，避免遗漏；

d) 将每一条原因逐层分析到末端，以便直接采取对策。

★ 关注内容及其理由

对于a)“针对问题或症结进行原因分析”

关于“针对问题或症结”，是我们多年来特别强调的，在实际操作中理解得比较到位，即“关键的少数和次要的多数”，也就是日本质量管理专家田口提倡的“宁可用一两个月的时间求得问题80%的解决，也不愿用一两年的时间求得问题90%的解决”。……