◆夏海锋 / 文

编者按

在2020国际质量创新论坛暨中外企业家论坛上，百世物流科技（中国）有限公司首席质量官、高级质量安全管理总监夏海锋发表演讲，分享了物流企业通过质量管理和科技创新，提升履行社会责任质量的实践。本文根据演讲整理。

企业的灵魂来自于领导者的基因，百世集团的创始人和董事长周韶宁是具有IT基因的物流人，而百世也致力于成为中国领先的智慧供应链解决方案与物流服务提供商。

百世集团目前拥有8000多名自有员工，整个百世生态圈有将近60万的合作伙伴、4.7万个快递站点、32.7万辆可调配货车、418个供应链云仓，快递、快运业务覆盖全国，触达20多个国家和地区。整个集团一共有8个事业部，除了大家相对熟悉的快递事业部外，还有供应链、快运、金融，以及专注整车物流的网络货运平台——百世优货、专注最后一公里零售供应链改造的百世店加、自研Saas系统和云服务平台的百世云、专注跨境物流和海外仓配一站式全球智慧供应链服务的百世国际，基于“信息技术+服务网络”平台为客户提供更好的服务。

百世集团的创立时间非常短，至今仅13年，但发展非常迅速，从2007年成立至今每年都有一个新的业务模块产生。2017年，百世赴美成功上市；2018年，荣获国家5A级物流企业资质，并启动泰国快递网络；2019年，启动越南快递网络，加快了东南亚业务的发展布局，并发布了第一份企业社会责任报告。2019年的营收达到315.8亿，也荣获2020年中国民营企业第262位的名次。……