李荣丽，花 玲

（三江学院，江苏 南京210012）

在“互联网＋”时代背景下，新媒体营销已成为推动各行业发展的一种新的营销方式。凭借新媒体受众广泛、信息发布深入的特点，让消费者嵌入营销活动当中。在学术界，新媒体与旅游营销关系的研究引起多方面重视。早期由Pollock 介绍了旅游目的地营销中可以综合运用的各种电子化手段，并分析了其在旅游组织利益关系中可能造成的影响。Walle 认为互联网技术将在旅游营销方面发挥巨大的作用。学者柴海燕认为，旅游者对旅游目的地在新媒体平台的评价会直接影响其他旅游者的行程规划。马智萍提出新媒体营销是由公司在信息和网络的电子环境中发起的一种销售活动。郭鑫认为微博营销具有低成本、强互动、快传播、高精度等特性，可挖掘其商业价值。

乡村旅游作为旅游业发展的重要形式，其发展规模增长迅速。目前在乡村旅游新媒体营销方面的研究，大多是针对乡村旅游新媒体营销下存在的问题而提出一些概括性建议，缺乏系统性理论方法研究。论文基于4Ps（产品、价格、渠道和促销）、4Cs（消费者、成本、便利和沟通）、4Rs（市场反应、顾客关联、关系营销和利益回报）营销理论，采用问卷调查的方法，研究南京市典型的乡村旅游地“五朵金花”新媒体营销发展现状，并针对其存在的问题提出相应的营销对策，为南京市乡村旅游的开发提供理论参考。

一、 案例地概况与数据来源

（一）案例地概况

南京市江宁区乡村旅游“五朵金花”即南京市江宁区谷里街道“世凹桃源”、横溪街道“石塘人家”、汤山街道“汤山七坊”、江宁街道“朱门农家”和东山街道“东山香樟园”五个乡村旅游点。……