吴戈腾 郑武

摘 要：当今时代是信息化时代，而信息的数字化也越来越为研究人员所重视。数字化管理，即将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型，运用于管理之中。以数字化的要求重新审视人力管理。这些不同的变化和对策，本质都来自不同的问题域，即提出什么问题、思考什么问题、破解什么问题。本文在连续多年持续关注管理数字化发展变化的基础上，归纳了数字化管理的几个特征。

关键词：数字化;管理;特征

2020年10月，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》正式发布，[1]其中以227个字专门阐述了数字化，作为第15条单独列出，提出要加快数字化发展，推进数字产业化和产业数字化，提升全民数字技能。把握历史机遇，建设数字中国，以数字化作为高质量发展的重要动能，既是国家战略，也是大势所趋。

一、数字化是一个重新站位的历史变局

（一）数字化技术正在重塑工作

新技术革命正在引发工作革命。工作的本质有四个关系，即劳动中的人与人关系、使用什么样的劳动工具、劳动者自由度的大小、劳动报酬如何分配。新技术已经并将持续改变这些关系，从而使工作革命成为必然。数字化就是这样一种新技术，数字化已经在管理领域，包括人力资源管理领域，直接改变着上述四种关系，从而重塑着我们的工作。这样的例子已经有很多，我们实际上已经无须再用个别经典案例来佐证。……