康思本（广东开放大学图书馆）

共享经济创新了经济发展形式，颠覆了传统商业模式，推动了服务业的组织重构和效率提升。［1］共享经济渗透入图书领域，催生了以 “借书人” 为代表的共享图书馆。本研究采用案例分析法，剖析 “借书人” 在馆藏建设、流通服务、读者管理、特色服务方面的运营特色，分析其存在的问题，并提出其可持续发展的对策，同时得出实体图书馆创新发展的启示。

1 “借书人” 运营模式

在开放、共享、合作、协同的互联网环境中，［2］图书馆 “限量限时借书、定点借还图书” 的传统服务与读者个性化、便利化的文献需求之间的矛盾日益突出。为解决此矛盾，陈东赞筹建了 “云端图书馆” 。2016年3月，陈东赞团队开发的 “借书人” App正式上线，读者在 “借书人” 微信公众号或 “借书人” 微信小程序中用手机号注册后，即可使用 “借书人” 平台选书，当搜索的图书有馆藏时，用户在支付服务费和押金后即可享受送书上门的服务，当搜索的图书无馆藏时，平台会进行采购并交接给用户。 “借书人” 上线一年后，已有20,000余注册用户，借书者超过3,000人，月均图书借出量约2,000册，［3］且以每月20%的速度自然增长。［4］

1.1 运营特色

（1）馆藏建设： “私人定制” 精准化。 “借书人” 的馆藏由两部分组成。①陈东赞个人图书。陈东赞痴爱读书，曾于2007年在哈尔滨和烟台开办了两家实体书店，但均因电商冲击而倒闭。［5,6］这两家书店的库存成为了 “借书人” 的馆藏资源。②用户 “私人定制” 的图书。用户在 “借书人” 可根据 “新书榜” “借阅榜” “图书分类” 的导读功能选择图书，也可输入 “书名/作者/ISBN” 自主选择图书。……