刘 阳，雷 辉（山东省图书馆）

1 引言

公共图书馆是为民众提供信息服务的社会机构，阅读推广和用户服务是公共图书馆的核心业务，这与微信公众平台的功能具有极高的契合性，因此，我国公共图书馆非常重视微信公众平台的应用。笔者通过搜集整理发现，截至2019年8月，所有省级和地市级公共图书馆均开通了微信公众平台，推文数量、读者活跃度及微信公众号影响力呈上升态势。

在学术研究方面，微信公众平台在图书馆界应用情况的相关研究已经成为研究热点之一。在中国知网中文期刊数据库中以 “（微信平台or微信公众平台or微信公众号）and图书馆” 为检索式在 “篇名” 中进行检索，共获得1,755篇文献。经梳理发现，从图书馆类别来说，当前针对微信公众平台的研究涉及高校图书馆、公共图书馆，而针对后者的研究成果主要包括四类。①关于省级公共图书馆微信公众平台建设情况的研究。闻波等利用可视化软件与微信传播指数（Wechat Communications Index，WCI）对国内省级公共图书馆微信公众平台推送的文章进行了探究，提出了均衡分配维持黏性、善用指数合理评价、建设制度明确规范、原创为主转载热文等措施。［1］张晨以天津图书馆微信公众平台为例，研究了全民阅读环境下公共图书馆微信公众平台推送服务，并提出相关策略。［2］由于省级图书馆开展微信服务较早，这类研究成果数量较多。②针对地市级图书馆微信公众平台及其应用现状及策略进行的实证研究。……