王敏哲

摘 要：服务型领导作为一种新型的领导理论，更加看重的是对下属的服务与关怀，让领导工作更具人性化和向心力。对此将在阐述服务型领导的概念、特征的基础上，就服务型领导理论在企业管理中的具体应用策略进行重点探讨，以帮助企业营造出更加良好的组织管理氛围，有效增强企业的组织凝聚力和向心力。

关键词：服务型领导理论;企业管理;服务

服务型领导（Servant Leadership）也被称之为仆人型领导，是由美国的Robert K.Greenleaf在20世纪70年代提出的，他在《做一个像仆人的领导者》一文中最早提出了“服务型领导”概念，其灵感来源于Herman Hess 所写的小说《东方之旅》的主人公里奥（Leo）。里奥作为探险队资助者确定的领导，却从未表露自己的领导身份，反而一直将自己定位为仆人一样的角色，始终为队员做着服务性工作，鼓舞和激励着每一个队员，实践最终证明里奥是一位伟大的领导。不同于传统的领导理论，服务型领导理论需要更加突出服务和奉献，要加关注下属的特点和需求，将其应用于企业管理的实践当中，可以有效改善企业上下级之间的关系，营造出更加和谐的团队合作氛围和人力资源管理环境。

一、服务型领导的概念阐释与特征分析

1.服务型领导的概念阐释

基于服务型领导理论，服务型领导需要关注下属，主动为下属提供服务，企业对下属的重视要高于对领导的重视，主张提升下属的价值、促进下属的发展、促进团队建设、共享权力和地位等，所以对服务型领导的概念阐述，我们可以重点参照以下三个方面。……