摘要：在科學技术快速发展的今天，信息化管理在各行各业逐渐展开。物流管理领域也应该要与时俱进，顺应时代发展潮流，适时引进信息化管理系统，促进行业持续健康发展。物流管理信息化建设取代传统物流管理，进一步提高了物流管理效率，但依然存在一些问题。鉴于此，本文总结了中小企业物流关系信息化建设存在的问题，并提出了相关对策，以期为优化中小企业物流管理，促进行业发展提供理论参考。

一、前言

一个企业的经营现状对未来发展具有重要影响，只有经营好当下才能获得长远的发展。尤其是中小型物流企业，要意识到物流信息化管理的重要性，良好的物流信息化管理不仅可改善企业经营现状，并且对企业管理体系和未来发展都有积极影响。现阶段科学技术迅猛发展，全球经济一体化逐渐加快，企业一旦与时代发展脱节，将会快速被淘汰。特别是中小企业，应该要加快物流管理信息化建设，充分利用现代化技术的优势解决传统物流管理存在的问题，进一步优化管理模式，提升管理效率。

二、中小企业物流管理信息化建设现状

（一）信息化物流管理系统建设欠缺

信息化物流管理系统建设是针对老、旧、落后的物流管理系统进行优化、创新和改造，打通个部门间信息交流，打破信息孤岛现状。尽管很多中小企业将信息化物流管理系统建设已经如火如荼地开展，但仍存系统不谦容、运行不顺畅和信息更新缓慢等问题。如某些企业产品库存信息因系统不兼容问题引起标准不统一，最终导致共享信息失败，无法按照需求对产品进行调配，大大降低了物流管理效率。

（二）物流管理专业技术人才短缺

调查显示，中小企业物流管理专业技术人才极为短缺，是企业物流管理信息化建设过程中最大的瓶颈。中小企业在物流管理上大多将经济利益摆在首位，更多考虑的是如何开源节流、缩减成本，往往忽视了物流管理上的长远发展。这种落后的管理理念导致了中小企业不会花高额薪资聘请专业物流管理技术人才参与到物流信息化建设中，甚至有些企业派遣不同职位的员工轮流负责物流管理工作。这些员工大多是非物流专业，并且无物流管理经验，因此并不会深入研究物流管理问题，也不会花更多的时间和精力放在物流管理信息化建设上。

（三）物流管理信息技术落后

在科学技术快速发展的信息化时代，网络技术、计算机技术等信息技术在各领域得到了广泛的应用。在物流管理领域，信息技术也得到了了快速应用，如条形码扫描技术已经成为了很多大企业物流管理必不可少的技术。然而，中小企业出于成本考虑，片面追求眼前经济利益，往往放弃耗费大量成本引入先进的物流信息管理系统，继续使用传统、落后的物流管理系统。这些落后的管理理念和信息技术，进一步阻碍了物流管理信息技术的发展。

（四）物流管理人员管理意识有待提高

部分中小企业并未意识到物流管理工作的重要性，将物流运输与产品销售两项工作混为一体，未能从根本上提高物流管理意识，透彻地理解物流管理工作的真正意义。物流管理人员这些错误的观念、落后的意识都导致了物流管理工作只流于形式，停留在表面，因此一定程度上阻碍了中小企业物流信息化的建设。

三、中小企业物流管理信息化建设对策

（一）系统、全面开展物流管理信息化建设工作

现今，中小企业物流管理仍需实现不同部门间的信息共享，打破信息孤岛的现状。因此，中小企业要加快进行物流管理信息化建设工作，通过系统、全面开展工作达到物流信息标准化管理。如同一数据库储存的数据需要采用统一的格式和相同的标准，实现不同部门的共享。如果在开展物流管理信息化建设工作过程中未经过系统的设计，没有统一的统计口径或相同的标准，就难以实现信息共享。因此，物流管理信息化建设工作需要全面展开，需要各个部门共同参与、协力合作、共同努力。物流管理信息化管理系统一旦建成，需要持续对系统进行完善、优化，在使用的过程中不断发现问题并不断改进。

（二）注重物流管理人才引进和培养

人才是企业生存和发展的根本，也是企业最重要的资源。中小企业物流管理信息化建设同样离不开人才的参与。随着物流管理信息化的发展，物流管理领域对人才的需求不仅与日增加，并且要求也逐步提高，不仅需要懂得物流管理，而且还需要熟悉计算机技术。为此，中小企业要注重物流管理人才的引进和培养，通过“内培外引”的方法不断壮大物流管理专业团队。“内培”是指通过企业内部加强培训，使物流管理人员认识到信息化建设的重要性，提高物流管理专业技能，提升人员物流管理水平，达到提升物流管理效率的目的。“外引”是指通过外来引进优秀物流管理人才壮大物流管理队伍。此外，政府管理部门对中小企业物流管理信息化建设也应当给予相应的支持，通过为企业与高校“搭桥引线”建立合作关系，定向为企业培养优秀物流信息管理人才，解决物流管理信息建设上存在的难点痛点，共同加快推进中小企业物流关系信息化建设。

（三）积极推进物流管理网络建设

科技信息化时代，物流管理发展也离不开科技的支撑。因此，实现物流信息化管理需要积极推进物流管理网络建设。当前，大型物流企业已经建成并使用了物流信息网，大大提升了物流管理效率。然而，中小企业在物流管理网络建设上几乎处于停滞的现状。因此，中小企业要跟紧大企业物流发展的步伐，注重物流管理网络建设，通过借鉴物流管理网络建设经验和更新物流管理设备，进一步提高物流管理水平。

（四）转变物流管理理念，提高物流管理意识

先进的管理理念不仅是物流管理信息化建设的前提条件，也是根本保证。因此，中小企业物流管理必须要转变物流管理理念，提高物流管理意识，充分认识到物流管理信息化建设的重要性和迫切性，要从流于形式转变为脚踏实地，从根本上重视物流管理信息化建设工作。

四、结语

当前我国中小企业物流管理普遍存在信息化物流管理系统建设欠缺、专业技术人才短缺、信息管理技术落后和人员管理意识不高等问题。为加快解决这些问题，促进我国中小企业物流管理发展，提升物流管理水平，提出了一些建议。一是要系统、全面开展物流管理信息化建设工作，二是要注重物流管理人才引进和培养，三是要积极推进物流管理网络建设，四是要积极推进物流管理网络建设。

作者简介：钟远琴，女，广州工商学院物流管理专业。