王晓洁 张芊源 孔美楠 张宇航

（哈尔滨理工大学荣成学院，山东 荣成 264300）

一、问题的提出

威海地区企业在新材料、生物技术、装备制造、电子信息、能源与环保等多个领域都有突出表现，但是很多中小企业的商业模式、管理能力和应对风险的能力较弱，企业中层管理人员的素质水平难以满足企业需求，直接阻碍了企业的发展和进步创新。特别是新冠疫情期间，交通受阻、复工延期，导致企业订单减少、客户流失，企业面临的经营环境艰难，这对企业的管理能力是一个巨大的挑战。目前威海各个领域的企业都在面临管理人员缺失或者管理能力不足的情况，如果不能及时对中层管理人员进行培训，尽快提高其管理素质，这必将阻碍企业的进一步发展。

二、威海地区企业中层管理人员人才素质分析

1.中层管理人员的胜任素质

胜任素质的研究为人才培养提供了可靠的标准。人们在进行具体活动时，往往需要综合运用多项能力才能获得成功，我们把应用领域的深层综合能力称“综合才能”或“胜任力”[1]。

谌珊提出的构建企业中层管理人员的胜任力素质模型中，影响中层管理者绩效的关键因子有人际关系管理能力、个人内在素质、领导素质、基本工作能力、基本业务素质[2]；张海兰构建的企业中层管理者胜任力模型，包括业务素质、管理素质、个人素质三个维度[3]；王勇珊认为中层管理者角色胜任力模型为人际交往能力、信息处理能力、思维能力、沟通管理、主动性、沟通技巧，其中重要的是人际交往能力[4]。……