王洋洋　夏雨

【摘 要】 创业团队的优势在于能将具有不同特征、知识、技能和能力的人聚集在一起并创造更好的创业绩效，创业团队在创业中的作用备受关注。本文从团队视角切入，展开在团队层面对创业研究的综述，本文在对一些重要文献的研究逻辑、实证方法及主要结论进行初步梳理的基础上，归纳出了创业团队的定义、影响因素和影响结果，并对未来研究提出了展望。

【关键词】 创业团队 创业 团队视角

一、创业团队的定义

（一）创业团队的定义

创业是指新价值的创造过程，在这个过程中需要投入必要的时间和精力，伴随着经济、心理和社会方面的风险与收益，其是提升产品服务质量、促进就业、推进社会创新的主要来源。关于创新创业研究已经得到学者的广泛关注和深入探究，并以创业者、创业机会和创业资源三大要素为研究的切入点。其中创业者视角的研究多是基于心理学相关理论区分创业者与非创业者。机会观学派以创业机会为主线的研究框架已成为创业领域的重要研究范式。资源观学派借助资源基础观将创业理论与资源观理论相融合，并遵循资源的识取、资源整合（资源拼凑）、资源配用等环节，形成了研究创业资源问题的典型范式。研究者们还积极地探讨了影响创业的因素，如创业网络、创业资源、创业机会等。由于创业是高度紧张、带有极大风险性的活动，很多任务和决策需要整个团队的支持与配合，因此，越来越多的学者从团队视角研究创业问题。其中，创业团队受到国内外学者们的广泛关注。一般认为创业团队是联合起来创立一个企业的两个或两个以上的个体，这些个体有着共同的财务利益，而且在企业的前创业期就已经存在。创业团队是经过构想，决定共同创业并成立公司的一群人。Gartner等学者还指出，创业团队应该包括对企业战略选择产生直接影响的人，应该把董事会尤其是占有一定股权的投资者包括在内。由此可见，对创业团队界定的焦点主要集中于创业团队成员的划分以及创业过程的划分之上。创业团队成员划分的变量有：是否有共同的财务目标，是否对公司的运营有影响及其影响程度，是否在公司任重要职位等等方面。

二、创业团队的影响因素及结果

（一）创业团队的影响因素

1.团队成员特征，江岩指出团队成员的异质性意味着他们认知基础存在差异，这使团队能够得到成员从不同的来源收集的信息以及团队成员对问题的见解。而这种团队内成员对问题的不同意见将引导团队进入积极的讨论，对外部环境存在的机会、危险，自身的优劣势，各种方案的利弊都会进行深入的分析，从而有利于高层管理团队/创业团队做出高质量的决策，提高其解决问题的能力。团队成员的不同特征会影响团队成员具备不同的兴趣或利益点，年轻的员工更青睐那些让他们可以更快地脱颖而出并能证明自己的能力的项目，这使他们不断努力地去促进创新的理念和新奇的应用。而资深的员工则更愿意坚持已知的做法，从而避免拿他们的名誉冒险。因此，接近退休年龄的雇员的职业焦虑与年轻雇员不同，这样的差异会导致两代群体间产生利益上的碰撞或冲突。

2.团队冲突

尽管经验、知识很丰富、组织决策能力很强的创业团队，冲突也是普遍现象，冲突一方面能够改善决策质量，另一方面由于弱化了个体之间共事的能力而损害决策质量。创业团队中的冲突包括认知冲突和情绪冲突。认知冲突能鼓励团队成员质疑当前思考中的不足，寻求更有效的观念，更加开放地考虑反对意见，并在创造性的、高质量的决策中融入相反的观点。因此，团队成员的异质性如果能够被合理使用，能够促进团队成员进行创造性的碰撞，进而促进团队合作。团队中的认知冲突还能提高奉献精神，当团队成员为他们的观点进行辩论时，他们实际上对决策制定过程发表了看法，改进了决策质量。当团队成员都能真诚地考虑其他成员的不同看法，成员之间积极的感情也可基于此得以建立。团队中的情绪冲突则不利于团队合作，此类情绪冲突会表现为个人之间的不相容或争端，显示为个人之间的非难。

3.群体压力

研究表明，创业团队中可能存在群体压力，而群体压力又会改变团队成员的行为。例如Mello和Ruckes研究指出，团队成员可能面临被替换的威胁，因此为了避免被替换，团队成员会选择保持缄默，最终这种替换的威胁会促使团队成员趋于一致，这种一致性将侵蚀异质性团队所能带来的好处;而当团队成员无法通过缄默来与其他成员保持一致时，这些“异类”成员可能选择“用脚投票”，而离开原创业团队，研究显示创业团队成员流动过度频繁会对创业绩效产生负面影响。因此当出现群体压力，无论成员选择沉默还是离开，都不利于创业绩效的提高，此时，团队成员构成的异质性就可能带来负面的影响。

（二）创业团队的影响结果

1.创业模式选择

现有研究基于团队冲突理论探究了创业团队异质性经验如何影响创业模式选择。研究发现创业团队成员的经验属性不同导致其所带来的知识特征不同，即便是团队成员经验存量相似的创业团队，仍会因成员之间的经验结构不同导致创业团队决策时所依据的知识存在差异，进而影响创业战略决策。通常来讲团队经验异质性程度越低，该团队越倾向开展模仿创业活动。换言之，产业经验和团队职能经验异质性程度越高，越不利于开展模仿创业活动，有研究发现创业团队产业经验异质性和职能经验异质性与合作式冲突的交互项均不利于开展模仿创业活动。

2.创业团队绩效

创业团队的绩效是创业团队研究的另一重点，这方面的研究主要集中在创业团队的创业绩效与个体创业者的创业绩效比较、原因分析以及创业团队绩效影响因素探讨。虽然，创业团队的创业绩效要显著高于个体创业的创业绩效，但是创业企业的失败率相当高。调查发现，小企业的平均寿命仅为6年，大部分企业在其创业的前三年就失败了。因此，一些学者对创业企业成功与否以及创业团队绩效的影响因素进行了探讨。而更多的研究者则是对创业团队中人际互动和人际关系与创业绩效关系的关注。团队的组成，包括团队的结构特征，如团队的规模、层级、领导风格等，和团队的人员特征，如成员的个性特征和人口统计学特征，会影响团队成员的社会人际互动，这些互动包括，沟通、协调、相互支持、规范、凝聚力和冲突解决。而团队组成和团队人际互动共同影响创业团队的任务绩效，这些任务绩效包括，计划和战略、组织和人员配置、网络关系、财务、营销、生产和研发。这些任务绩效和团队成员人际互动共同决定了创业绩效。研究证实，团队成员社会互动的各个维度都与创业绩效的各指标维度显著正相关。研究还指出，团队成员的冲突状况不能完全代表团队成员的社会互动状况，同时，也不能很好的解释和预测创业绩效。友谊有助于创业企业管理团队的形成和决策制定过程，有助于提高团队解决问题的效率，最大限度的提高创业企业的绩效。友谊在不同的环境下，对创业团队的流动率可能会有正的或负的效应，这些影响可促进或削弱企业的绩效。团队成员间的友谊与创业团队的创业績效的关系证实，如果创业团队在进行创业投资之间是基于友谊而组建的团队，则创业团队会迅速的达到职能的齐备。高友谊的团队更多的依靠内隐的心理契约而不是外显的合同来开展创业投资;高友谊使得创业团队的投资更多来自自有资金;高友谊导致更好的团队决策，团队成员对团队决策有更大的参与度，决策过程中经历更多的认知冲突和更少的情感冲突;高友谊使得团队具有更强的稳定性，团队成员有更少的更换率;高友谊导致高的创业绩效，并使得创业团队在遇到困难时有更高的存活率。此外，创业团队成员间的人际关系和人际互动影响团队成员对创业团队成功可能性的知觉。成功知觉高的团队的成员对于人际互动过程有效性的评价较高，而且不同成员间自评的一致性、自评和他评的一致性和互评的一致性也都较高，自评、他评和互评之间有显著的正相关，而这些在低成功知觉的团队中则没有显著的相关性。

3.创业的复杂性

复杂的创业活动需要管理团队具备多样化的技能。“比起个人可能具备的能力，高科技行业（创业）可能需要更多的技能，使个体们有必要通过团队方式联合他们的能力，以成功地创立一个组织”。创业团队成员在背景与经验等方面的异质性，能使团队能够运用完全不同的信息来源，从而使得他们能够在决策过程中界定更优的决策方案，并且如果信息和偏好能够开诚布公的交流，那么异质性团队会获得更优决策。

4.创业的创新水平

新创企业的创新程度决定了高层管理团队所必需的信息整合水平。每个新创企业的创新程度是不同的，一些企业产生的是革命性的创新，是对市场的完全颠覆;而另一些企业采用的是渐进创新，只是对现有实践的修正与完善。对于包含了较少创新性的创业管理者而言，他们可以“看中学”;对于包含了较多创新性的创业管理者而言，他们却只能够“干中学”。而要能够做到“干中学”，创业团队必须很容易地、很频繁地进行互动与沟通，容易的和频繁的互动在同质性团队中较容易实现;而“看中学”要求创业团队能够进入其他相关的领域去获取信息，这种能力则在异质性团队中更容易实现。

四、结论与展望

通过梳理文献可发现，目前国内外关于团队视角下的创业研究还比较局限，主要集中于创业团队的组成与结构及其与创业团队绩效关系的探讨，更多的是对创业团队自身结构的关注，而对创业团队与所处的情境关注甚少，尤其是对不同文化背景、不同领导风格下创业团队行为特征、绩效等研究的缺乏。而且，相应的实证也仍停留在对具体现象的概括和描述水平上，缺乏相应的定量研究。研究表明，创业团队所处情境，尤其是不同的文化背景、不同领导风格等情景因素对创业团队的结构、成员行为特征、创业绩效影响很大。因此，对不同文化背景、不同领导风格等情境因素与创业团队的结构、成员行为特征及创业绩效等问题的定量实证分析，都是未来需要深入研究的。此外，虽然相关研究已经在尝试从多个角度理解团队创业行为，但其分析視角大多有一定的静态性和片面性，未能系统地把握团队创业活动的本质特征，因此为了更好地拓展团队创业相关研究，有必要构建起能系统描述团队创业行为的理论架构。并以此为基础，积极拓展不同社会情境条件下的团队创业活动案例研究和实证研究，进而不断修正和完善理论体系、丰富实证研究结论与成果。

【参考文献】

[1] 蔡莉，单标安.中国情境下的创业研究：回顾与展望 [J].管理世界，2013（12）：160-169.

[2] GARTNER， SHAVER， GATEW，etal.Finding the entrepreneur in entrepreneurship[J]. Entrepreneurship theory and Practice， 2014， 18：5-10.

[3] 江岩，张体勤. 高层管理团队特征与组织创新研究述评[J].山东社会科学， 2008，（2）： 139～142.

[4]Mello， Antonio S.， Ruckes， Martin E. Team Composition [J]. Journal of Business， 2016， 79 （3）： 1019～1039.

[5]张玉利，杨俊.试论创业研究的学术贡献及其应用[J].外国经济与管理， 2009， 31（1）： 16～23.

作者简介：王洋洋（1996-） ，男，汉族，江苏盐城人，学生，管理学硕士，浙江财经大学企业管理专业，研究方向：人力资源管理

夏雨（1997-），男，汉族安徽安庆人，学生，管理学硕士，浙江财经大学企业管理专业，研究房向：人力资源管理