曾勇

摘要：随着经济社会的不断发展和国有企业改革的不断深化，国有企业管理的离休干部、建初干部、軍转干部等特殊群体，时有上访提诉求情况发生，对企业和社会稳定造成一些影响。笔者就新时期特殊群体的管理与服务试作简要分析，并提出个人见解。

关键词：新时期;特殊群体;管理;服务

做好上述特殊群体的管理和服务工作，是尊重历史、肯定贡献、彰显主流价值观的有益之举。特殊群体的管理，有异于在岗职工的管理，对于特殊群体而言，服务职能远超过管理职能，要做好本项工作，笔者认为需从以下几方面入手。

一、理清新时期特殊群体工作的指导思想和主要任务

做好新时期特殊群体管理与服务工作，首先要树立正确的指导思想，要认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习实践科学发展观，全面贯彻落实党的十九大精神，积极按照服务大局、保持稳定、促进和谐的要求，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓进取，狠抓落实。其次，还要明确新时期特殊群体工作的主要任务，即要全面贯彻落实党和国家有关特殊群体工作的一系列政策规定，强化队伍建设，健全工作机制，努力提升服务水平，加强政策落实，保稳定，促和谐，全心全意做好特殊群体工作。

二、充分认识新时期特殊群体管理工作的特点

新时期特殊群体管理有别于以往的粗犷管理，主要呈以下几个特点：一是在当前的社会环境下，特……