李海涛 陆佳颖 孙震霄

摘要：高校辅导员作为负责日常学生管理工作的中坚力量，需要承担组织者、建设者、管理者等多重角色，复杂情况下难免产生角色失衡的现象。在团队角色理论的指导下优化高校辅导员团队建设，缓解角色扮演失衡现象，提高辅导员团队管理效能成为新时代高校教育的重要课题。

关键词：团队角色理论;高校辅导员;团队建设

高校辅导员不仅负责学生思想政治教育，还负责学生管理工作。在现阶段高校辅导员团队角色构建的过程中，“创新者”和“完成者”等角色失衡，使高校辅导员陷人事务性及碎片化的工作状态中，严重影响着高校辅导员团队的管理效能。如何平衡高校辅导员角色扮演，优化高校辅导员团队建设成为亟需解决的重要课题。

一、基于团队角色理论的高校辅导员团队内涵及特点

高校辅导员在学生工作中，不仅担负着落实学校相关管理政策、为学生提供就业指导等重任，还要做学生的知心朋友，引导学生树立正确的道德观念。结合团队基本内涵，可以将高校辅导员团队概括为，由辅导员组成，通过技能互补、相互协作实现资源共享，以“育人自育”为宗旨，合理分配角色分工，从而达到合力解决教学困境，促进教学管理目标的特殊群体。

融智性、互补性和协作性是辅导员团队在履行双重身份教学任务时展现出来的鲜明特性。辅导员团队由不同学历、不同性格特点的成员组成，但所有成员有着一致的教学目标，并积极贯彻党和学校制定的方针政策，充分发挥个人优势，实现智力资源共享，实践过程中密切协作，增强团队整体工作绩效。在工作开展过程中，辅导员难免遇到难点问题，团队成员间的思维互补、实践经验互补的良好工作模式要形成，由领导者、创新者和完成者组成了辅导员团队的基本结构要形成。辅导员在进行工作创新时还要对整体目标负责，在完成自己本职工作时还要考虑团队工作整体进度。

团队角色理论指出，应重视团队成员间的差异性和互补性，有针对性的设计辅导员所负责的工作。任何人都肩负着扮演好个人与团队成员双重角色的重要任务，尽管团队角色作为一种隐性角色存在，但作为推动团队工作进程的中坚力量而存在。团队角色包括凝聚者、协调者、资源调查者、创新者、推进者、实干家、监督者、完美者、专家，只有明确分配角色，实现角色齐全，才能实现团队功能齐全，推动团队整体发展。

二、角色失衡导致高校辅导员团队管理效能欠佳

所谓角色均衡意指团队中没有一个角色愿意单独改变战略，从而使得博弈达到一种稳定平衡状态。高校辅导员是一种专门的职业角色，其职业角色也随着高等教育的不断发展逐渐转变，由政治型、思想型、事务型辅导员转变成如今的服务型辅导员。高校辅导员的工作愈加综合，需要面对的工作情况较复杂。无论辅导员个体的生存状态，还是辅导员与环境之间的关系，都没有达到最佳的发展状态，影响团队间的角色平衡。如何有效的对角色进行均衡仍是高校辅导员面临的实际问题。

辅导员必须是多重角色的承担者，既要维护学校规章制度做一个管理者，又要关心学生日常生活做一个知心朋友，这之间存在一定程度的角色冲突。在多数情况下辅导员需要在同一情境下承担教育者、管理者、协调者、服务者等多重角色，在短时间内切换相应角色以解决学生工作，在角色转换的过程中，容易使学生产生辅导员处理事务表里不一的认知，从而产生逆反心理，这极大程度的增大了工作的困难程度。如何在现实生活中合理权衡利弊协调角色平衡提高工作质量，成为影响团队管理效能的重要影响因素。

转变传统的工作模式，提高工作效率是新时代辅导员需要研究的重点问题。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010年- 2020年）》对大学生政治素养和科技创新能力提出了新的要求，我国高等教育已然驶入内涵式发展的快车道。面对人才培养质量亟待加强的复杂情况，承担教师和干部双重身份的高校辅导员应担负起培养学生创新精神的时代使命。然而，辅导员团队仍然呈现出自我定位不足的现象影响高校管理水平的提升。虽然高校及时采取应对措施，科学整合辅导员团队，但辅导员团队管理、服务水平提高的同时，整体性质变化较小。

三、优化高校辅导员团队建设路径研究

我国高等教育发展驶入快车道，对高校综合治理体系提出了更高的要求，相应的高校辅导员的职业素质和能力也面临更严峻的挑战。

首先，应充分发挥协调者的领导和控制能力，加強团队凝聚力。对于辅导员团队建设，协调者全局控制和战略领导的角色必不可少。在进行团队工作时，协调者应增强全局观念，有效整合团队资源，将团队成员个体优势最大化。这就要求协调者具备职业眼光，充分了解团队成员性格特点和专业特长，以客服重职务角色轻团队角色的固化发展模式为目标，以团队长远发展和可持续发展为根本原则，对团队成员进行合理分工、有机整合，进一步提高辅导员团队对复杂问题的预判和研判能力。

其次，应凸显创新者的引领作用，为团队发展注入时代活力。高校辅导员团队应充分发挥创新者的引领作用，积极响应教育部下发的各项指令，加大力度转型发展，加快对重点问题的解决，也着手开发新的研究领域。在解决问题的过程中，秉承发展创新的时代精神，统筹谋划、攻坚克难，在制度和教学理念发展方面努力做到既立又破，同时抓牢提高教学质量这一重要任务，全面推动综合改革的深化，充分发挥辅导员作为创新者角色的引领作用。

最后，发挥完成者的中间力量，为团队建设提供保障。高校辅导员团队工作的过程中，科学进行自我角色定位，主动实现角色转换、缓解角色冲突是充分发挥完成者角色作用的基础。辅导员团队中，完成者应明确团队发展方向和发展规划，着力推动团队由事务型向科研型，由被动适应型向权威型的转换。着力提高专业能力，努力贴近学生生活，了解当代大学生所思所想，从而发挥服务型辅导员的积极作用，最大程度的提高团队工作效率，为大学生成长成才提供更优质的服务。

参考文献

[1]朱昌正.高校辅导员队伍建设研究[M].北京：北京人民出版社，2010.

[2]教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的总见，教社政[2005]2号[Z].2005.