张敏

摘 要：近年来数字新技术越来越广泛地应用于文化和旅游行业，尤其在今年上半年，数字新技术使文化和旅游行业焕发新机。数字新技术具有打破时空、普惠、共享、更加专业、有针对性、节省成本等优势，同时也存在服务质量不佳、资源共享不均等不足。在文化和旅游行业中怎样利用好数字新技术，让其更好地为人民服务，这是我们当下需要思考的问题。

关键词：数字新技术;云计算;文化和旅游;应用

中图分类号：G258.2;G252 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）20-0-02

近年来数字新技术越来越广泛地应用于文化和旅游行业，为行业增添了新的发展活力。尤其是2020年上半年，在各地文化场馆和旅游行业关馆歇业时，云计算、大数据等现代社会新兴起的应用技术，被文化和旅游行业广泛应用。这期间，“云观展”“云直播”“云旅游”等众多文化和旅游行业的云服务不断涌现，确保文化服务不断档，满足了人民群众的文化需求。数字新技术被文化和旅游行业广泛应用，效果显著、影响巨大，但其存在的问题也不容忽视，值得关注。

一、“危”中有“机”，文化和旅游行业“云”上开花

（一）危机

2020年上半年，全国博物馆、文化馆、美术馆、剧场、影院、旅游场所等全部关闭，各类机构均遭受了不同程度的损失。演艺行业，2月7日中国演出行业协会发布的《致全国演艺同仁倡议书》中显示，据不完全统计，2020年1―3月，全国已取消或延期的演出近2万场，直接票房损失已超过20亿元。[1]旅游行业，对比2019年春节黄金周全国出游4.15亿人次，旅游收入5 139亿元，2020年春节旅游黄金周，预估旅游人次应在4.5亿左右，旅游收入至少在5 200亿，而现实收入寥寥无几。……