摘要：近年来，随着科学技术进步，互联网应用驱动着整个社会的变革，不仅进一步便利了用户信息服务，且影响了他们的消费模式，电子商务爆发出了强劲的发展动力，物流行业亦是借此迈向了发展的快车道。但同时，伴随着我国市场经济体制建设深化，社会分工愈加细化，面对激烈的行业竞争挑战，企业获得利润的空间不断挤压。对于物流企业而言，加强成本管理，无疑是其竞争发展的关键一环。本文首先对供应链视角下的物流企业成本管理概念进行了释读，并基于其现状解析，着重就其有效践行策略进行了探究。

关键词：供应链;物流企业;成本管理

中图分类号：U652.1;F275文献识别码：A文章编号：

2096-3157（2020）23-0021-03

供应链发展模式对于物流企业而言既是机遇又是挑战，对其成本管理提出了更高要求。客观维度上讲，我国国内物流行业虽然发展速度迅猛，但是起步较晚，相较于国际知名企业，缺乏先进的管理理念支撑，整体信息化水平薄弱，加之人才资源储备力量不足美，导致物流总成本居高不下，限制了其快速发展的层次，相关方面的课题研究备受关注。

一、相关概念释读

宏观信息化时代生态下，高度开放、自由、共享的互联网虚拟空间，为人们提供了更为便捷的信息服务体验，逐步衍生出了电子商务这种新兴行业，加速了国内乃至国际货物的流通，并驱动着物流行业的火爆，这无疑是供应链运行的成果。供应链即是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。在此过程中，物流企业扮演着上下串联的角色，是整个供应链得以运行的基本保障，亦是由此迎来了莫大的发展契机。成本管理作为物流企业管理系统的重要构成，发生在物流业务的各个流程环节当中，包括装载、运输、仓储、配送等，尤其是面对激烈的行业市场竞争，是其立足与发展的根本。供应链视角下的物流成本则包括运作成本、交易成本和管理成本，力争形成物流企业与供应商、分销商共赢的局面。综合来讲，供应链视角下，有效的物流企业成本管理，对增强其在行业市场竞争中的综合实力作用毋庸置疑，有助于提高企业对物流成本费用把握的精准度，进而为客户提供最佳的物流解决方案，且降低了其运营中面临的风险，是其实现可持续发展战略目标不可或缺的一环。

二、物流企业成本管理现状

供应链的衍生，为物流企业发展带来了莫大机遇，但同时相互间的竞争愈演愈烈，唯有输出高性价比的物流服务，才是立足经济市场的根本，在此过程中成本管理至关重要。当前阶段的物流企业成本管理得到了足够重视，但受多重因素影响，实践层次上仍旧暴露出了不少问题，具体表现如下。

1.思维模式滞后

供应链视角下的物流企业成本管理是一项全流程工作，应当覆盖到各业务流程当中，以寻求最大的经济效益产出，同时为上下游企业带来优质服务，实现多方共赢。但就客观事实而言，很多物流企业由于模块化分工，各业务流程相对分割，成本管理存有一定的局限性，实际收效不尽如意。在此过程中，部分物流企业为了供应链中某个环节业务盈利，可能会追求成本投资，以求最大收益，但忽略了整个流程环节的总成本控制，最终结果适得其反。如此，在很大程度上还造成了企业成本消耗不均衡，某个环节的服务水平提升并不代表整体服务品质，可能会削弱其在激烈竞争市场中的发展能力。以某物流企业为例，在其整个运输业务成本费用构成体系中，车辆燃油占据着较大比重，而运输路线不佳则直接导致燃油费增加，包括重复运输、空驶运输、迂回运输等，相应的运输成本越来越高，这也正是客户选择最重要的影响因素之一，弱化了其市场竞争实力。正是缘于思维层次的滞后性，对供应链作业的整体规划意识薄弱，无法科学评估各环节成本投入的合理性，包括运输、配送、仓储等，势必會对整个供应链的运行产生影响，高成本消耗最终导致停止运作。物流企业本身作为一个高成本消耗的单位，资金投入在业务板块的投入不均衡，无法支撑物流服务，形成了恶性循环。

2.成本核算失范

总体上而言，在电子商务空前火爆的刺激下，国内物流行业快速增长，但其起步较晚，所涉及到的成本管理方法理论较少，成本核算的方式更是层出不穷。由于长期缺乏科学规范的成本核算体系，导致物流企业提供给客户的方案计划与实际实施有着较大差异，影响了其合作信心。同时，对于物流企业自身而言，成本核算失范，仍旧以粗放运作为主，缺少对成本控制的信息支持，可能会出现一些不可估量的资金浪费，该项工作展开的实效不尽如意。同时，成本业绩考核作为物流企业成本管理工程不可或缺的一部分，起到了一定的规范、激励作用，有助于调动员工的工作积极性、主动性，其相关结果反馈，为物流企业成本管理工作展开指明了方向。但事实上，目前不少物流企业的成本绩效考核指标范围过于片面，仅局限于财务指标一种方式，只能反馈企业过去的物流流程经营效果，无法支持未来决策，其进一步完善显得至关重要。在这样相对滞后的物流企业成本管理工作生态下，形式化现象严重，目标设定的可操作性缺失，各岗位员工的参与能动性不足，限制了该项工作发展。同时，相比于快速发展的物流行业，专业人才资源的缺失，亦是影响其成本管理优化的关键因素，即有从业队伍的综合素质素养水平偏低，无法适应岗位实践需求。

3.信息水平不高

供应链视角下的物流企业成本管理触涉到愈加庞杂的数据处理，并间接影响着其成本管理实效。随着人类科学技术进步发展，由计算机、互联网、大数据等应用支持的信息化时代已然到来，并成为了各行各业不可或缺的工具，其更为便捷的信息交互方式、高效的数据处理效率，积累了庞大的用户群体。时至今日，“互联网+”已然成为了各行业企业管理创新的有力支撑点，其所创造的工作效益毋庸置疑。对此，越来越多的物流企业开始将信息化纳入到战略规划体系当中，但是整体技术装备力量不足，并未全面辐射到各业务流程体系当中，更没有建立有效的信息管理平台，阻碍了其与供应链上下游节点企业的共享合作。如此，部分业务流程处理仍旧以人工操作为主，势必会弱化其信息数据输出能力，服务效率不高，亦可能存在信息数据供给错误的问题，无法支持物流企业成本管理决策。同时，从企业服务角度上讲，较差的物流信息处理能力，亦会导致物流企业无法实时监测物流业务流程中的服务情况，一旦出现问题也不能及时有效解决，势必会影响供应链上下游节点企业的合作信心，并对物流企业的形象产生影响，如若要实现业务的增长，势必又会是一种无形的成本增加。尤其是面对愈加激励的行业市场竞争环境，显然会给物流企业带来系列不良连锁反应。

三、供应链视角下的物流企业成本管理策略

供应链视角下的物流企业成本管理优化已为时代发展趋势，是带动整个供应链经济效益增长的有效手段，作为一项庞大的系统化工程，对各环节工作组织提出了更高要求。作者基于上述分析，结合实际情况，坚持以问题为导向，针对性地提出了以下几种供应链视角下的物流企业成本管理策略，以供参考和借鉴。

1.重构业务组织流程

物流企业成本管理是影响其生死存亡的重大事项，尤其是面对激烈的行业市场竞争，更是实现可持续发展战略目标的根本。供应链视角下，物流企业应当树立高度的成本控制意识，重视事前管理建设，并将之有机地灌入到整个业务流程体系当中，根据其投入产出比值，及时发现其中的薄弱点，有的放矢地组织整改，并强调各环节“平衡用力”，最大限度地避免不必要的浪费。对于物流企业而言，其中心业务主要包括运输和仓储两大板块，应当作为成本管理的关键着力点，寻求最优化的设计方案。其中，针对运输业务，要注重架构起供应链上下游企业间的高效信息交互通道，加强彼此联系，实现多方共赢的局面。在具体的践行过程中，全面整合物流运输资源信息，包括供应链企业间的共用车辆、路线等，继而在货物发出之前，进行运输资源的统一调配，结合合作企业需求，选择最佳的运输路线，避免不合理的成本费用支出。同时，物流企业还可充分利用信息平台的共享功能，辅助节点企业根据自己的运输要求，包括时间、车型、路线等，自主适配相关车辆资源，有效提高其利用产出价值。而对于仓储业务的优化，建议推行联合库存管理模式，即以供应链为切入视角，由节点企业共同分担风险和收益。物流企业在此过程中扮演着重要的连接者角色，打通供应链上下游企业间的互信通道，并促进其相互间的信息共享，提高仓储场地资源的利用率，辅助压缩各环节的成本支出，有利于形成多方共赢的局面。对于上游制造企业而言，实现了零库存，而物流企业亦可了解到最新的市场需求动态，从而制定更为科学的运输计划。值得着重指出的是，供应链视角下，运输业务与仓储业务应当是一个有机构成的整体，共同为物流企业成本管理服务，需要打破以往部门利益对立的思维模式，在物流企业大的成本管理框架结构下，促进起相互间的有效沟通，协同制定最佳的物流服务方案，最终实现其预期目标。

2.完善成本核算体系

供应链视角下，面对激烈的经济市场竞争挑战，为了实现以客户为中心的服务输出，物流企业应当保持统一化的生产目标，并构建统一化的成本核算体系，将之相关信息反馈作为成本管理的重要依据，采取相应的治理措施。在此过程中，掌握全面、真实的成本数据是关键。综合来看，物流企业作为一个庞大的运营系统，在实际营运的过程中中间费用的支出较大，选择合理的成本核算方式显得至关重要。作业成本法根据作业消耗资源的情况，进行资源的适配，可以说是围绕物流业务流程资源消耗展开的管理工作，包括人力、电力、设备折旧等。如此将各个物流环节视作一个作业中心，有利于更加精准地测算其实际成本消耗，并深度纠察其因由，找出不必要的消耗，采取对应有效的成本控制策略，目标性、针对性表现明显，值得深入学习推广。在此基础上，物流企业还需建立完善的供应链成本绩效考核机制，即在传统平衡记分卡的基础上，植入供应链的思维模式，形成综合性业绩评价体系，从财务、客户以及业务流程等多重角度切入，组织更加有效的成本控制修正措施，为之可持续发展筑基。其中，财务层面的业绩考核直接反映了物流企业成本管理成效，相关指标是其终极目标所向，应当包括成本利润率、核算对象的单位成本、投资报酬率等內容，以降低物流企业成本消耗为中心，谋划全局，实现其最大效益产出。同时，客户层面的业绩考核，由物流企业本身的服务属性决定，唯有高品质的服务输出，才是其立足激烈市场竞争的根本，将客户满意度纳入到评价指标权重当中，定期进行服务回访，根据相关信息反馈，制定最佳的成本管理方案，加大重点投入。业务层面的业绩考核主要针对物流企业内部展开，重点从业务流程效率和业务流程时间两个维度切入，辅助提升客户满意度。供应链视角下的物流企业成本管理并非无下限，而是基于高质量的服务水平和运作效率前提，业务考核显得至关重要。

3.优化内部控制机制

在以往的物流企业成本管理模态下，主要面向单个物流企业内部，手段单一且不健全。供应链视角下，产业结构升级迈入了新的时态，各企业间的关联性愈加紧密，应着重考虑各节点企业间的协同效益，建立供应链物流一体化成本管理体系，从而实现其产出价值最大化，谋求多方共赢的局面，对面向激烈的市场竞争挑战意义非凡。具体而言，物流企业应当加强目标成本控制，在业务流程展开之前，与供应链上下游节点企业建立良好的合作交互关系，尽可能全面地了解其物流服务需求信息，精准定位自身市场竞争优势，协同探究最佳的物流战略计划。在此基础上，物流企业结合实际情况，包括合作企业需求、市场动态情况，参考历史成本数据，全面分析物流战略计划实施中可能的资源消耗，进而算得成本目标值，并进一步细化到各环节工作当中，最终通过与实际成本费用对比，及时发现问题、找出原因，针对性地采取有效的调整措施，逐步实现物流成本的合理压缩。与此同时，物流企业还需建立责任成本控制机制，有机地将经济责任与成本控制效果关联在一起，最大限度地调动各部门的主观能动性，形成全员参与成本管理的良好内控格局，可明显改善改善该项工作成效。基于上述环节工作成果信息反馈，精准定位各部门岗位的成本管理职责，细化目标要求，及时发现其实际工作中的不足，定期组织展开多样化的培训教育活动。宏观知识经济时代，人才作为现代企业竞争的核心资本，亦是物流企业成本管理持续优化的关键智力保障，其综合素质素养水平表现，直接影响了系列工作成效。为此，物流企业应当树立高度的人才战略意识，将之作为一种核心资本加大建设投入，有的放矢地展开多样化培训教育活动，及时更新他们的思想理念，强化其成本管理意识，将个人成长与企业发展紧密关联在一起，不断充实员工的学识涵养，宣导最新前沿科研成果，共享有效实践工作经验，提升其整体素养水平，助力物流企业成本管理优化工程落地。

4.依托现代科技共享

近年来，随着现代科技发展，以计算机、互联网、大数据等应用为代表的信息化时代已然到来，并对企业发展产生了极为深刻的影响，为之管理创新提供了有力支持。对此，物流企业要注重顺势而为，与时代发展亦步亦趋，充分借助现代科技应用优势，加强成本管理系统信息化、数字化、智能化转型，积极响应国家“互联网+”战略部署，逐步替代人工操作的方式，避免不必要的错误产生，提高各类数据信息的输出效率和质量，为经营决策提供更加有力的支持。在此基础上，逐步建立完善的供应链物流体系，依托大数据分析技术支持，辅助做好市场调研工作，有机地将供应链操作嵌入到内部控制系统当中。如通过卫星定位了解每个车辆的实时状态，指导业务资源调集，又方便节点企业查看，提前做好配合安排，从而提高物流服务效率。同时，物流企业还需建立仓储信息管理系统，方便人员操作，让企业随时了解有效货物的情况，合理安排摆放位置、出库时间等，减少此环节的成本消耗。在以往的物流运输模式下，上下游企业间的信息对接缺失，协调不力，造成了极大的运输资源浪费。供应链视角下，要搭建物流信息共享平台，加强物流企业与上下游企业间的合作，实现供求信息的精准对接，提高客户服务效率，并开通线上反馈服务板块，主动了解合作企业的相关意见反馈，及时做出管理调整，盘活整个供应链运行。通过信息共享，供应链中的所有企业紧密联系在一起，共同承担风险、分享收益，可提升其在激烈市场竞争环境中的生存能力，共铸美好未来。在此过程中，物流企业要扮演好上下协调者的身份角色，建立与供应链上下游企业之间的互信关系，聘请专业团队进行信息共享平台开发，不断丰富其服务功能模块负载，增强供应链上下游节点企业的粘性，并注重做好网络安全建设工作，维护好用户合法权益，避免商业机密泄露，从而打造良好的供应链生态，最终携手迈向美好未来。

四、结语

总而言之，供应链视角下的物流企业成本管理优化势在必行，作为相对庞杂的重大战略工程，应当引起物流企业的高度重视，并结合自身实际情况，坚持以问题为导向，重构业务流程体系，不断完善成本核算体系和内部控制机制，充分依托现代科技支持，从各业务环节入手，在保证服务效率和质量的前提下，不断压缩成本消耗，奠定可持续发展基础。

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作者简介：

徐妍，珠海城市职业技术学院经济管理学院助教，硕士研究生;研究方向：供应链管理。