（烟台大学文经学院 山东·烟台 264005）

0 引言

早在2000年初以美国为主的西方国家就开始探索了在线课程教学，我国随着互联网技术、各种交流平台的不断发展，近几年在线教学技术发展十分迅速，各种在线教学平台提供了较为丰富的资源和途径。2020年初随着疫情的出现，在线课程教学成为了重要的、必不可少的高等教育教学手段。很多高校都有着成熟的在线教学资源，比如清华大学的“雨课堂”、还有应用比较广范的“智慧树”等等，包括微信、钉钉等交流平台也成为在线教学的主要渠道。但是在开展在线教学的同时，教学质量的保证是不容忽视的。在线课程教学与线下课程教学有着较大的差别，广大师生都已适应线下课堂教学的情况下，对在线教学模式会出现诸多的不适应，带来影响教学质量的很多问题，必须引起足够的关注。随着对在线教学的不断探索，出现了较为新颖的线上线下混合式教学方法，既利用了线上教学的优势，同时也发挥了线下教学的长处，但是混合式教学方式仍然需要不断地探索、研究，以提升教学质量。

1 线上线下混合式教学的现状

随着互联网技术、移动终端技术的不断发展，将其应用于高等院校教学领域的情况越来越多，产生了许多实用的、高效的教学手段，其中线上线下混合式教学的出现就是一种利用互联网技术的教学方法，该方法在很多课程教学中得到了广泛的应用，该方法相关研究也出现了较多的成果。

在文献[1]中，介绍了线上线下混合式翻转课堂的内涵，其与传统的翻转课堂有着较大的区别，传统的翻转课题要求学生在课下利用大量的时间完成学习课上需要老师讲解的内容，其实大部分的学生很难实现。而文献[1]介绍的线上线下混合式翻转课题是指利用互联网和移动终端等资源发布学习资料、视频等内容，学生可根据自己的情况灵活的利用手中的工具进行预先学习，而在线下课堂上进行难点的讲解、重点的强调以及进行讨论，大大增加了学生学习的灵活度与线下课堂的氛围，提升了学生学习的兴趣。文献[2]对文学理论课程的线上线下混合式教学方法进行了研究与分析，针对教学资源的建设和线上线下混合式教学模式的构建进行重点阐述。文献[3]对混合式教学背景下高职院校管理类课程教学模式进行了研究，给出了管理类课程混合式教学模式的构建与实践措施，建立了混合式教学的基本模式、教学设计的思路框架等内容，提供了较为新颖的、可行的方式方法。文献[4]对混合式教学在《管理学原理》课程教学中的应用进行探索，分析了《管理学原理》课程实施混合式教学模式的必要性、研究了混合式教学模式在《管理学原理》课程教学中的具体应用，阐述了《管理学原理》课程教学中应用混合式教学应该注意的问题等。文献[5]对基于翻转课堂理念线上线下混合式教学实践进行了探索，重点研究了基于翻转课堂理念线上线下混合式教学的设计，强调了以学生为主线的线上自主学习，以及基于翻转课堂理念线上线下混合式教学模式的考核方法。文献[6]对线上线下混合式教学模式进行了探索，构建了基于互联网的网上教学平台，进行了混合式教学设计，并开展了混合式教学实践。

2 《管理学原理》线下线上混合式教学实践

2.1 前端分析

2.1.1 课程介绍

《管理学原理》课程是高等院校为经济管理类专业的一门专业基础课。在烟台大学文经学院，《管理学原理》课程是大学一年级本科和专科学生的一门专业基础必修课程。通过此课程的学习，可以使同学们掌握管理学的基本原理、工具和基本的方法，从而培养学生的管理能力与技能。

作为烟台大学文经学院的首批优秀课程、在线课程，《管理学原理》课程项目组团队成员不断提升教学效果，引入各种优秀教学平台，如蓝墨云班课、智慧树知到等，结合线下教材的修订、课件的更新以及在线文档资源、在线视频资源的不断丰富，使课程体系日趋完善，课程资源拓展广泛，也收到同行和学生的一致好评。

2.1.2 学生情况

《管理学原理》课程的授课对象为经济管理类专业的学生。在烟台大学文经学院，本课程开设的院系为管理系、经济系、会计系和建筑系，分别在秋季学期面向新入学的大一本科学生开设，春季学期面向大一专科学生开设。这些同学都是从高中毕业新入学学生，没有大学相关课程学习的理论基础，知识结构及对本课程的认知基本相同。随着智能电子设备的普及，学生基本都掌握了智能设备的使用，都能熟练使用各种学习APP平台。

但是，鉴于我国各个地区的客观条件、教学水平、家庭教育环境及自身学习能力等因素的不同，大一新生大多数还是习惯于初高中课堂的传统讲授方式，依赖教师的程度很大，而自身自主去学习、自我控制、自我管理的能力比较弱。不过，这一阶段的学生思路比较开阔，很容易接受新知识、新思想、新方法。

除此之外，因为《管理学原理》课程为大班教学，一般一次上课人数都在上百人，学生人数比较多，班级规模比较大，这就导致师生之间互动较少，同时因为课堂时间关系也不允许一直互动。因此学生知识内化将难以实现。

2.1.3 教学实践

《管理学原理》课程自2016年开始在烟台大学文经学院进行在线课程建设，结合线上线下模式开展混合式教学实践。主要结合蓝墨云班课和智慧树知到平台进行实践。

通过几个学期的线上线下混合式实践，团队成员设计了线下线上混合式教学实践的活动路线，如图1所示：

图1：线下线上混合式教学实践的活动路线

2.2 课前准备

在上课之前，团队成员会进行前期的准备工作。教师会首先分析接受教育的对象，然后根据学生的水平确定教学目标，之后再整合教学资源，通过蓝墨云班课平台或智慧树知到平台上传对应的教学资料。教师可以设置通知学生预习，教师端操作完之后，学生端就可以收到相应的通知，看到对应的学习内容。

学生端在登录相关教育平台后，会看到课程的内容和需要做预习的内容，以及课内的相关活动，通过对这些内容（课程教学视频、PPT、文档资料等）的了解，从而对授课的整体框架了然于胸，上课时更容易跟上教师的授课节奏。

图2：3-6月观看线上资源人数

根据对烟台大学文经学院2018级秋季学期的会计系和管理系两个本科班级学生课前学习情况的分析，管理系的一个班级97%的同学都能提前观看视频资源，只有3%的同学不能按时观看视频资源，而会计系的一个班级100%的同学都能提前观看视频资源。但是在2020年春季学期，因为新冠疫情，大学学生居家上网课，《管理学原理》课程也变成全部线上教学，而根据本学期的在线数据调查，发现在2020年2月份时学生的线上资源学习观看率能达到90%以上，随着完全线上授课时间的推移，3月份到六月份观看线上资源的人数在逐渐递减，如图2所示。

2.3 课中实践

在课堂教学中，教师会利用线上教学平台让学生进行线上签到，这样在蓝墨云班课平台也能增加经验值，在智慧树知到平台也可以通过签到查看到课率。签到之后再进行上次课内容进行复习，温故而知新，然后对学生预习情况进行了解，解答相关问题。在解答完学生预习的问题后进行课堂重点内容的讲解，最后在每部分内容结束之后会进行随堂测试，从而可以巩固所学知识。

根据对烟台大学文经学院2018级秋季学期的会计系和管理3个本科班级学生课中学习情况的分析，管理系的一个班级的同学讨论答疑参与度能达到100%，而获得讨论答疑点赞的同学达到87.9%。而会计系的一个班级75%的同学能参与头脑风暴，获得头脑风暴点赞的同学达到72.9%。但是在2020年春季学期，《管理学原理》课程全部线上教学，通过对会计系、管理系和经济系6个专科班级学生课中学习情况的分析，发现课中学习情况不是很理想，部分班级参与度只有一半多一点，未能完全把所有学生调动起来，如图3所示。

图3：3-6月线上教学课中学习情况

2.4 课后检验

在课堂教学之后，教师会利用线上教学平台给学生布置小组作业、问答、课后讨论等课后作业来实时检测同学们的学习情况。通过小组作业可以看到小组的学习情况，通过对学生问答的回答情况，可以掌握学生对教师所提问题的理解掌握，通过课后谈论、案例分析等进一步巩固学生课堂所学知识，与此同时也能实时和学生互动交流，通过网络和学生实现“面对面”沟通交流，实时解答学生问题，改变传统教学下课之后学生无法及时和教师沟通的现状。

根据对烟台大学文经学院2018级秋季学期的会计系和管理系两个本科班级学生课后学习情况的分析，管理系的一个班级的同学作业完成率为 100%，参与测试的同学达到99.9%。而会计系的一个班级70%的同学能参与测试并获得经验值。在2020年春季学期，《管理学原理》课程全部线上教学，通过对上课班级的抽查，发现作业完成情况起伏较大，而且整体完成度不高，不及线上线下混合式教学的完成度，如图4所示。

图4：3-6月线上作业完成情况

3 提升混合式教学质量的方法

基于以上教学实践研究分析，本研究认为可以从以下几个方面提升线下线上混合式教学的质量。

3.1 线教学的手段与方法优化

3.1.1 异步在线教学

在2020年疫情出现并对社会生活造成诸多影响的情况下，高等教育院校延迟开学已经是不可避免，在教育系统的指导下，各大学都开展了在线教学，但是站在学生的角度上思考，大学中的众多课程均采用线上教学的方式给学生带来较大的心理和身体负担。因此，异步在线教学方法能够缓解学生的压力，有益于学生对课程的学习和知识的吸收。异步在线教学方法并非需要贯穿整个教学内容，而是在课程教学内容的某一方面开展异步在线教学，起到促进学生对知识的积累和吸收。

随着科学技术的不断发展，尤其是互联网的快速发展使在线实时互动手段不断丰富，市面上也出现了很多在线教学平台，为在线课程教学提供了丰富的途径和手段。大部分老师和学生比较倾向于直播教学的手段，效果生动、活泼，比较受欢迎，但是也会产生一些问题，比如给学生的压力比较大，在众多学生都能直接面对面的情况下有些内向学生会比较腼腆，不去参与互动，反而会影响课堂教学效果。因此，异步在线教学方法的运用是必不可少的。比如，课程的核心内容采用在线直播的授课方式，而知识拓展的内容采用微信群讨论、各平台提供的论坛开展讨论等方式，这样学生有充分的思考和反映时间，同时学生间也能通过不面对面的方式进行讨论，避免了面对面意见不一致情况下讨论的尴尬感，有利于提升线上教学的教学质量。

3.1.2 在线课程教学中的代入感设置

在线课程教学中，老师和学生都会有一种自由、不受约束的感觉，没有在线下课堂上授课、学习的约束感和正式感，这也是在线课程教学的一种不足之处。因此，应采用一些有效的方法和手段来给老师和学生产生课堂的代入感，使学生虽然不在教室里，不在老师的身边，也有在上课的正式感，这对学生提升课堂学习质量是十分重要的，是提升在线课程教学质量的保证和重要举措。

在线课程教学与线下的课堂教学存在着较大差异，老师和学生都会有一种不适应感，而在线课程教学是一种很严肃、严谨、正式的课程教学方式，与线下的课堂教学是同等重要的。因此，在线上课程教学中，老师和学生的代入感显得极其关键。例如，在直播课程上课前，设置提前10分钟进入课堂的预备上课铃声，正式开始上课时，设置开课铃声，下课时设置课程结束铃声，使老师和学生虽然身处异地，但是通过铃声产生代入感，提升在线课程教学中师生的紧迫感和仪式感，提升线上课程教学的课程教学质量。

3.1.3 课堂、课程教学设计的优化与适应性

课程教学中，一般老师会对即将开设的课程进行教学设计，并在每堂课前做好课堂教学设计，这是能够提升课程教学质量、提高学生学习效果的重要方法和手段。而线上课程教学的课程教学设计和课堂教学设计也是十分重要的，而且应该针对在线上学的特点来进行课程教学的设计和课堂教学的设计，这是提升在线上教学质量的必然要求和技术手段。

课程教学设计、课堂教学设计是线下课程教学的重要环节，是课程教学质量的重要保证。而线上课程教学同样需要相应的课程教学设计和课堂教学设计环节，同时应线上线教学的模式相适应。与线下的课堂教学相比，在线课程教学呈现出许多不同的特点，需要授课老师有针对性地开展课程教学设计，包括采用什么样的在线平台、如何实现学生考勤、在线教学的方式、课后作业的形式等等，这是在线课程教学能否顺利开展的重要环节和保证，对于课程的教学质量是至关重要的；而课堂教学设计是每堂课程前进行的教学设计，包括课前的预习方式手段、课程过程的实施、课堂授课内容的设计等等，是开展线上课堂教学的基础，是提升线上课程教学质量的重要环节。

3.2 直播、视频录制等多手段混合运用

目前，线上课程教学的手段多种多样，从2020年出现疫情以来各大学开展的线上教学中，很多老师倾向于使用在线直播教学的形式，在线直播教学老师可与学生面对面实时在线，老师可对学生的学习状态有较好的监控，学生可以与老师、其他同学进行实时的互动，课堂教学更加生动、不枯燥。但是在线直播教学情境下，学生与屏幕的距离近，姿势单一，注意力高度集中，上课比线下的课堂教学更累，而且学生的压力也是比较大，因此单一的采用在线直播教学的课程教学质量必定受到影响。直播、视频录制等多种手段的混合运用是提升线上课程教学质量的重要手段。

3.3 在线课程教学规则制度的设置

近些年，线上课程教学不断的成熟和发展，也被广大的大学师生接受，有些线上课程教学比线下教学的效果还要理想。尤其是2020年初出现的疫情影响，推动了在线课程教学的大跨步发展，但是也会暴露出诸多问题，很多老师和学生都是第一次尝试在线教学模式，都是在摸着石头过河，在不断地探索。因此，在制定线上课程教学规则制度是约束老师和学生的重要举措，是提升在线课程教学质量的重要保证。

为约束线上课程教学的过程，合适的线上课程教学规则制度的设置是必不可少的，也是线上课程教学质量得到保证的重要手段，比如线上教学中，师生的着装都需要提前准备，着装应参照课堂教学，不能睡衣、乱发“上课”，直播教学，学生必须开摄像头，通过轮播，作为“出勤”的证据等等，这是保证线上课程教学质量的重要手段。

3.3.1 线上课程资源库的建设

教学资源的优劣是影响线上线下混合式教学质量的重要因素，对线上教学资源进行搜索、整合、优化是提升线上教学质量、灵活线上教学手段的重要保证，对线下教学资源进行完善、拓展是保证线下教学质量的基础，因此对教学资源的探索与建设是线上线下混合式教学质量的基础与保证，是开展混合式教学的前题条件，是需要重点关注的方面。

3.3.2 线上线下教学模式的有机结合

线下线上混合式教学方法可以发挥线上教学的优势并可以发挥线下教学的长处，但是混合教学模式的合理运用与结合是课程教学质量的重要保证。线上线下教学内容应合理分配。这部分应是课程教学设计的内容之一，即在线上需要学生学习的内容设置、学生需要在线上掌握知识的多少与程度，这些都是需要任课老师准确把握的，而线下教学内容的设置应与线上教学内容有机结合，并非线上让学生学了，线下就不开展相关内容的学习，应根据知识的重难点而异，对课程的重点知识应在线上预习的基础上在线下进行重点讲授，对难点知识应在线上有针对性地提供相关资料供学生学习，并在线下进行重点教授，以确保课程的教学质量。