（金华广播电视大学 浙江·金华 321000）

1 逆商概述

逆商---Adversity Quotient(AQ)，又称“挫折商”，是由美国著名学者Paul Stoltz于20世纪90年代中期在《逆境智商：将障碍化为机会》一书中提出的概念，用于衡量人们应对和克服困难或逆境的能力。逆商有四个维度来测评，分别是控制（Control）---个体在逆境中的控制能力；归因（Attribution:origin+ownership）---个体所认为的导致逆境的原因以及愿意承担责任的程度；延伸（Reach）---个体对逆境影响范围的评估能力；忍耐（Endurance）---个体认识到问题的持久性以及对个体的影响会持续多久的能力。一般而言，人体的AQ越高，越把逆境视为特定事件，觉得自己有处理的能力，并将其消极影响降至最低。而低AQ的人，逆境对其造成的消极影响则会不断扩大，直至影响其生活的方方面面，并且消极影响持续的时间较长。

2 大学生的逆商调查及分析

21世纪是一个飞速发展的时代，在经济快速增长，物质生活日益丰富的环境下，当代大学生大多在衣食无忧的家庭中长大。在顺境中，自我愿望比较容易得到满足，他们常常表现出莫名的自信。但在逆境中，尤其是遭遇环境突变时，就不能较好的适应和应对，呈现出焦虑、抑郁、恐惧，甚至精神崩溃的状态。

本文对金华广播电视大学18级3个专业的47名大二实习学生进行逆商测试（Psytopic分析），低逆商（0-59分），较低逆商（60-94分），中等逆商（95-134分），较高逆商（135-165分），高逆商（166-200分）。测试结果如下：

总分 人数 平均分 最高分 最低分电商男生 2001 16 125.06 142 110电商女生 1280 10 128 150 118国商男生 478 4 119.5 148 106国商女生 382 3 127.3 155 120商英男生 522 4 130.5 170 123商英女生 1340 10 134 164 102

从本次调查看，总体上：（1）女生比男生平均逆商高；（2）商英专业学生的平均逆商最高；（3）国商专业学生的平均逆商最低；（4）只有极少数学生的逆商处于高水平，绝大多数学生的逆商处于中等水平，逆商处于低水平的学生也极少。同时，我还观察到性格外向学生的逆商相对较高，性格内向的学生逆商则相对较低。

3 如何提高大学生的逆商水平

挫折存在于每个人生活的方方面面，并且贯穿一生。AQ专家Paul Stoltz博士认为，一个人AQ越高，越能弹性面对挫折，乐观向上，抗挫折能力强；而一个人AQ越低，越会陷入困境，自暴自弃，最终一事无成。所幸一个人的AQ并不完全由遗传先天决定，而是可以通过后天的培养学习获得。

3.1 家庭作为大学生接受教育的第一站，对其AQ高低有着重要影响

大多数AQ不高的大学生都有一个只会粗暴教育的家长制原生家庭，父母严于律孩子，宽以待自己，在对孩子教育时，简单粗暴，甚至直接棍棒加身。不懂得言传身教，用自己的言行举止和良好习惯去带动孩子。

所以为了提高家庭教育对逆商的正面影响，建议成立各级家长学校，教育家长如何科学育儿，而不是靠家传经验来育儿。家长学校对应孩子成长的各个阶段，分初、中、高级班，以此来帮助家长应对不同阶段养育孩子的过程中出现的问题。尤其要求准爸准妈们一定要上家长学校，因为孩子人生的最初几年对其一生都有重要影响，三岁看老，不要等到问题很严重的时候，才想到求助。成立家长学校需要国家和社会教育机构的共同努力，去引领家庭教育。

3.2 学校作为大学生接受教育的另一个重要场所，对培养他们的AQ起着至关重要的作用

（1）定期师资心理培训。虽然每个合格的教师都有一本心理健康教育资格证，但是时代在发展，知识在更新，所以应该对教师定期心理培训，以丰富教师在心理学方面的知识，较好地应对自己的人生困境，并在各科的课堂上引导学生，为在生活和学习上遇到挫折的学生提供建议和帮助。

（2）优化课程设置。以金华广播电视大学商英专业为例，大学生心理健康教育课只开一学期，每周2课时。建议增加开设学期，或直接增加周课时，并加入逆商教育内容，为学生提供逆境紧急处理小贴士。另外，体育课每学期都有，但是重视程度不够。建议多开设集体运动项目供学生选择，因为此类运动好处多多，能帮助学生认识自身潜能，增强自信，改善自身形象，克服心理惰性，磨练战胜困难的意志。增加对集体的参与意识和责任心，提高解决问题的能力，更能磨合团队精神和合作沟通，人际关系趋向和谐。

（3）大力开展社团活动。大学校园里的社团活动是一群志同道合的学生聚在一起组织的集体活动，它有扩大朋友圈、培养团队意识、提升社会适应能力的作用，与集体体育项目有异曲同工之妙。所以应该大力开展社团活动，配备专业教师对学生进行指导，同时加强管理。