森林说社交电商

2020年上半年，大批鞋店倒闭，很多人把原因指向疫情，这是因为没有看清市场发展趋势。

其实，鞋店大量倒闭，真正倒闭的不是店，而是人，是思维方式。如果鞋店只有线下一个获客入口，只有一个固定的经营场景，那倒闭是必然的。

相反，如果鞋店有多个获取方式，有多个销售场景，即便是疫情期间和阴雨天气，依然不会有丝毫的影响，而且还会让业绩倍增。

所以说，鞋店倒闭只是表面现象，真正的原因是思维方式需要改变。未来，鞋店想要生存和发展，就要改变经营思维，掌握新的赚钱逻辑。

1、新的需求和购物场景

不论是实体鞋店还是网店，能够快速发展，都是因为顺势而为。就如在上个世纪80年代，只要有货源开个店，就可以获取源源不断的客户，因为当时物资少。

到了2003年，电商红利来临，开网店就可以快速发家致富。因为当时是流量红利期，可以用最低的成本实现资本回报率。

在实体店和网店红利背后，真正的原因是人们生活习惯改变导致消费方式的改变。实体经营模式中，大家都是在线下逛街，购物自然会到线下。

同理，电商红利兴起的前提是网络数量在快速增长，人们不但会通过网络工作、娱乐，而且也会通过网络、电商渠道去购物。

按照这个商业发展的轨迹，我们可以看出，未来人们大量的购物途径会在手机端。因为人们的大部分时间都停留在手机上，自然会通过手机去消费。

因此，未来鞋店想要生存，想要增加业绩，就不能只靠线下，必须要与线上融合，必须要靠多个场景赋能。因为人们的生活场景和消费场景发生了改变，购物方式也会随之改变。

2、构建立体的销售场景和获客渠道

鞋店想要生存和快速发展，单靠固定的经营空间，容纳的客户量是有限的，只通过线下去获客，一个街道上的客流量也是有限的。

这就是为什么遇到疫情，大批鞋店就要倒闭的原因，因为太被动了。

未来鞋店想要生存，就要先从获客入口和销售场景改变赚钱逻辑。我们必须要有多个获客入口，就是有实体店也需要有一个虚拟店，除了线下获客，也可以通过线上获客，通过社交场景获客，通过社群获客，通过直播场景获客。

这样的话，我们一家店就相当于是10家店。因为可以把老客户导入私域流量池，个人号可以积累数以万计的老客户;可以通过社群的主题吸引对我们有兴趣的人群，积累大量潜在用户，同时也可以把老客户导入社群;也可以通过直播场景去获客，客户可以通过不同的场景连接商家到线下消费;也可以通过线上店APP或者小程序到线上下单，同城配送到家。

这样的话，即便再遇到疫情，实体店不能开门，遇到天气热客户不想出门，消费者就可以通过线上店去消费。

同时，商家也可以通过社群、直播、私域流量去做营销，激活更多消费者下单，驱动老客户持续变现。

3、借助用户的力量，实现裂变式销售

不论是连锁专卖还是其他店铺，当我们通过多个入口与客户连接以后，就可以获取更多的用户量和销售机会，就可以在不同的场景获取用户的数据。进而，根据用户的数据优化供应链，通过规模作为杠杆，可以降低整体的运营成本。

这种立体的销售场景，是实体与多个场景融合形成的，不但可以把一个店变成10个店，让价值发挥最大，还可以把所有的用户变成销售的参与者，让用户去传播销售。借助用户传播销售，常用的方法有3个，不同商家可以对号入座。

第一种是先通过线上店与消费者建立连接和消费关系，当消费者在线上店购物以后，可以获得社交立减券和消费券。这两种券都可以分享给好友一起使用。

比如，A用户在线上店消费100元，获得4张5元的社交券，可以分享给4个好友一起用。这样就可以通过一个A连接4个B，把用户作为流量入口实现用户和销量倍增。

第二种是对于比较大一些的连锁店来说，可以打造一套线上连锁店系统。所有的会员用户都可以免费申请成为线上店的虚拟店长，通过业余时间分享商品或者老带新去获得回报。

这样就可以通过一个用户持续地帮助我们推广销售，只需要把传统的运营成本奖励给用户，就可以让更多的用户帮助我们卖货，用利益共享的方式，实现用户留存和業绩倍增。

第三种是当我们积累大量的社群粉丝、私域流量、老客户以后，就可以在粉丝池中推送拼团活动。这样只要粉丝去开团，就会分享到自己的社交空间，就可以通过A连接B，B连接C地实现裂变。

反之，在今天，鞋店如果只是进货，然后卖货赚差价，靠实体店去获客，作为销售场景，一旦遇到疫情和天气问题，就会被大量淘汰。即便没有疫情影响，鞋店的客流量和经营空间也是有限的，在未来是很难发展的。

总之，我们打造多个销售渠道和购物场景，不仅可以获客，还可以透过社群场景、私域场景、与用户建立关系，把客户变成粉丝。这样不但可以实时与粉丝触达，而且可以通过利益共享、价值认同和强关系，实现持续变现和裂变。