华小倩 党兆

摘要： [目的]分析“互联网+护理”上门服务发展中的问题， 并针对问题提出相关建议，为进一步持续推进“互联网+护理”上门服务提供参考依据。[方法]文献回溯搜集“互联网+”相关资料。[结果]“互联网+护理”的出现和发展对现代社会趋势具有积极意义，同时也存在着人力、费用、风险等问题。[结论]各省各医院在实行中出现了不同程度的问题，政府和医疗机构应针对出现的问题制定一系列措施，促进“互联网+护理服务”健康有序地发展。

关键词： 互联网+护理;上门服务;问题;对策

中图分类号：TP311        文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2020）26-0233-02

“互联网 +护理服务”以“线上申请、线下服务”为主，患者通过填写网上信息资料和需求意向，找到匹配的护理人员后进行预约或上门服务，以解决传统护理所带来的一系列问题，便于患者享受到互联网时代下便捷、高效的护理服务。但“互联网 + 护理服务”作为一种新生事物，在发展中仍存在许多问题。如何促进“互联网 + 护理服务”的可持续健康发展是当下亟须解决的问题。本文通过分析“互联网+护理”上门服务存在的主要问题和应对策略，对未来如何完善和进一步开展“互联网+护理服务”提供参考。

1 “互联网+护理服务”的背景

1.1 政策方面

隨着第十二届全国人民代表大会第三次会议上“互联网+”的提出，我国涌现了众多的医护上门服务平台，主要集中在一线城市。为推动其发展，在2019年2月12日国家卫健委发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作通知》确定6省试点，分别是北京、天津、上海、浙江、江苏、广东，试点时间至12月。……