张豫靓 方玉娉

摘  要：高等学校图书馆是学校的文献信息资源中心，也对人才培养发挥着重大作用，无论是图书馆管理者还是图书馆用户，都脱离不了人。同时儒家思想是我国传统文化的核心和主流，它着眼于人，包含着“以仁为核心”、“以礼相待”、“以诚相待”等优秀思想. 在“以人为本”的社会背景下，儒家思想与图书馆管理相结合是社会大趋势，也必能为图书馆的发展带来更多机会。

关键词：以人为本;以礼相待;以诚相待

数百年来，图书馆一直 是保存我们集体智慧的最重要的方式。高等学校图书馆是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是校园文化和社会文化建设的重要基地，是联系人类知识信息资源和有效利用这些资源的独特的社会组织. 儒家思想是我国传统文化的核心和主流，它包含着“以仁为核心”、“以礼相待”、“以诚相待”等优秀思想. 在“以人为本”的社会大背景下，儒家思想与图书馆管理相结合必能为图书馆发展带来更多机会。

一、以人为本的管理核心

仁爱之心 高校图书馆管理的关键

儒家思想是人本主义的道德哲学。《论语》是中国传统文化的经典作品，是儒家思想的核心著作。《论语》体现了孔子及其弟子的政治思想、人生观、世界观及教育理念。古人云“半部《论语》治天下”，可见其在治世管理者心目中的地位。儒家思想的核心精神是“仁爱”，“仁爱”是一种上对下之爱。包含了三个大的层次：以家庭为体系的爱、以社会为体系的爱、以宇宙为体系的爱。其核心内涵就是“爱人”，就是以人为本，尊重人，爱护人。这种以人为本的博爱是儒家思想的灵魂.

图书馆的主体因素是人，核心问题是管理，因此，高校图书馆工作顺利的进行的主要因素在于科学有效的管理. 而图书馆员作为图书馆的核心资源之一，对于图书馆的发展起到至关重要的作用，馆员是图书馆要素中最活跃的起决定作用的因素，馆员的素质决定图书馆工作的效率和质量，决定图书馆事业的前途. 因此，高校图书馆管理的核心应该是以人为本的管理思想，把馆员看做图书馆一切活动的前提和动力。以人为中心来配置管理资源，通过培植人文精神，营造人文环境来充分调动和开发人的积极性、创造性，最终达到创新管理和创新服务的目的.

仁爱是人类共同的价值追求，也是人之所以为人的最本质规定。人与人之间相爱是人际和谐、团结、协作的前提，也是社会、团体、组织和谐的前提.高校 图书馆服务的主体对象是各个专业院系的老师和学生，服务对象遍布各个年龄段，其重要性不容置疑。图书馆在面对各个阶层的用户时，应怀着仁爱之心，以仁爱之心对待每一位用户，为其提供满意的服务，方能充分最大程度的发挥图书馆所有的功能。仁爱之心是人类最美好的情感，也是人与人之间最快乐的源泉。以仁爱之心去赞美读者，将为馆员与读者之间构架起便利的通畅的桥梁。读者服务部的馆员会发现某一名学生长期连续地阅读武侠小说，预感到他长久下去将会荒废学业，正面批评可能会伤其自尊心，那么便 以仁爱之心赞美。比如，如果馆员说：“你太痴迷武侠小说了，是不是太浪费时间啦。”学生不好说什么，但心里却感到不舒坦;如果馆员用温柔、充满仁爱之心的话语对学生说：“我发现，你今天借英语书比平时借武侠小说要多，学习好英语将来会有大用途的，继续加油努力吧！”这样则有助于改变学生的借阅倾向。馆员用仁爱之心多加赞美和引导便会改变一个读者的行为习惯。

二、以“礼”的管理方式———图书馆管理原则

“道之以德，齐之以礼”（《论语·为政》）是儒家的经典。以“礼”思想，即用道德来引导百姓，用礼制去同化他们，因而百姓不仅不会有羞耻之心，而且更有归服之心。从此句中可以看出，以“礼”相待更能收服人心。图书馆在管理过程中也需充分利用“礼”的精神 .

（1）完善规章制度。高校图书馆应建立适合于本图书馆并行之有效的规章，使每一个图书馆员都能遵守;并建立奖罚制度，如绩效、考勤等细则，充分发挥馆员的积极性。随着图书馆的功能及读者越来越多，唯有设立有效的规章，每位馆员恪守岗位，才能保证图书馆中的各项工作有序进行.

（2）建设良好的馆风。良好的馆风是所有馆员在工作中共同形成的，当馆员具有公平公正、团结合作以及虚心学习等良好的自我修养时，更容易形成良好的馆风。图书馆所涉及的馆员并不在少数，建设良好的馆风可以团结馆内工作人员，形成自我约束自我管理的意识。

三、以诚相待的管理思想———图书馆管理基础

“诚信”自古以来就是人际交往中最为基本的道德标准. “信”，即诚信。诚与信是一脉相承的，诚实无欺，必立其信，也是孔子提出的一个重要的道德范畴。据统计，“信”字在《论语》中出现的频率最高，达38次。孔子认为“人而无信，不知其可也。”（《论语·为政》）儒家的“以信为先”的管理思想，结合到高校图书馆工作中，就要求图书馆上至馆长，下至部主任，采用科学的管理手段，以高效的组织和管理能力使馆员信服，做到“言必信，行必果”（《论语·子路》），真正实现领导对馆员的“承诺”，从而使馆员产生一种信任感、亲切感。同时，图书馆员也要对图书馆的管理者给予信任，唯有相信领导者的决定，才能做好图书馆的各项工作，在面对读者时也要给予充分的信任.

儒家思想博大精深，它是人类文明共同拥有的宝贵精神财富，也是高校图书馆高效管理的指路明灯. 高校图书馆工作是一个庞大的社会系统，同时也是一门生活管理艺术，需要我们图书馆馆员用爱心来经营，并有甘为人梯的奉献精神。在面对各项挑战时，我们用仁爱之心、赞美之心、诚信来服务广大师生，不断提高完善自身的素质，具备过硬的业务能力，服从上级领导的指示和安排，构建和谐的人际关系，提高管理效率，构建高素质的专业的高校图书馆馆员梯队，为新时代的图书馆工作贡献自己的青春和力量.

參考文献

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[2]  千高原.赞美他人的艺术[M].北京：中国纺织出版社，2010：73.

[3]  杨长平.“人本管理”与“读者第一”[J].图书馆学研究，2002（2）.