杨静

摘 要：烟草生态经营是一种全新的营销方式，有助于增加经济利益，提高烟草营销的目的性与时效性。在烟草生态运营中，要保证烟草生态的售前营销，遵循烟草生态的售中营销，遵循烟草生态的售后营销，通过形象决胜、善于经营，不断加强市场主导，建立积极的售后服务机制，是新形势下对烟草特别是商业环节发展的必然要求。

关键词：烟草商业  生态营销  研究分析

市场经济背景下出现的烟草生态营销，是一种全新的烟草商业领域的营销新观念。烟草生态营销，主要是通过卷烟产业的价值观、外形、服务方式、管理能力等方式及途径，融进各种管理要素及营销模式，要注重经济与生态的协同发展，注重可再生资源的开发利用、减少资源浪费，烟草商业领域的生态营销方式，有助于推动销售方法的革新，不断提高用户服务信赖感，形成良好的烟草商业领域生态营销过程，构建烟草市场生态营销系统优化新机制，不断提高烟草市场营销的针对性、时效性、持久性。

一、遵循烟草生态的售前营销，实施“形象营销”

形象营销本质上就是通过有效的管理，形成一种极具凝聚力、积极向上的文化氛围，展示个性色彩，使营销活动与客户认同的文化相适应、相融合，让目标客户接受和熟悉新产品、新事物。在烟草生态售前营销环节，要形成优良的形象经营和服务品牌。新时期，烟草市场销售竞争比较激烈，竞争负担大，如何在严峻的竞争背景下占据烟草市场，是烟草营销者需要思考的难题。……