甘楠林 费盈颖 苏婷婷

摘要：网约车（网络预约出租汽车）是指以互联网技术为依托构建服务平臺，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供预约出租汽车服务的经营活动。随着“互联网+”的发展，网约车作为一种新型经济发展模式，正处于蓬勃发展的阶段，但同时作为一个新兴业态，其相关法律法规还不尽完善。本文主要通过对比网约车在不同地区的运营过程中出现的问题，然后进行线上线下的调查，分析网约车在运营及发展中可能会出现的问题及其存在的安全隐患，从而提出解决相关问题的方案，使网约车这一新兴产业能在当下环境中更好的发展，不断优化，成为符合大众要求、促进社会经济更好地发展的产业。

关键词：互联网+;网约车;问题隐患;解决措施;

1.基本情况

网约车的出现及发展，不仅为广大市民提供了新型的出行方式，让市民的生活变得方便快捷，而且为我国经济发展做出了一定的贡献。但网约车在产生便利以及创造经济价值的同时也带来了许多安全隐患，给市民使用和政府管理带来了许多困扰。

通过一个多月调查问卷的发放，最终我们回收了共174份。本次问卷调查主要针对江苏、陕西、重庆三个地区进行研究，三个地区回收问卷比例为61：11：18，其他地区占比10%。研究对象中男女比例为49：51，其中84%的研究对象为学生，且研究对象普遍在30岁以下。从回收的数据来看，网约车这种出行方式已被市民普遍认知，且市民对网约车基本无极端恶劣的评价，大多表示感觉良好并表示愿意尝试网约车这种新鲜事物，方便和快捷的特点是市民选择这种出行方式的主要原因。……