刘建

摘要：本文以大学新生人际关系问题为切入点，通过一个具有普遍性的案例具體分析，探讨了高校辅导员在实际工作中遇到的学生管理问题。本文主要通过案例背景、案例分析、辅导过程、辅导效果，辅导感悟这五个部分来具体剖析案例，重点阐述了辅导员解决当代大学生之间矛盾的一些方法，试从辅导员角度，探讨如何加强大学生班级建设的新举措。

关键词：新生;人际关系;学生工作;班级建设;辅导员

一、案例背景

在2017年军训中，因工作需要，我需要组建临时班级联络人，通过前3天左右的时间，我发现有一名女生非常热心，耐心，负责，并且主动提出想帮助我做一些事情，继续观察中，我认为目前她可以胜任临时负责人的角色，因此，我把这项工作交给了她。军训主要负责联络同学，同教官沟通，有问题及时反馈给我，统计相关的表格，整个期间，做事非常踏实，获得了同学们和教官的一致好评。

鉴于以上情况，军训之后，我需要组建正式的班委，职位分别有团支部书记，班长，生活委员，学习委员。我鼓励该生认真积极准备竞选演讲，因团支部书记职位在整个班级中非常重要，团员发展，团内推优等工作需要非常负责，且做事仔细的同学，我建议该生可以尝试团支部书记一职。听从我的建议之后，该生愿意并积极准备演讲，不负众望，在班委竞选班会上，发言流利，积极准备，表现非常好，通过班级民主投票，也获得了同学们的认可，正式担任团支部书记一职，负责班级团内事务。……