摘要：在2019年末爆发的新冠疫情中，对居住小区实行的封闭管理，反映出现阶段的物业管理技术手段的滞后性。在大数据时代智慧物业通过必要信息的采集和統计分析，可有效应对日益复杂的国际公共卫生安全形式和我国日益严峻的老龄化问题，同时辅助社区做好数字化社区服务，实现社会治理的信息化。统一、高效、智能和经济的智慧物业服务方式，能辅助民生工作，实现社会、经济和环境效益的共赢。

关键词：智慧物业;物联网;数据分析

2019年年末爆发的新冠疫情直接或者间接的改变了一些人们固有的生活和工作的方式。为防止疫情的进一步扩散，多个住宅小区实行封闭式管理。社区和街道的工作人员也派驻各个小区开展封闭管理工作。这种“包产到户”的思路是特殊时期的特殊措施。依托社区和政府相关职能部门强大的组织和动员能力，抽调大量人力才能满足对居住小区的全面覆盖。这种事必躬亲，亲力亲为的纯粹依靠人力的管理方式，从长期来看，必将被技术化的手段取代。同时，随着数据采集分析技术的不断发展，人和信息正在高度融合，数据成为这个时代最有价值的资源。物业服务方式更需从传统的以业主和物为服务对象，转变到对必要信息的收集和分析，升级服务质量上来。物业行业需要一次整体性的智慧升级。

1 我国现阶段物业管理模式的现状及存在的问题。

1.1我国现阶段物业服务行业现状

作为社会的基层组织，社区管理的神经末梢，物业在城市治理和民生服务之间有着重要作用。……