原志刚

【摘 要】现在很多组织都在推行绩效管理，但是在实践过程中却发现每个绩效管理工具都有自己的优点和不足，单独使用其中任何一个都难以很好地完成绩效管理工作。文章在对目前主流的绩效管理工具平衡计分卡（BSC）、目标管理法（MBO）、关键绩效指标（KPI）和目标与关键成果法（OKR）等进行研究的基础上，将它们进行整合，形成一个新的绩效管理工具“平衡目标与关键成果法（BOKR）”，以便能够发挥各绩效管理工具的优势，协同为组织制定更加科学、合理、完善的绩效指标体系，促进组织绩效管理工作的有效实施和经营发展。

【关键词】绩效管理;BSC;MBO;KPI;OKR;BOKR

【中图分类号】F272.92;F426.72【文献标识码】A【文章编号】1674-0688（2020）09-0202-03

0 引言

现在很多组织在经营过程中都会推行绩效管理，以便全体员工能够上下一心、团结一致完成组织的战略目标。一项科学、完整的绩效管理工作通常包括绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈4个环节。如何把组织的战略目标分解成员工的个人目标，主要是靠制订绩效计划。目前，制订绩效计划的工具主要有平衡计分卡（Balance Score Card，BSC）、目标管理法（Management By Objectives，MBO）、关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPI）、标杆管理及目标与关键成果法（Objectives and Key Results，OKR）等。实践中，很多组织发现，每个绩效管理工具都存在一定的不足，单单使用其中任何一个都无法很好地完成绩效计划的制订工作。因此，本文决定在对每个绩效管理工具的特点和不足进行研究的基础上，将它们进行整合，互相取长补短，协同制订绩效计划。

1 绩效管理工具分析

1.1 平衡计分卡