曾琦

摘要：本文结合行业、尤其是基层烟草部门工作实际，深入探讨行业履行社会职责的内涵，探讨基层烟草部门如何合理定位，更好地履行社会职责，进一步树立企业良好形象。

关键词：烟草;社会责任;定位

企业责任是社會责任体系的组成部分。烟草部门作为行政和企业的共同体，作为国家财政收入的重要来源，其社会责任的承担值得深入探讨。笔者在此以纯销区县级基层烟草部门为探讨对象，并将其置于所在县（市）这一区域，志在更准确地把握社会责任的内涵以及烟草部门如何合理定位。

一、烟草行业履行社会责任的内涵

企业社会责任的概念起源于西方，经历了不断的发展和完善，目前较为成熟、广受认可的概念是：企业社会责任区别于商业责任，它是指企业除了需对股东负责，即追求利润之外，还应对社会承担责任，一般包括遵守商业道德、发展慈善事业、捐赠公益事业、保护环境、保护劳工权利、保护弱势群体等。立足对这一说法的理解，结合烟草行业的实际，可以看出烟草部门社会责任的利益相关方涉及广泛。

（一）涉及国家、零售户和消费者

遵守商业道德是企业社会责任的基本构成，商业道德包含着企业最本源、最质朴的特征，是一个行业或一个企业的基本价值所在。不断改善企业的经营状况，实现企业盈利水平的不断增长，积极上缴税款，这是烟草行业存在最重要的意义，是遵守商业道德的首义。卷烟作为消费品，面向社会庞大的消费群体，必须保障消费者的合法权益。……