闫雪莲

摘 要：人才交流中心是档案管理的重要场所，具有高校毕业生各方面信息资料，如个人工龄、学历水平、工作经验及组织关系等，能够为企事业单位人才招聘与选拔提供可靠依据，在促进大学生就业上发挥着重要作用。本文就人才交流中心对高校毕业生档案管理服务工作进行了简单探讨。

关键词：人才交流中心;高校毕业生;档案管理服务

高校毕业生档案中能够将大学生学习、生活和获奖等情况如实反映出来，是衡量大学生个人素质与综合表现的重要依据，用人单位借助高校毕业生档案，能够初步掌握大学生能力与水平等情况。这要求人才交流中心做好档案管理服务工作，为大学生就业创造有利条件，也满足用人单位人才招聘的需求。

1 人才交流中心对高校毕业生的档案管理服务的重要性

1）有利于体现高校毕业生综合素质。大学生在学习、生活以及社会实践活动中的表现情况，主要通过档案的形式保存下来，通过管理好这些原始档案信息，能够保证高校毕业生档案的完整性与真实性。高校毕业生档案能够如实反映学生在校学习成绩、能力水平等信息，将大学生教育背景、基本信息以及综合素质记录下来。当高校毕业生离开学校并进入企业应聘与面试后，企业管理者结合高校毕业生档案，能够全面了解大学生受教育情况，并获取高校人才培养模式、专业教学目标等信息，通过分析企业内部工作岗位需求，确保应聘专业对口的人才。

2）有利于促进高校毕业生就业。近年来我国每年大学生毕业人数众多，其就业问题备受社会各界关注。从高校毕业生离开校门到最终就业，其相关档案资料都发挥着重要作用，为大学生顺利就业奠定了良好基础。加强高校毕业生档案管理工作，主要服务于大学生就业，人才交流中心结合生源情况、毕业生就业等出发，打造完善的高校毕业生档案管理平台，这样有利于用人单位进一步掌握高校毕业生各方面情况，达到促进大学生就业的目的[1]。

2 人才交流中心对高校毕业生的档案管理服务存在的问题

1）认识不到位，重视程度不够。由于部分人才交流中心规模不大，对高校毕业生档案管理专业特点与作用认识不到位，很大程度上忽视了档案管理工作，只是做好了档案收发或签字盖章等工作。受到这种观念的影响，人才交流中心档案管理工作仅仅由非专业人员负责，且缺乏较强的责任心，导致高校毕业生档案管理效率不高，经常出现档案丢失与遗漏等问题，为档案的查询与利用带来了不便。

2）档案管理人员配置不足。分析人才交流中心档案管理岗位配备的人员可知，基本上未能满足国家规定的最低标准，即每千卷档案配备一名专业档案管理人员。由于我国高校的扩招，毕业生人数也逐年增加，档案资料也越来越多，对档案管理人员带来了不小的挑战，由于人手不足，综合素质不高，难以保证高校毕业生档案管理质量。此外，高校毕业生档案管理涉及事项众多，任务较重，流程繁琐，容易让人产生枯燥、乏味之感，很多档案管理人员要求主动调去其他岗位，甚至出现跳槽的现象，造成人才交流中心档案管理人员显得非常匮乏。

3）存在“重管理、轻服务”现象。人才交流服务中心承担着服务人才的重要职责，发挥着联系市场、人才和用人单位的作用，从而为人才交流提供优质服务。然而很多人才交流服务中心对自身定位不清晰，职责认知不到位，将工作目標简单放在“管档管人”上，无论是档案管理还是利用都显得过于被动，不能体现高校毕业生档案的真正价值。由于忽视了对企业与人才的服务工作，且不注重创新服务内容与方式，导致高校毕业生档案管理目标难以正常实现。

4）档案管理技术水平不高。在信息化背景下，档案管理中也开始应用信息技术，大幅度提升了档案管理效率。然而部分人才交流服务中心资金不足、观念落后，未及时配置档案管理所需的先进设备，包括智能密集架、自动除湿机和自动灭火系统等。人才交流服务中心也未配置先进档案管理系统，对档案收集、整理、分类、归档和保存等主要由人工完成，且档案管理人员掌握的信息技术较少[2]。

3 提升才交流中心对高校毕业生的档案管理服务水平的对策

1）高度重视高校毕业生档案管理服务工作。对人才交流中心来说，必须将高校毕业生档案管理放在重要位置，确保能够真正发挥出毕业生档案的价值。高校毕业生档案管理繁琐，但是又是一项非常重要的工作，对毕业生的命运有巨大的影响，这要求人才交流中心严格考核档案管理人员，在人员招聘时做到层层把关，确保其学历、业务能力及掌握的专业技能都符合规定标准，只有通过考核才能上岗。上级部门应定期监督与抽查人才交流中心档案管理工作情况，针对出现的问题必须尽快整改，并第一时间制定改进措施，并重新检查，这样才能提升高校毕业生管理效率。

2）提升档案管理服务人员综合素质。人才交流中心要结合国家标准，并充分考虑到单位实际情况，配置相应的档案管理人员，确保每个工作人员都具备丰富工作经验与较强的适应能力，并做到专业对口，熟悉信息时代下高校毕业生档案管理工作流程，夯实档案管理服务人才队伍。人才交流中心也要定期开展培训教育活动，促使档案管理人员逐步积累丰富知识，转变自身思想观念，为他们提供更多外出交流学习的机会，逐步实现自身综合素质与能力的提升。同时人才交流中心也要支持档案管理人员工作，调动其积极性，从整体上提升档案管理队伍的素质与能力。

3）提高档案管理服务水平。人才交流中心要转变“重管理、轻服务”的思想，要充分考虑国家人才发展战略、企事业单位人才需求以及高校毕业生就业需求等，为其提供所需的各项档案服务。在档案管理工作中也要进一步对服务内容与方式进行创新，提高服务附加值与精细度，确保高校毕业生档案在企事业单位与人才交流服务中心实现自由流转，将人才档案价值真正体现出来。人才交流中心应结合市场需求，在服务机制上进行完善，实行市场化运行机制，通过发挥出市场的力量，在高校毕业生档案上采取市场化管理措施，实现档案业务的不断拓展。人才交流中心通过提供注册资格审查、人才引进以及人才测评等档案服务，让档案管理业务发展的更加多元化，确保达到企事业单位对人才管理与调查等要求。

4）加快档案管理信息化建设步伐。近年来大数据、云计算和物联网等发展速度很快，高校毕业生档案管理也要注重信息化建设。人才交流中心要考虑到档案管理特点，充分应用计算机技术、互联网技术等，逐步建立完善的档案信息管理系统。人才交流中心要为档案信息管理系统配置先进的软件，结合数据层、技术平台以及应用层，实现高校毕业生档案收集整理、分类归档以及保存利用等顺利进行，达到无缝衔接的目的。这样能够大大缓解档案管理人员的工作压力，便于集中处理与分析档案数据信息，让企事业单位与毕业生都享受到优质的档案管理服务。人才交流中心在建设档案信息管理系统的过程中，也要关注安全管理工作，发挥防火墙技术、入侵检测技术等作用，确保档案信息管理系统运行更加稳定与安全，避免发生重要信息泄露与篡改等问题[3]。

4 结语

总之，人才交流中心必须高度重视高校毕业生档案管理与服务工作，这在我国社会管理中占有重要地位。因此人才交流中心要转变思想观念，增加资金投入，夯实档案管理基础，并培养更多优秀的档案管理人员，促使高校毕业生档案管理效率与质量不断提升，更好的为企事业单位与大学生就业服务。

参考文献

[1]杨秀丽.人才交流中心如何做好毕业生档案管理工作[J].办公室业务，2018（13）：91.

[2]杨少强.人才交流中心如何做好毕业生档案管理经验谈[J].市场论坛，2017（01）：64-65+74.

[3]李中杨.人才交流中心如何做好毕业生档案管理[J].现代营销（下旬刊），2015（10）：37.