宋英芳

关键词：汽车4S销售服务公司  财务内控  存在问题  精细化管理

随着经济的发展和社会的进步，汽车消费市场的发展潜力逐步扩大，各品牌和各档次车型不断推陈出新，豪华车价格逐步下探，汽车销售的市场竞争也在逐渐增大。面对当前汽车4S销售服务公司业务规模的扩大、业务类型多样复杂、客户要求日益提升和利润空间逐年压缩的现实，采取必要的措施加大财务内控的建设力度就显得十分重要。当前汽车4S销售服务公司在财务内控管理方面仍存在诸多发展的难题及困难现实状况，急需得到进一步解决。基于当前汽车4S销售服务公司在财务内控管理精细化方面存在的问题以及发展现状，本文就此展开系统地论述和深刻地剖析，在此基础上，探索出一些完善的提升销售公司内控管理精细化水平的有益措施，希望能够为促进汽车4S销售服务公司加强财务内控管理提供理论的借鉴与参考。

一、汽车4S销售服务公司加强财务内控精细化管理的意义

汽车4S销售服务公司建立财务内控制度的主要目的，是为了有效保障自身企业发展的经济资产的安全性及完整性与稳定性，同时提高会计信息资料的精确性和可靠性。销售汽车公司在开展财务管理的过程中，时常运用控制、规划与评价等的一系列精细化管理的方法和手段，可以有效助推自身企业的发展和壮大。汽车4S销售服务公司在企业财务管理过程中，实施的精细化管理方法与手段属于新的管理模式，因此，其涵盖的企业财务管理的内容也更加丰富，对销售公司管理层、业务人员和公司财会工作人员的主体责任行为都做了明确的范围界定，强化了每个工作人员的主体责任与担当，是有效提升其财务管理水平的关键之举。因此，汽车4S销售服务公司不断加强财务内控精细化管理，不仅可以提升自身内控管理的效率，能够让公司在經营管理的过程中获取更多的业务利润，为汽车4S销售服务公司可持续发展提供动力，实现公司的长足发展。

二、汽车4S销售服务公司财务内控精细化管理存在的不足和面临的发展困境

（一）整车采购选择性弱，市场销售冷热不均，资金管理面临挑战

加强财务内控精细化管理，其根本目的在于获取更多的经济利润和社会效益。从OEM品牌厂商采购整车及配件，是汽车销售4S公司资金占用的最重要组成部分，而且厂家对采购全部要求收款发货，全款支付或付息金融采购都会对销售公司的资金管理形成不小的压力。而零售端，销售顾问基于业务提成和绩效达成，通常对利润较好、容易销售的热门车型进行大肆的宣扬和推销工作，其他的非热门车型更加成为冷门车型，造成冷门车型库存积压，占压大量资金。不合理的采购选择权和冷热不均的销售进度，极易造成库存结构不合理，冷门车型库龄较长，库存积压现象严重，占用的资金较大，在一定程度上增加资金成本，对汽车4S销售服务公司的正常资金运营形成阻碍。

（二）服务收入确认与成本支出期间不匹配

通常而言，汽车首保业务作为汽车生产厂家为顾客购买车辆后提供的免费保养与更换的后续服务活动，通常服务活动由汽车4s店来提供，汽车4S销售服务公司提供首保服务凭证后向厂家索取收入，且需在厂家确认核销准确后，汽车4S销售服务公司才能够开具首保和索赔发票从而获取维修款。随着经济的发展和技术的变革，当前汽车4S销售服务公司的信息管理模式也得到了很大程度的改善，ERP 系统与财务sap软件端口自动衔接，具有一定的便利性，但是首保和索赔收入确认与当期的成本估计一致性难以得到保证，会计数据信息的真实性也受到了挑战，从税务角度上说，也极易造成收入波动、收入成本不配比的风险。

（三）销售活动赠送的套餐和预存售后服务款的收入确认不一

随着市场消费潜力的不断扩大和市场不断扩张，汽车4S销售服务公司的市场竞争力也日趋增强，迫使很多的销售公司不得不推出较多的营销活动来吸引潜在客户转化为成交客户，实现利润的增收。据了解，当前很多的汽车4S销售服务公司采取的销售活动都多为赠送套餐和预存享优惠活动。赠送项目无疑增加了成交概率，但由于无对应款项收取，财务部并不会确认在账面确认赠送收入;而售前预存售后服务款的销售方式在某种程度上提高了销售顾问的个人提成，但对公司来说，只是预收了一笔客户款项。因此，支付给销售顾问的预存提成费用并不能在销售当期有对应的收入确认，也会因赠送套餐视同销售给销售企业公司带来一系列的税务风险。

（四）增值业务品类繁多，管理混乱

目前在客户购车时都会需要一定的增值业务，比如分期金融、保险业务、精品加装等。但由于品类较多，行业无现成的管理模式，在增值业务管理方面业务和财务管理均比较混乱。

三、提升财务内控精细化管理水平的措施

（一）合理预估销售和采购匹配度，严格科学采购模式

在企业财务内控管理的过程中，资金预算管理是资金集中管理的起始环节，汽车4S销售服务公司必须不断完善资金预算与业务融合的方式和手段，提高资金的利用效率。这就要求在采购订单下达前，销售部要对特定时期的车辆销售数据信息做系统地分析，形成条理明确数据统计资料和趋势图，制定出与销售相匹配的采购计划和订单时间，提高资金的自由流动性。对库存结构和客户订单进行匹配，对销售较快的热门车辆控制销售节奏和价格管控，保证较好的盈利水平;对冷门车型增加促销手段，实行库存动态管理，按入库时间先进先出，有效保障资金预算管理的科学和准确;另外，也可以结合车辆进销周期，选择厂家金融和短期票据融资相结合的方式，对能够在免息期内销售的车辆，尽量选择以厂家金融的形式采购;对销售期间较长的车辆，以厂家金融配合短期票据采购，减少资金占用，降低资金成本。

（二）预算管理与绩效导向并用，缩短资金周转天数，规避税务风险

在客户首保或出现索赔时，汽车4S销售服务公司要对汽车厂家的首保索赔核销时间进行明确的预估，并与售后责任人的绩效挂钩，督促厂家早日核销;在核销时间结束后，敦促财务部门向厂家开具发票和首保索赔费用金额。在实际的销售过程中，厂家的核销时间有可能会出现延迟，因此，针对当月未能够确认的首保索赔业务，要根据权责发生制原则对首保索赔维修金额系统预估后，以工单的形式生成凭证。严格按照权责发生制和收入成本配比原则保证当月收入与成本匹配的完全一致，从而有效规避税款减少的税务计少风险。

（三）明确赠送项目收入成本，区分预收款项和服务收入

为了避免销售顾问只顾促销不顾公司利润的情况，公司必须明确各赠送套餐的内部结算成本，即内部核算毛利、提成时需要扣除赠送成本，使销售顾问兼顾个人和公司利益，适当运用销售策略。在财务处理时也要将赠送套餐以合理毛利的基础上确认收入和成本，避免税务风险。同时，在销售过程中预存的售后款项，不可全额作为销售顾问的提成基数，只能按比例纳入绩效考核。公司建立会员充值系统，严格记录预存售后服务款，在客户实际到店消费时确定收入和成本，未消费部分作为预收账款按客户名称记录清楚。

（四）优化增值服务类别，满足社会需求

通常而言，纯粹销售车辆的进销差价微乎其微，甚至部分销售毛利为负数，这就要求汽车销售服务公司在销售过程中丰富增值业务，获取更多综合毛利。所谓的增值业务主要包括整车销售时的金融分期，个性化改装、新车保险及续保、会员增值等。在财务精细化管理中，要关注金融渗透率、保险覆盖率、定制加装率等，提升了金融渗透率，不仅销售当期获得服务手续费，而且在分期期间，锁定了客户的保险和售后服务业务，大大提升利润空间。随着人们消费观的不断转变，年轻人更加愿意在车辆上彰显自己的个性，所以客户在精品加装、个性化定制方面的需求越来越大，财务精细化管控要求关注精品加装率及毛利率，在绩效考核中明确考核目标，不仅提升公司利润，也能满足更多的客户需求，提高客户满意度和回购率， 延长消费链条，为公司利润提升保驾护航。

四、结束语

综上所述，随着市场竞争日益加剧，汽车4S销售服务公司不断提高财务内控精细化管理水平是保证公司在市场竞争中立于不败之地的关键之举。不仅能够有效获取经济效益，增强自身在同等销售公司中的市场竞争力，实现财务内控精细化管理，还能够优化销售管理模式，推动绩效管理，为企业的良性循环发展起到积极的作用，实现企业的可持续发展。

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