张玉良　钱晓丽　秦锦子　缪微微　申青

【摘 要】目的：基层药师借助微信，开展药学服务，履行职责，提升能力，帮助病人。方法：借助互联网微信，参与治疗方案制定、促进合理用药、开展药学服务，普及常识、推送信息、宣传法规，回答疑问、解决难题等。结果：与患者微信交流，提高用药依从性，促进身心健康、降低不良反应，减少费用支出。结论：该实践是新时代“互联网+药学服务”的有效尝试，值得提倡和推广。

【关键词】互联网+药学服务微信交流;依从性

【中图分类号】R473.6【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2020）13--02

为落实医药卫生体制改革的要求，推进药学服务模式的“两个转变”，即从“以药品为中心”向“以病人为中心”转变;从“以保障药品供应为中心”向“在保障药品供应的基础上，以重点加强药学专业技术服务、参与临床用药为中心”转变。药师通过转变模式，促进药学服务贴近患者、贴近临床、贴近社会。加快推进“互联网+药学服务”健康发展，成为药师的共识和努力方向。

笔者在基层精防院药房工作，深感患者及家属药学常识的缺乏，迫切需要药学服务。但药师在药房窗口开展的药学服务，必然受到人员缺乏、时间仓促、精力不济、准备不充分等因素的限制。我们借助互联网微信交流，开展药学服务探索、参与治疗方案制定，促进合理用药，取得好的效果。现介绍如下：

首先选准对象，药师与患者或家属互通微信，注意尊重和保护彼此隐私，约定不看朋友圈，不随意拉进微信群，群内使用昵称，交流内容确保文明、健康、合法。……