李林蔚 陈祖良 荣华

【摘 要】本文针对中职学校班级管理中管理难度大、师生关系隔阂多和管理模式单一等现状，提出优化管理思维、尊重学生、加强沟通、把握严厉与宽松的界限、教育与情感管理合一、定期反思与总结情感管理工作等策略。

【关键词】中职学校 班级管理 情感管理

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）06B-0103-02

隨着我国对中职学生教育与培养目标的改进，中职教师肩负着中职教学与学生管理模式改革的重任。中职学生的学习习惯和学习能力普遍不如普通高中学生，部分学生还没有从中考失利的阴影中走出来。有些学生来自单亲家庭，有不少学生从小就因家庭教育缺失而心存自卑。复杂的主客观因素使得来自不同地区、不同家庭的学生心理差异较大。如何正确引导与有效管理学生，成为中职学校班级管理工作的重要话题。关注学生的心理健康，将情感管理理论应用于中职班级管理工作中，具有积极的意义。本文主要基于班主任管理的视角，探讨中职学校班级管理中情感管理的应用。

一、中职学校班级管理现状

（一）学生多处青春期，管理难度大。中职学生最大特点是处于青春期，处于追寻个性与自我的阶段，较难管束与教育。具体来说，处于青春期的学生思绪较多且复杂，思想状态不稳定，缺乏成熟的心智，但自尊心又需要得到尊重。善变又敏感的青春期学生，使得班主任在班级管理中会遇到冲突情绪、青春早恋、交流障碍等问题。班主任在解决这些问题时，需要拿捏分寸，注重沟通的有效性，因此管理难度较大。

（二）师生关系隔阂多，缺乏有效沟通。师生隔阂是学校教育过程中的一种普遍性现象，而中职学校师生关系由于中职学生的特点其隔阂体现得更为明显。一方面，在学生印象中老师的形象刻板严厉，在不平等的对话地位下，在青春期中较为叛逆的部分学生会有“挑战权威”等想法，增加了师生沟通障碍;另一方面，班主任无法及时了解学生的想法，或者因为代沟而无法产生同理心时，亦使得交流无处下手。缺乏有效沟通使得教学更加困难、师生距离拉大，从而形成班级管理中的恶性循环。

（三）管理模式单一。中职教育的培养目标是培养实践性人才，这要求既要培养学生的技能，又要培养他们的思想文化素质。但是在教学过程中，两者往往难以兼顾，常出现突出技能培训而忽略思想文化素质培养的问题。这种教学模式也延续到了班级管理模式上，在班级管理中相应地体现为管理模式单一、缺乏宽容，对于学生只单一地用管理制度进行管束。学校制定一定的管理制度有利于教学和管理工作的有效进行，但对于管理制度的过分依赖也会使得班级管理模式缺乏情感管理、素质培养等方面的融合，难以使学生从情感上、心理上接受、认同班级管理。

二、情感管理及其在班级管理中的积极意义

（一）情感管理概述。情感管理，是指管理者通过本身形象、情感、行为等来调动被管理者行动积极性的一种管理方法。情感管理的过程即是对管理者与被管理者双方的情感交流进行反省反思，疏通情感阻碍，使管理双方保持积极情绪，实现管理目标。

情感管理的理论基础为马斯洛需求理论与组织行为学。首先，根据马斯洛需求理论，人们往往追寻五个层次的需求，第一层是生理需求，第二层是物质需求，第三层是社交、情感需求，第四层是尊重的需求，第五层则是自我价值实现的需求。人每个阶段都对应着一层或几层需求实现的愿望，对于中职学生而言，由于多处于叛逆期，他们的需求主要体现为情感需求。其次，根据组织行为学理论，积极情绪对于学习认知有更良性的影响，有助于学习者对信息的记忆与处理。由此可见情绪管理的重要性。

（二）班级管理中情感管理的积极意义。具体如下：

1.班主任职业道德修养的体现。苏联教育家捷尔任斯基明确提出，孩子对长辈的爱是相互的，只有真正爱孩子的人才具备教育孩子的资格。教师的职业道德修养要求其不仅要完成对于学生的教学工作，还需要与学生进行思想交流，进行情感疏通，从而提升学生的外在认同感、自我认同感。有责任心、耐心的情感管理是班主任职业道德修养的体现，而同时班主任的职业道德修养亦是其重视情感管理的重要前提条件。

2.情感管理的积极效果。情感管理的积极效果是教师进行情感管理、实现情感管理的重要原因。情感管理的积极效果体现在：一是增进师生关系，提高师生亲密度，促推教学工作的进行。二是有助于对学生开展道德引导。中职学生处于思想观念的形成时期，良好的道德引导对于学生而言是富有意义的，而更重要的是能为学生不误入歧途奠定重要的思想基础。三是情感管理是素质教育的重要途径，能够有效促进素质教育的发展。

三、中职学校班级管理中的情感管理策略

（一）优化管理思维。中职班主任应优化管理思维，突破管理模式，将情感管理应用于教学工作、班级管理中。从学生长远发展角度出发坚持情感管理、走进学生，不仅将自身定义为师者，而且定义为学生的亲友、家长，多重角色、多变地应对学生各类问题。以学生为个体、以小组为单位、以班级为范围进行班级管理，敏锐地发现学生个体的需求，营造良好的班级氛围，在提高管理效率的同时提升管理质量。

（二）尊重学生，对话地位平等化。为了达到有效沟通与提高师生关系的亲密度，在班级管理中，班主任应转变管理者的观念与思维，放平姿态与学生沟通，将心比心地聆听学生的想法。尊重学生，实现师生对话平等化，是情感管理的关键。尊重，不仅是人与人之间产生信任的前提，亦是班级管理中的重要调节剂。尊重学生本身、尊重其个性，是师生对话平等化的基础。这是中职班级管理中情感管理的第一步，有了尊重才有平等，有了平等才有聆听，有了聆听才有沟通。

（三）加强沟通，获取学生信任。用尊重与平等打破沟通障碍后，应加强师生沟通，在沟通中加深了解，获得学生的信任。在沟通中，班主任应以鼓励代替批评、以宽容代替惩戒，谅解学生的错误，同时进行思想引导，坚持指导学生。对于学生来说，信任是迈出交流的第一步，而对于班主任而言，信任则是一笔财富。学生信任的获取是重要的突破口，能使班主任的教学工作与班级管理更游刃有余，也能提高学生在教学与管理上的配合度。