摘 要：大学生心理健康问题一直是社会各界关注的焦点，在新形势下，尤其是当前新冠肺炎疫情防控期间，如何创新心理辅导模式更好的进行心理健康教育显得尤为重要。本文以一则大学生自卑心理案例为例，从辅导员的角度对学生自卑案例的处理进行分析，探讨处理学生心理健康问题的建议和思考。

关键词：新形势下;心理健康教育;自卑

一、案例描述

小玲，女，18岁，在校大二学生，在人际关系方面一直处理不好，与同学相处不融洽，时常感到孤独与不安，不愿为班级承担责任和义务。在寝室生活中不被人接受，经常独来独往，没有要好的知己，甚至没有什么朋友。学习成绩一般，有时也会因此感到自卑。兴趣爱好较少，参加学校活动不积极。在新型冠状肺炎疫情防控居家线上学习期间，经常一个人反锁屋门独自待着，不愿意主动与他人交流。时常感到焦虑，没有安全感，整个身心常处在紧张的应激状态。

二、案例分析

经过多方面对小玲的了解，得出小玲产生自卑的原因主要有以下几个方面：

1.家庭因素。小玲成长在单亲家庭，在其很小的时候父母离婚，之后随父亲一起生活，父亲性格比较暴躁，经常对其有打骂行为，并且平常父亲不允许她与母亲见面，以至于心灵受到很大的伤害。

2.高考失利因素。小玲由于高考的失意，没有考到理想的大学，来到大学后，一直有种自卑的心理，认为自己能力不行，整天抑郁寡欢，对各种事情都提不起兴趣。

3.自身因素。小玲在做任何事情之前，总会有自己做不好，自己不行的心理。这种消极的自我暗示，导致自己失去自信心，产生心理负担，以至于限制了自己的发挥，引起恶性循环，从而加剧了小玲自卑心理的产生。

三、处理方案

1.积极沟通，给与鼓励肯定。经常与小玲进行谈心谈话，转变其思想观念，对其进行鼓励和肯定。在与小玲交谈的过程中得知，高考失意对其心理造成很大的影响，但请她相信也许之前的投入没能立刻得到相应的回报，不要气馁，一如既往的多付出一点，回报可能会在不经意间出现。越努力、越幸运！这样积极的心理暗示，也会促使她坚定信念，消除自卑感，增强自信心。在沟通时列举她在班级内的表现，并积极动员班级同学主动与她沟通交流，多给予她鼓励和肯定。为进一步加强她对大学生活的适应性，鼓励她积极参加课外活动，在活动中提升个人综合能力，为以后成长成才打下坚实的基础。

2.联系家人，加强校内外联动。在解决小玲问题的过程中，除了在校内做工作外，在校外也与其家人进行沟通和交流，共同帮助小玲解决自卑的问题。鉴于小玲从小父母离异后，跟随父亲一起生活，因父亲性格比较暴躁，对其时常有打骂等行为，笔者采取的办法是做家访。为深入了解小玲家庭的真实情况，同時考虑到目前疫情的影响，由传统的“面对面”转为新型的“云在线”家访，QQ、微信、腾讯会议等通讯软件成为做家访的“好帮手”。在“云家访”中了解到，小玲家庭并不富裕，其父亲平常做些零工来维持生计，由于性格原因外加生活压力大，确实存在经常打骂小玲的情况。鉴于此，经过与小玲父亲多次积极沟通后，其父亲认识到问题的严重性，表示以后会与小玲积极沟通与交流，多关心小玲的学习和成长。为减轻小玲家庭经济压力，在学校为其申请到助学金;同时，为切实保障小玲在疫情期间的线上学习，改善其网络课程中遇到的网络和设备问题，确保线上教学活动有序正常进行，又为其申请到学校的网络流量专项补助，为小玲安心居家学习提供坚强的后盾。

3.充分引导，规划职业未来。职业生涯规划对于大学生成长成才具有重要作用。在引导小玲进行职业规划的过程中，通过对自身主观和客观的认识与理解，提高自我认识的能力，更好的发挥个人专长，实现自我价值。同时，在实施个人职业规划的过程中，根据实际情况的变化，不断进行调整自我、提高自我，也很好的促进个人心理健康成长。

四、思考与建议

1.关注学生原生家庭。原生家庭对学生心理健康起到关键性的作用，小玲心理问题的形成究其本因是长期以来不良的家庭环境造成的。因此，多关心关爱学生，尤其是了解其原生家庭状况，是学生踏入大学校门起需要掌握的一项重要信息。通过分析学生原生家庭，找到学生心理问题出现的根源所在，从而更好的引导学生去正确面对。

2.进行赏识教育，消除自卑心理。自卑心理的产生主要是不能正确认识自我而产生的过低评价或者对自身的智力和能力产生的一种心理感受。赏识教育是教师通过肯定的态度、欣赏的眼光、鼓励的语言等方式来增强学生自信心，从而达到消除自卑心理的目的。小玲在做事情前自我否定的心理暗示的行为，更加需要老师及同学们的肯定和鼓励，通过赏识教育可以帮助其发现更美好的自己，从而不断树立自信心。

3.搭建沟通工作体系，及时掌握学生心理动态。在新冠肺炎疫情防控期间，学生居家线上学习，此时对学生只能通过“云端”的管理模式，学生心理问题不能及时有效的掌握。因此，充分利用现代信息媒介，完善“校—班—家”三级沟通工作体系，拓宽学校与家长沟通交流的渠道，加强班级建设，及时发现学生异常举动，多管齐下关心关爱学生心理和思想问题，并进行积极引导，充分帮助学生解决心理健康问题。

4.创新辅导模式，打造网络心理育人“云阵地”。在防疫期间，让疫情带来的不良影响转化为教育契机，创新心理辅导模式，把传统模式的线下辅导阵地转化为网络辅导的“云阵地”，加强与学生的网上互动交流。运用网络新媒体对学生进行思想引领、心理咨询等，通过开展云班会、云活动、云交流等，做好让受疫情影响带给居家线上学习的学生焦虑与恐慌等心理的防护工作，让学生感受到隔离病毒不隔离爱，积极引导学生做好心理防护工作，打赢心理战。

五、结束语

在新时代社会主义背景下，做好大学生心理健康教育工作是顺应时代发展落实习近平总书记系列重要讲话精神、践行高校“立德树人”根本使命和培养社会主义合格接班人的需要。大学生心理健康教育在新形势下面临着新的挑战，需要整合社会、学校和家庭等多方力量，借助新媒体优势，积极探索行之有效的大学生心理健康教育方式方法，为大学生更好的成长成才保驾护航。

参考文献：

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[2]俞国良、王浩、赵凤青.心理健康教育：高职院校学生的自卑与超越[J].中国职业技术教育，2017.（7）：28-32

[3]贺建军.新媒体时代高校辅导员心理健康教育路径研究[J].才智，2020（18）：192

作者简介：

王宁（1991--）女，硕士研究生，助教，研究方向为大学生思想政治教育，大学生心理健康教育。