刘丹莹 周颖 武彩红

摘要：本文主要介绍了工商管理的概念，分析了当前我国中小企业在工商管理方面的现状，指出当前我国中小企业在工商管理过程中的不足，并针对这些不足提出改进措施。

关键词：中小企业;工商管理;现状分析;改进研究

中小企业的工商管理主要是指，研究中小企业的日常经营管理模式、管理水平，并在此基础上进行管理的活动，而这些管理活动主要包括：企业发展战略管理、员工管理、企业未来发展目标管理等内容。当前我国社会主义市场经济中，中小企业占据着我国公司总量的90%以上，对于我国社会经济发展做出了不可磨灭的作用，因此，中小企业的工商管理水平高低不仅影响到中小企业本身的发展，而且对于我国经济发展水平也有重要的影响。

一、工商管理的概念

（一）工商管理的概念

工商管理是指企业管理层科学运用各类管理手段对企业日常经营和决策进行有效管理，以全面提升企业在日常经营活动中的效率，提升企业的品牌和形象，使企业获得全面的发展，并提升其在市场上的竞争力。

二、我国中小企业工商管理现状

（一）管理者管理意识不足

在我国中小企业者的文化素质水平参差不齐，在中小企业中不少管理者的文化水平较低，在中小企业的管理层中，受到过系统性工商管理学科教育的管理人员较少，基于对工商管理认识不足、缺乏管理意识，这部分管理人员在对企业进行日常经营和管理的过程中往往采取较为粗放的形式，他们更加关注对企业生产成本的考虑，而忽视了对企业管理的投入，在企业管理者这样的思维模式下，中小企业的工商管理水平难以提升。

（二）企业管理水平较低

中小企业长期处于管理制度不完善的情况导致企业内部较为僵化，企业运行效率较低，这使中小企业在面对快速变化的市场环境时，不能够及时对市场变化做出反应，并采取合理的措施来应对，不仅如此，还可能出现企业的经营和管理之间出现脱节的情况，即：当企业进行产品推广和营销时，企业的管理者无法快速组织和调动整个企业资源来配合运营活动的开展，而这无疑会使企业的运营活动得不到有力的支持，运营活动的效果也会大打折扣。长此以往，企业的产品必将难以与其他的同类型产品进行竞争，从而使企业的盈利水平下降，降低企业的抗风险能力，一旦企业内部发生问题或者市场环境发生较大的变动，那么企业就很容易处于被动地位，甚至出现破产风险。

（三）管理目标不明确

企业要想提升其工伤管理水平，在企业内部明确企业管理和发展目标是必不可少的，只有確立了科学的管理目标，企业才能够以此为中心，建立具体的管理制度，对企业的一切资源进行科学、有效的管理。然而当前大多数中小企业的管理者在对企业进行管理的过程中并未依据企业及其所处的市场情况确立科学的管理目标，中小企业的管理往往只是简单下级按照上级指令办事，这导致在企业日常经营过程中，员工盲从管理者，对于员工工作完成质量的高低也往往是管理者说的算，缺乏管理目标为依据来评判，同时对于整个企业而言，由于缺乏科学的管理目标，企业也无法按照目标来制定未来一段时间内的发展计划，企业发展具有盲目性，导致企业难以获得长远、健康发展。

（四）缺乏科学的管理制度

管理制度是企业在日常经营过程中对企业和员工进行管理的依据，因此管理制度的建立对于公司管理而言至关重要，科学的管理制度能够帮助企业提升内部运行的效率，进而提升企业的市场竞争力，而不合理的管理制度不仅不能够帮助企业实现快速发展，反而可能拖累企业的整体发展进程。依据我国中小企业目前的情况来看，我国大多数的中小企业或尚未建立其企业管理制度，或照搬其他企业的管理制度，这导致在企业内部管理制度发挥的作用非常有限。中小企业只有对自身的发展情况、企业内部的各项资源等进行充分分析的基础上制定管理制度才能够使企业的日常管理活动有切实的规章制度可循，使企业焕发出活力。

（五）企业品牌文化建设不足

随着社会主义市场经济的发展，人们生活水平的提升，如今人们在购买商品的过程中不再只追求商品能够可以用，而更加追求商品的口碑和品牌，面对这样的市场情况，中小企业只有重视并建设企业自身的品牌才能够自激烈的市场竞争中脱颖而出，然而当前大多数的中小企业缺乏品牌建设的意识，中小企业管理者往往追求的是当前利益的高低，在他们看来，品牌建设是一项需要进行长远投入的活动，而且在对品牌建设进行投入之后，无法在短期内获得回报，但实际上企业的品牌文化建设非常重要，对内，品牌文化建设能够凝聚员工，提升员工的工作积极性，一定程度上能够提升企业运行的效率，对外，品牌文化建设能够增强市场对于企业产品的认可，在市场中打造企业的产品口碑，提升企业的知名度和的产品的附加值，增强客户的使用满足感和忠诚度，因此中小企业管理者在未来的企业管理过程中应该更加关注企业的长远利益，重视并投入业品牌文化建设。

三、提升中小企业工商管理水平的措施

（一）管理者提升管理意识

中小企业想要提升工商管理水平，首先企业管理者需要提升自身对于工商管理方面的知识水平，并将工商管理相关知识运用到中小企业日常管理的实际中去。为此，企业管理者首先要了解工商管理的意义和作用，特别是明确其对于促进企业发展的重要作用;其次，企业管理者要充分学习和深入理解各类工商管理方法，并结合企业的具体情况，将工商管理制度和管理方法在企业中落实;最后，工商管理对企业所产生的促进作用难以在短期见到成效，因此管理者应该在企业内部实行工商管理的初期坚持工商管理方法不动摇。

（二）加强对企业管理层工商管理知识培训

由于当前中小企业中大多数的管理者并非是工商管理专业出身的，因此在工商管理的理论和实践方面均有一定程度的欠缺，因此提升这部分管理者的工商管理水平也非常重要，为此：一方面企业需要组织管理人员学习工商管理的相关知识，使其储备足够的工商管理理论知识，为后续的管理工作提供理论指导和借鉴，另一方面，企业工商管理具有较强的实践性，除了培训理论知识外，还需要为企业管理人员提供工商管理案例分析，使管理者明白如何运用工商管理技能，如何结合企业实际制定管理方案。

（三）明确企业管理目标

明确企业管理目标对于中小企业而言也十分关键，只有明确了管理目标才能够为全体企业员工指明企业的发展方向，指引全体员工朝着共同的目标而努力。在企业制定管理目标时需要注意的是，企业的管理目标需要依据自身的情况来制定，不能够盲目照搬其他企业的目标，同时制定的目标不能够过高也不能够过低，目标过低，员工将失去工作动力，目标过高则会给员工造成过大的压力。

（四）建立科学有效的管理制度

科学的管理制度能够使得企业的日常管理有据可依，企业需要根据自身的特点来完善管理制度，一方面企业要建立起职责明确的管理制度，使企业所有的工作责任落实到人，避免出现工作失误后，难以找到责任人，发生员工相互推脱的情况;另一方面则需要建立科学的奖惩制度，充分调动员工的工作积极性。

（五）加强企业品牌建设

随着社会主义市场经济的发展，当前我国大部分商品市场处于饱和状态，企业之间的竞争不再仅仅是商品本身的竞争，商品的品牌对于当前的市场也同样非常关键，因此中小企业必须做好品牌建设工作，使商品在市场中具有较高的知名度，从而提升商品品牌的市场竞争力。

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