艾鹏飞

国有企业办公室是企业发展过程中不可或缺的管理部门之一，而办公室文秘人员则主要负责与企业生产经营相关文件的登记工作、传阅工作、催办工作、分发工作、分类以及归档的相关工作，同时协调企业内部各部门做好企业经营管理的相关工作。由于文秘人员工作效率的高低对于企业办公室工作效率的高低有着决定性的影响。因此，现代企业的办公室文秘人员必须紧跟时代发展的脚步，提高自身的工作能力和水平，才能确保办公室管理工作的高效开展。

一、企业办公室文秘工作的原则和重点

文秘工作质量的提升是确保企业办公室管理工作顺利开展的关键。首先，办公室文秘人员必须充分发挥其在服务保障、统筹协调以及承上启下等各方面的职能作用，严格的按照企业经营管理制度和规范的要求，及时向企业管理层汇报工作的细节，做好企业向下传达企业管理层决策的相关工作，以便于及时的发现和解决企业经营管理过程中存在的问题。其次，有效提升办公室文秘工作人员的综合素质和能力。国有企业必须严格的按照严格审核、急件急办的原则和要求，提高相关文件运转和处理工作的效率，同时将文件传达贯穿于企业生产经营的各个环节中，才能在体现出文件传达权威性与严肃性的基础上，为企业生产经营活动的安全有序进行提供全方位的服务。再次，提高办公室文秘工作人员的预见性。文秘工作人员必须在开展文秘工作时，切实做到未雨绸缪。才能在体现出自身工作全、密、实、早等超前性和预见性特点的基础上，调动办公室文秘工作人员工作的积极性和主动性，促进办公室文秘工作效率的全面提升。最后，强化办公室文秘工作的督查督办职能，确保企业经营管理决策的有效落实。办公室文秘工作人员必须严格做好重要工作以及领导批示工作督办的力度，充分发扬文秘工作人员钉钉子的精神，制定完善的办公室文秘管理工作机制，确保各个时间节点企业经营管理工作的有序开展。

二、企业办公室文秘工作质量和水平优化策略

（一）增强文秘人员的责任心。企业办公室文秘工作人员不仅要树立积极向上工作态度和为企业发展服务的思量和理念，将辅助企业管理层制定和实施企业发展决策作为职业本能，同时牢记自己的工作使命，推动企业的不断发展。文秘人员作为企业管理者日常工作中不可或缺的得力助手，更是企业内部各部门信息传达的重要环节，必须积极的协助企业管理层做好企业发展决策的制定工作，为企业的长期可持续发展贡献自己的力量。服务意识的树立指的就是在认真完成企业领导安排的日常工作的同时，充分利用空闲时间巩固自身的专业知识和技能，才能在促进口身工作技能不断提高的同时，协助企业领导层以及其他各部门同时创造良好的企业经营管理局面。另外，随着办公室文秘人员在和谐工作氛围中眼界的不断开阔，文秘人员在多元化知识的熏陶下，其个人心理素质与涵养也得到了显著的提高。

（二）注重公文书写规范，充分发挥公文作用。企业办公室中的公文主要发挥着总结企业经营管理工作、安排企业生产任务、传达企业领导层会议精神等各方面作用。由于企业办公室文秘公文写作水平不仅体现出了企业形象和信息传播的有效性，而且公文撰写也是评价企业文秘工作能力和水平高低的关键。所以，企业办公室必须严格的按照要求做好办公室文秘工作，才能在保证公文规范性的同时，充分发挥出公文在企业经营管理工作过程中的积极作用。另外，为了最大限度的发挥出公文的作用，企业办公室文秘人员还应根据企业发展的实际情况，加强相关理论知识研究的力度，通过不断的学习和研究，提高自身公文的协作能力与理解能力，同时制定精细且完善的办公室公文工作模板，才能在保证公文文档处理标准、流畅、安全的同時，提高公文内容表达的准确性。

（三）提高文秘人员的办事效率综合。企业办公室作为联系企业上下不可或缺的重要媒介，办公室工作效率的高低与企业经营管理活动的开展之间存在着密不可分的联系，而企业文秘人员作为办公室团队的重要组成部分，在企业经营管理过程中发挥着至关重要的作用。首先，办公室文秘必须及时的收集和整理上级主管部门下发的文件，针对需要单位领导亲自批示的文件，必须及时上报至企业领导者。其次，切实做好企业内部各部门之间的工作，通过建立信息共享平台的方式，及时向企业领导层反映企业经营管理过程中出现的重大问题。

（四）优化升级自身综合能力。随着企业经营管理任务日趋繁重，企业领导综合素质的不断提高，现代企业对办公室文秘工作提出的要求也随之进一步提高。作为企业的办公室文秘来说，应该时刻保持如履薄冰的谨慎态度，在日常工作的过程中，通过不断的学习提高自己，调整文秘工作改革创新的方向，使其从传统的办事办文型转变为参谋助手型的新型办公室文秘。由于办事与办文都是企业办公室文秘的重要工作内容之一，所以其对于办公室文秘人员提出的要求也更高。随着市场经济的不断发展，企业在发展过程中面临的竞争压力也越来越大，作为现代企业来说，应该紧跟市场经济发展的脚步，牢牢的抓住市场经济迅速发展为企业发展提供的契机，严格的按照要求落实企业领导的思想和发展决策，为企业领导决策的制定和实施提供全面的支持，才能确保企业长远战略发展目标的顺利实现。

（五）激发创新意识。现代企业的长期稳定发展离不开创新，所以为了促进企业办公室文秘工作质量和效率的有效提升，激发出办公室文秘的竞争和创新意识，企业办公室文秘人员应该掌握灵活的企业办公室文秘工作方法，积极的进行工作顺心和行为的创新，同时在办公室文秘工作中不断的探索和研究有助于提高自身工作效率的方法，确保办公室文秘工作的高效开展。这就要求，现代企业应该在积极鼓励和引导文秘人员大胆创新的过程中，加强上下级之间相互交流沟通的力度，为企业文秘人员营造轻松和谐的创新工作环境。企业办公室上级领导应该充分发挥其带头引导作用，将创新理念应用于企业办公室创新工作中，带动文秘人员的创新，促进企业办公室文秘工作质量和水平的全面提升。

三、结语

为了促进企业办公室文秘工作质量和水平的不断提升，现代企业必须严格的按照办公室文秘工作的特点和要求，制定完善的奖惩制度和人性化管理机制，才能在增强文秘人员责任心的同时，激发文秘人员的创新意识，促进文秘人员工作能力和专业水平的不断提高。