邵玉节

摘要：在市场经济环境下，企业作为其中的基本组成，在创造经济价值以及增加就业方面发挥着至关重要的作用。在企业的正常运转中，办公室工作的作用光为明显，只有开展高效的办公室文秘工作，才能保障企业各项工作的有序开展，实现资源的优化。在现阶段的企业文秘工作中，任务比较繁重，需要应对企业日常经营管理中的各种问题，工作量较大。因此，在现阶段的企业管理工作中，必须要强化对办公室文秘工作的研究，针对目前工作的现状与不足采取有效的应对措施，发挥出办公室文秘在提升企业管理水平中的作用。

关键词：办公室;文秘;管理

在一个企业的发展中，办公室对企业的正常运转产生了直接的影响，承担着大多数企业发展战略决策的职责。这就需要在企业的日常管理中，必须要不断的完善办公室的文秘工作，实现办公效率的改善，强化各部门之间的协调，保证办公室文秘的作用能够得到有效发挥。所以说，在当前市场经济环境下，办公室文秘工作人员应该不断提升自身的综合素质，同时结合自身的管理经验，对各项工作机制进行优化，协调企业内部的各项事务，保障企业的健康稳定发展。

一、办公室文秘工作的现状

从当前的办公室文秘工作来看，受到各方面因素的影响，还存在许多的不足，无法实现且各项环节的协调，制约了运行效率的提升。

（一）统筹难度较大

相较于其他部门的工作来说，办公室文秘承担着上传卞达的作用，所需要处理的工作比较繁杂，统筹难度较大。在这种情况下，办公室在开展文秘工作的时候，很难及时的对工作的重点进行明确，影响了工作效率，无法保障各项工作的有效开展。在缺乏统筹管理的情况下，办公室文秘工作经常会陷入到混乱的局面，使得各项工作的协调受到了影响，降低了企业的运行效率。

（二）工作人员负担重

市场经济环境下，企业的经营目标在于实现整体效益的提升，企业在开展各项经营管理的时候，将更多的精力放在了生产以及销售环节，对于办公室文秘的重视程度明显不足。从当前的办公室文秘队伍来看，人员较少，使得工作人员的负担加重，影响了工作效率的提升。在工作负担较重的情况下，文秘人员需要忙于应对各种突发事件，很难对现有的工作进行总结，缺乏深入的分析与思考，对于企业的长久发展产生了较大阻碍。

（三）文秘人员素质参差不齐

在当前激烈的市场竞争中，企业的生存压力不断加大，这就需要企业不断加强员工队伍建设，实现生产经营效率的提升DI在优胜劣汰的市场环境下，企业的工作效率也在不断提升，对于工作人员提出了更高的要求，文秘工作正处于上传下达的关键环节，承担着企业上下沟通的桥梁，只有实现自身素养的改善，才能更好的适应现阶段的要求。但是从目前企业办公室文秘人员的素质来看，存在参差不齐的情况，特别是在一些中小企业当中，对于办公室文秘工作的重视程度不足，认为其更多的是处理一些企业的琐事，无法创造价值，降低了对办公室文秘人员的要求，使得其自身的素质无法得到保障。

二、改善办公室文秘工作的措施

在当前激烈的市场经济环境下，企业想要获得更好的发展，必须要不断的改善办公室文秘工作的水平，通过提升办公室文秘人员的素养，创新工作方式，保障企业的高效运转。

（一）提升办公室文秘人员综合素质

在现代企业的发展中，办公室文秘人员的综合素养，直接影响着企业的日常经营，这就需要在企业的管理工作中，应该强化办公室文秘人员队伍建设，提升办公室文秘人员的综合素质，保证各项工作的有效落实。首先，需要增强文秘人员的写作能力，培养工作人员良好的文字功力与写作基础，开展更为高效的文字书写工作。其次，应该提升自身的学习意识，在工作中不断的思考，弥补自己工作中存在的问题，降低工作失误的发生概率，通过结合企业的发展情况，为企业提供更为优质的发展文案[2]。在当前知识经济时代下，文秘人员应该做到与时俱进，实现自身文化底蕴的提升，积累更多的业务知识，为企业的发展做出更大贡献。而在提升自身工作能力的同时，应该积极的学习国家的法律法规，做到遵纪守法，在国家的法律规范下，开展各项工作。

（二）提升工作积极性

在市场经济环境下，企业所面临的竟争压力在不断提升，这就要求其必须要强化员工队伍建设，对员工的潜能进行深度的挖掘，从而实现企业核心竞争力的提升。而在对员工潜能进行挖掘的过程汇总，应该不断的提升员工的工作积极性，培养职业热情，全身心的投入到日常工作当中。对于办公室文秘工作来说，日常工作比较繁杂，更需要进行职业热情的培养，这样才能实现苦中作乐，在遇到各种问题的时候，能够保持乐观的心态，实现工作效率的提升[3]。与此同时，应该不断的磨练自身的意志，严于律已，认识到自己工作在企业发展中承担的重要责任，实现工作责任感与荣誉感的提升，增强工作积极性，全身心的投入到文秘工作中。

（三）强化沟通协调能力

对于办公室文秘工作来说，需要对企业管理的多个环节进行协调，实现各部门之间的统筹规划，更好的增强自身的凝聚力，实现企业核心竞争力的提升。这就需要办公室文秘人员应该不断提升自身的沟通协调能力，营造一种和谐的内部关系，同时需要与外来人员进行积极的沟通，营造良好的企业形象。在这一过程中，办公室文秘人员应该具备良好的沟通意识，完成上传下达的任务，对不同部门进行协调，妥善的处理企业管理者下达的各项工作指标，同时对其他部门工作中遇到的问题进行总结，及时的進行汇报，提升企业管理水平。

三、结束语

在激烈的市场竞争下，企业所面临的生存环境已经发生了很大的变化，对于文秘工作的要求也不断提高。这就要求在日常企业管理中，办公室文秘人员应该结合当前的市场发展环境，结合企业自身的经营战略，对工作思路进行调整，及时的弥补自己工作中存在的不足。办公室文秘人员工作实现工作方法的创新，强化对各个工作环节的协调，能够实现各项工作效率的提升，实现企业的高效运转。

参考文献：

[1]孙淋莉.浅谈秘书人员如何做好企业办公室业务[J].魅力中国，2018（19）：142-143.

[2]陈海涛.浅谈新形势下如何做好园林工程企业文秘工作[J].办公室业务，2018，000（004）：96.

[3]陈明，王柳茜.浅谈如何做好新时期企业办公室文秘工作[J].现代企业文化，2018，000（027）：389.