摘要：在“十二五”期间我国烟草行业开始全面推行精益化管理，并将其作为保证卷烟企业持续发展的关键管理手段。卷烟企业在构建精益化管理体系过程中需改变传统思想，对企业资源进行优化管理，以此来提升企业的经济效益。本文将以卷烟企业为研究对象，对其精益化管理体系和精益化管理运行、评价机制的构建提出相关建议，并对其进行深入的分析和研究。

关键词：卷烟企业;精益化管理体系;分析研究

精益化管理体系的总体运行模式主要是通过以下四个方面进行的，即标准建立、检查评价、改进提升、固化改进，这四個运行模式能够不断地推动企业精益化管理的工作水平。精益管理起初在生产系统管理中加以应用，并取得了良好的经济效益，因此开始逐渐扩大到企业各项业务的管理之中，精益化管理也由开始的具体业务管理方法上升至企业的战略化管理。将精益思想、精益意识作为基础构建精益化管理体系能够让卷烟企业选择高效的精益方法，确立精益目标，实现精益生产，从而实现卷烟企业的持续健康发展。

一、建立精益化管理体系的必要性

目前精益化管理在我国企业中的应用较为广泛，但是由于企业类型的不同、企业对精益化管理的理解不同，所以实施的内容、方法、成效也都具有较大的差异。部分企业虽然开展了系列的精益化管理培训，并在工作中运用了相关的方式方法，但是其实行效果甚微，还有部分企业在管理中以精益化为前提，而在执行过程中仍然采取传统的管理方式，没有深入理解精益化管理的真正含义。虽然企业对精益化管理极其重视并采取各种方式加以尝试，但却没有建立相关的体系，所以导致其管理效果不佳。反观那些较为成功的管理模式无一不是有独特运营体系的，精益化作为现代先进管理，想要在企业中贯彻落实必然要构建完善的管理模式，带领其深入发展。就目前我国有关精益化管理标准还尚在制定完善之中，落实在卷烟企业内还需要一定的吸收和转化。

二、卷烟企业精益化管理体系的构建

（一）明确精益化管理的原则

精益化管理有五大原则，分别为价值、价值流、流动、拉动、尽善尽美。在卷烟企业进行具体业务过程中需要将贯彻落实以上五大原则，并以顾客需求作为精益化管理的主要导向。企业需要在制定业务活动流程，对流程进行策划时从顾客需求出发，以产品价值为前提，对业务活动流程以及业务工作的价值进行重新定义，让其承载着新的使命推动企业业务管理能力。卷烟企业建立精益化管理体系还需要遵循以下几个原则：首先是整合原则，指的是在构建精益化管理体系过程中需要与卷烟企业内部原有的管理基础和体系进行有效融合，以统一的管理运行机制提升企业管理质效。其次是整体最优原则，在审视问题过程中需要站在全价值链的角度进行，保证卷烟企业所有业务工作都是精益的、优秀的，而并非是某一处突出的优秀。最后是追求实效原则，卷烟企业在进行各项业务过程中必须要以重视价值的创造，对相关的浪费现象加以制止，在工作过程中多站在增值的角度加以分析。

（二）建立基础框架，理清构建思路

在构建精益化管理体系的过程中，可以参考国外的较为成熟的管理体系，提升卷烟企业精益化管理体系的可持续合理性。在构建精益化管理的基础框架时，需要关注以下五个模块：驱动要素、精益思维、运行过程、持续完善、提升绩效。驱动要素是建立框架的基础，可以精准识别精益化管理在卷烟企业内实行所需基础要求，这也是卷烟企业构建精益化管理体系的前提条件;精益思维是建立框架的指导思想，能够以精益化思维方式帮助梳理卷烟企业在运行精益化管理体系时的各个步骤;运行过程是指卷烟企业作为主体结合企业工作活动，可给卷烟企业提供精益化管理的改进方向;持续完善是推动精益化管理体系持续运行的动力因素，只有在运行过程中不断地发现问题、解决问题、完善管理思路，才能实现持续运行;提升绩效是构建精益化管理体系的根本目标，因为企业实行管理就是为了提升企业绩效水平和经济效益。

（三）提出明确要求，丰富基础框架的内容

首先，根据企业精益化管理需求，确定驱动四大要素，即文化氛围、领导作用、融合管理、战略支持，并将其作为卷烟企业实行精益化管理的基础。文化氛围的营造能够让企业内部人员都有精益意识;领导作用是精益化管理在企业持续发展的关键;融合管理主要是给企业精细化管理的贯彻落实提供相应的平台;战略支持指的是将精益化管理作为企业长期战略目标，不断优化并丰富其管理内容。

其次，塑造企业的精益思维，共包括三项内容，即顾客与价值、过程策划、精益过程方法。顾客是支持企业发展的关键，不管构建何种体系与模式，都必须要考虑顾客需求，在确定顾客需求之后然后对价值进行确定;在过程策划过程中需要以价值流分析为基础，对过程进行评审、策划、优化，打造精益化过程管理体系;精益过程方法需要以精益改善为目的，将PDCA逻辑融入精益价值提升环节中去，然后通过合理的运用精益工具方法和理念，优化精益化管理过程，从而实现企业价值的增值。

第三，以精益思维作为引导，推动改进的持续发展，对精益化管理工作制定规范化的管理标准，对精益化管理工作的实施进行有效评价，并根据评价结果对精益化管理过程中存在的问题进行分析，并针对性地提出相应的改善措施。同时需要重视机制的创新工作，以分层级的方式作为创新活动载体，同时加入评审、激励、推广等工作机制，让不同层级的人员都能够参与到精细化管理工作之中。

第四，在制定运行过程中需要以统一企业管理为目标，但不对专项业务提出相应的要求，也不替代企业原本对各专项业务制定的管理需求，而是仅从精益原则和增值的角度出发，为提升精益化管理的通用能力具体的改善方向与要求。即将精益思维和原则充分地融入企业各专项业务的管理工作中去，并对其提出指导性的管理要求，提升各专项业务的管理效率。

第五，提升绩效作为实行精细化管理的目标，需要确保该精细化管理的具体实施效果，不断提升卷烟企业的价值，从而实现企业战略目标。在该过程中，卷烟企业需要根据烟草行业要求，并结合自身战略发展计划，以追求有效管理目标的实现指定科学绩效指标体系，并确立绩效指标的考核评价方式，明确监控的方法，实现精益化管理所需求的绩效指标，让企业能够实现持续健康发展。

三、构建卷烟企业精益化运行和评价机制建议

想要持续提升企业精益化管理效果，必须要对精益化管理工作进行有效评价，并对其相关体系进行持续优化，才能推动卷烟企业精益化管理的持续发展，确保卷烟企业战略规划目标的实现。

（一）绩效指标的设置

在设置绩效指标时需要以卷烟企业运行特点为参考条件，对不同职能领域设置相应的工作指标，并根据其完成结果进行有效的评价。指标包括：财务成本、质量、效率、成本、安全环境、竞争力以及员工与社会责任等，能够对企业精益化管理的效果进行科学的评价，指标也并非是一成不变的，而是根据管理模式和职能变化不断调整完善，让指标更贴合企业运行实际。

（二）评价的实施

建立科学的评价体系有助于提升企业精益化管理的水平，在制定科学评价标准过程中可以借鉴《卓越绩效评价准则》，根据企业成熟度进行科学评价，并对驱动要素、精益思维、持续完善、运行过程、提升绩效等内容设定相应的管理权重，并对其开展的过程和结果进行科学评价。

四、结语

精益化管理是精益化生产的外延内容，通过进行精益化管理让精益思想不断深入企业内部运营之中，提升企业内部管理能力和水平。精益思想是精益化管理的核心内容，卷烟企业在精益化管理过程中也需要关注精益思想在企业内部的建立，以此来推动精益化管理体系在企业内部的有效发展，不断提升卷烟企业的内部管理水平。

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作者简介：

刘玮，河北中烟工业有限责任公司。