刘爱国

摘 要：改革开放40年来，我国的变革是全方位的、深层次的，是整体性的、历史性的，社会利益主体、行为主体日益多样。尤其在信息传播技术高度发达的今天，面对客观形势的变化，我们处于全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体这样一个全媒体时代，在舆论生态、媒体格局、传播方式方面都产生了巨大的变化。互联网作为社会舆论和思想文化的集散地，还是各种利益诉求的汇聚点。因此，以互联网为代表的数字技术正在成为加速与经济社会各领域深度融合、助推经济社会转型发展、构建国家竞争新优势的重要力量。互联网赋予着公众发挥舆论监督、参与社会治理的权利。尤其随着微博、微信、抖音等社交媒体的迅速发展，互联网的开放、便捷、匿名活动、即时互动等舆情传播特点与优势被发挥得淋漓尽致，使得人人都有了麦克风、个个都成了通讯社。

关键词：互联网;舆情管理;全媒体时代;管理浅见

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）08-0-02

互联网的发展使其成为各种信息和思想的集散地，形形色色的内容和价值观念得以共存，一些虚假、有害的信息和错误的观点也充斥其中，舆论的触角无处不在、无时不在。网络舆情呈现出更加难以应对的疾速性、放大性、隐匿性和无序性。因此，作为社会治理当然内容的网络舆情管理难度加大，压力骤增。

一、网络舆情传播具有“蝴蝶效应”

截至2018年12月，我国网民规模达8.29亿，普及率达59.6%。我国手机网民规模达8.17亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%，全年新增手机网民6 433万。……