张海梅

(山东省图书馆，山东济南 250100)

1 引言

微博即微博客(Micro Blog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，更新信息，并实现即时分享。[1]2009年8月，新浪微博上线，并迅速成长为中国最具影响力的微博，在它的带动下中国真正进入微博时代。2012年下半年起，新浪微博逐渐成为微博的代名词。2013年，70%的微博网民通过微博搜索新闻或热点话题，微博已经成为一个大众舆论平台，[2]成为人们重要的信息来源之一和社会重要的信息传播渠道，政府、企业、公众人物都使用微博来进行营销或舆论引导；同时微博也面临用户流失、活跃度下降等问题。在这个过程中，微博成功转型为社会化媒体，充分发挥社交媒体优势。2014年，80.3%的新浪微博用户通过新浪微博关注新闻或者热点话题，新浪微博已经成为人们了解时下热点信息的主要渠道之一。[3]2014年3月27日，新浪微博改名为“微博”。从2016年起，微博用户使用率连续4年持续回升，截至2020年3月，微博使用率达到42.5%。[4]

微博具有内容微型化、传播移动化和碎片化、交流结构上的开放性、信息传播与社交有机结合等特点。中国的微博还有聚焦度高的特点。以上特点使微博显现出“微传播”特质，同时又使其具有较强的大众传播属性。[5]因此微博大受媒体、政府机构以及企业欢迎，虽然政务新媒体日益多元化，但政务微博仍然是信息发布、舆论引导和线上服务不可或缺的重要工具。

作为政务微博的一种，图书馆微博兴起时间较早，对其研究也比较早。……