周义龙

摘 要：“双因素理论”是由美国著名心理学家赫兹伯格提出来的，认为影响员工工作满意感的因素主要有“保健因素”和“激励因素”，具备“保健因素”可以保持员工原有的工作积极性，改进与完善“激励因素”可以调动员工工作的积极性。基于“双因素理论”视角，可以看出推动新冠肺炎疫情防控志愿服务顺利开展的保健因素主要包括完善志愿服务的制度体系、管理体制、平台建设、后勤保障、精神传播、考核机制等方面;推动新冠肺炎疫情防控志愿服务顺利开展的激励因素主要包括增强志愿服务的责任感、成就感、挑战性、认可度、满意度等方面。

关键词：双因素理论;志愿服务;疫情防控;激励机制

突如其来的新冠肺炎疫情给世界各国的经济社会等各个方面带来重大的冲击和严峻的考验。在这场没有硝烟的残酷疫情战争面前，我国的志愿服务发挥了重要的作用。遍布全国各地各行各业的广大志愿者积极响应党和国家的号召，主动请缨，不辞辛劳，无畏艰险，真诚奉献，积极投身疫情防控战斗中，坚守疫情防控岗位，共同守护美丽家园，从事摸排患者、信息登记、劝返引导、消毒杀菌、体温测量、车辆检查、公益课堂、防护宣传、心理疏导、医疗保健等志愿服务工作，筑牢社会疫情防控战线，助力防疫贡献青春力量。参与此次疫情防控的志愿者的参与人数、服务范围、服务时长、服务难度等均为前所未有，这也给我国的志愿服务事业带来了严峻的考验和全新的挑战。……