关键词：“AI+5G”;图书馆;数字阅读推广;服务模式

摘 要：文章介绍了“AI+5G”的关系及发展特点，分析了“AI+5G”视域下图书馆进行数字阅读推广服务模式创新的意义，指出了“AI+5G”视域下图书馆数字阅读推广服务模式创新的要素，最后提出了创新路径，旨在为相关研究提供参考。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）07-0101-03

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是指用计算机模拟人的智能，AI的出现引发了全球范围内的智能技术革新与产业革命。5G是指新一代移动通信系统，它具有超高的频谱利用率和超低的功耗，在传输速率和资源利用率等方面比4G系统提高10倍，其无线覆盖性能和用户体验也得到了显著提高[1]。随着5G技术的出现与广泛应用，图书馆在阅读推广创新方面有了更多选择。在新形势下，图书馆需要不断整合数据资源，为用户提供更为精准的阅读推广服务。

1 “AI+5G”的发展特点及关系

1.1 “AI+5G”的发展特点

作为当前科技界具有划时代意义的颠覆性技术，AI和5G为人们解决各种问题提供了更多可能性。在当前科技与网络飞速发展的时代，“AI+5G”以其高科技、智能化、跨地域、超高速、低时耗等特征成为加速时代发展的新航标。

1.2 “AI+5G”的关系

作为两种核心革命力量，AI和5G在交替上升中创造了更多的经济和社会效益。首先，再强大的智能机器也需要以稳定可靠的网络和移动客户端为基础，作为一种基础设施，5G网络在不断进化中成为万物互联的基础[2];其次，AI是实现万物智能的工具，正因为AI技术的支持，5G网络才得以应用于快递、医疗、工业、搜救等领域。将AI技术与5G相结合可以为各行各业的发展、创新提供更多可能性。

2 “AI+5G”视域下图书馆数字阅读推广服务模式创新的意义

互联网时代，图书馆开展阅读推广工作离不开大数据和互联网，在“AI+5G”的支持下开展阅读推广服务，不仅能提升图书馆的数字资源竞争力，也是打破服务壁垒、创新服务方式的必要手段。

2.1 提高了数据传播速度和知识共享程度

随着AI和5G技术的发展，图书馆在阅读推广方面也显示出新的特点，如智能手机、平板电脑、阅读器等阅读载体的大量使用提高了用户的阅读体验，推进了图书馆知识共享的范围。图书馆应利用AI及5G技术建立具有个性化特征的数字资源库及读者信息库，提升阅读推广的质量和精准性。

2.2 提高了阅读推广的效率和趣味性

在“AI+5G”环境下，图书馆可以通过5G无线通信设备提升数据传播速度，加强读者与智能手机、平板电脑以及智能机器人的联系，使阅读更具科技性和智慧性。同时，图书馆可以利用AI和5G的优势改变传统推广模式单一、互动性差的缺点，通过对数据的收集、整理、分析等实现智能推送。在“AI+5G”环境下，图书馆还可以与AI企业、5G公司开展合作与交流，及时调整推广方向与内容。此外，图书馆可以通过开发“AI+5G”阅读、5G智能空间、AR百宝库、“5G+AR”实景体验等方式，引导用户领略“AI+5G”的智能魅力，提高阅读的趣味性[3]。

2.3 提高了数字资源利用率

AI技术与5G技术的应用提高了图书馆数字资源利用率。读者登录图书馆网站获取数字资源时，会受到网速、同一时间阅览人数等条件的限制，在这种模式下，图书馆的服务能力是有限的，而在5G移动网速下，数据传播速度显著提升，读者的资源获取速度也得到了明显提高。同时，智能技术也取代了传统人工分析推送的环节，以AI技术为主的智能翻译、智能朗读等将会作为阅读推广服务模式的附加服务为读者阅读提供更多帮助。

3 “AI+5G”视域下图书馆数字阅读推广服务模式创新要素分析

3.1 超高速通信系统

相较4G通信系统20Mbps的标准，移动5G通信系统对于移动速度大于500km/h的用户，需提供上行速率至少大于100Mbit/m，下行速率至少大于20Mbit/m的数据传输速度[4]。这就要求图书馆在进行数字阅读推广创新时，要综合考虑现有的无线网络情况与适用范围，结合5G网络的发展趋势建立新一代超高速通信系统。

3.2 多元化的推广渠道

图书馆在进行阅读推广前，需要依据读者的实际需求与大数据分析结果选择合适的推广渠道，这样才能体现阅读推广的精准和高效。推广渠道主要包括“付费渠道”“自媒体渠道”和“口碑渠道”。付费渠道包括线上广告、媒体广告、户外广告、社会化广告、App广告及BD联盟等方式[5]，它能够保证阅读推广活动的真实性，提高用户参与推广的积极性。自媒体渠道是指通过官方引导、论坛与社群服务等方式掌握用户需求，引导舆论方向，制造推广热点以保持自身优势。口碑渠道是决定图书館数据传播范围与内容的关键因素，图书馆可以结合AI技术提升资源转化率，为阅读推广品牌的建立奠定基础，扩大图书馆的影响力。

3.3 智能技术

技术创新背景下，图书馆要综合考虑AI智能技术与5G通信技术的影响因素，及时调整支持阅读推广服务的相关技术。首先，图书馆要分析5G移动通信的技术优势，从先进的无线传播技术入手，引入大规模天线技术、高阶编码调制技术、新型多载波技术等进行数据的加工与重组，同时，借助5G信号覆盖技术、物联网、AI技术提高无线资源的使用率，扩大系统的容量[6]。其次，图书馆要利用AI智能技术中机器学习与算法编程技术的优势完善读者数据库，提高阅读推广过程中信息推送的准确率。

4 “AI+5G”视域下图书馆数字阅读推广服务模式创新路径

4.1 确定“AI+5G”推广主题与方案

阅读推广的主题与方案决定了阅读推广的效果，“AI+5G”背景下，图书馆应在共享理念的指引下，将打造“AI+5G”图书馆确定为发展主题并设计对应的运行方案。一方面，图书馆要及时更新线下推广流程，围绕“AI+5G”的核心定位设计图书馆搜索引擎系统、资源导航系统与推送内容等;图书馆也可引入智能机器人为读者提供相关服务，如：新书推荐服务、智能检索服务、智能翻译服务、咨询反馈服务等，提升读者的参与感，吸引更多读者走进图书馆。另一方面，图书馆可利用AI技术的优势开发相关小程序，并将其嵌入图书馆微信公众号中，实现资源的一站式获取。

4.2 组建智能团队

智能团队在阅读推广过程中发挥着重要作用。馆员不仅是阅读推广的引导者，更是阅读推广的实施者和引路人。馆员的专业素养决定了其服务能力，整个团队的服务水平决定了阅读推广的整体效果。首先，图书馆要组织馆员参与数字阅读推广培训，使其熟悉图书馆数字资源的具体情况，如资源类型、资源分布等。具体来讲，图书馆既可组织馆员参与集中培训，又可鼓励馆员参与线上学习，还可与其他图书馆开展交流与沟通。在内容方面，图书馆要侧重于新技术、新方法的学习，如智能设备的使用，移动终端的设置等。为了了解馆员对新技术、新知识的掌握情况，图书馆还可以开展知识竞赛，利用知识竞赛激发馆员的学习热情，提高其综合服务能力。其次，在“AI+5G”环境下，传统的阅读推广模式已不能满足读者需求，因此，图书馆需要对推广模式进行改革，要依靠数字推广媒介与移动通信设备整合纷繁复杂的数字资源，改变传统单一转换本馆纸质资源的做法，整合外购数据库与自建数据库，推动建立新型5G数据库。图书馆的资源类型多样，对于部分不成系统、杂乱无章的网络资源与数字资源，图书馆要尽量提供详细的数据来源、文字解说、数据检索等，以增强数据的可利用性。

4.3 丰富阅读推广形式

“AI+5G”背景下，图书馆要根据不同读者的情况设计对应的智能推广方式[7]。例如，广西壮族自治区少年儿童图书馆根据幼儿的智力发育情况开发了数字智能阅读模式，同时还与广西科技厅合作举办电脑知识竞赛以启发少儿表达自己的真实感受。在竞争日益激烈的背景下，图书馆还应寻求与联通、移动、电信等5G企业的合作，为智能图书馆的发展提供良好的互联网环境。

4.4 注重虚拟空间建设

构建虚拟空间是图书馆创新阅读推广形式的主要方法之一。图书馆可以联合小米、华为等企业，做好用户端与服务端的5G终端升级与改造。提升读者体验的前提是构建虚拟对接式融合发展平台，图书馆要通过搜集读者需求确定可推广的资源与数据，同时利用AI技术开展资源的转换与加工分类，再通过大数据、物联网和5G终端等虚拟平台进行资源的展示与分享，最后通过虚实融合的智能化分析技术选定合适内容进行数据推送[8]。

5 结语

AI技术和5G技术的不断发展为数字资源整合提供了优质的网络环境，促进了推广服务模式的创新。图书馆应找准自身定位，顺应时代发展需求，在分析影响推广效果因素的基础上不断创新推广模式，为读者提供更优质的数据资源與服务，促进资源的高效利用。

参考文献：

[1] 上海市科学学研究所.上海科技发展重点领域技术预见研究报告[M].上海：上海科学技术出版社，2015：84.

[2] 王胡成，陈山枝，艾明.人工智能在5G网络的应用和标准化进展[J].移动通信，2019（6）：76-81.

[3] 叶文伟.“互联网+”时代背景下图书馆数字阅读服务策略探析[J].图书馆工作与研究，2016（8）：101-104.

[4] 李鹏.5G+AI驱动视频传播与智媒体建设[J].中国广播，2019（7）：28-30.

[5] 赵建凤.移动新媒体环境下高校图书馆数字阅读推广服务模式研究[J].才智，2020（2）：242.

[6] 白小燕.5G时代数字阅读推广服务模式拓展研究[J].河南图书馆学刊，2019（11）：2-3，6.

[7] 滕玉石.大数据环境下高校图书馆数字阅读推广策略[J].图书馆学刊，2019（9）：88-93.

[8] 李轶.基于云平台的高校图书馆数字阅读推广研究[J].图书馆学刊，2019（5）：108-112.

（编校：周雪芹）

收稿日期：2020-06-26

作者简介：周运丽（1977— ），商丘医学高等专科学校馆员。