田怡

摘 要： 职业素养，是衡量某一行业专业人员质量的指标，是指“一种职业特有的，能形成职业认同感和职业核心价值体系和职业竞争力的行业特质”。图书馆馆员职业素养，即图书馆馆员在从事图书馆职业中表现出来的综合品质。本文通过分析信息时代图书馆馆员应该具备的职业素养，提出了提升图书馆馆员职业素养的途径。

关键词： 图书馆馆员;职业素养

信息时代，院校图书馆必须顺应时代的发展，加快建设步伐，图书馆馆员作为文献资源的组织者、服务者、导航者，培养、提升图书馆馆员的职业素养显得尤为重要。

一、图书馆馆员应该具备的职业素养

（一）良好的职业道德修养

图书馆馆员要有强烈的使命感和责任心，树立爱岗敬业、乐于奉献的精神，恪尽职守、团结协作，服务热情周到、耐心细致，充分发挥图书馆的第二课堂作用。

（二）较高的专业素养

图书馆工作的科学性、系统性非常强，这就要求图书馆馆员必须具备扎实的图书馆学情报学专业知识，并掌握采编、流通、参考咨询等方面的实际业务操作技能。

图书馆馆员必须具备良好的信息处理能力，能够对信息进行筛选、评估，从中提炼出读者需要的信息，只有这樣才能更好地履行工作职责，为读者提供优质高效的信息服务。

（三）良好的沟通能力

良好的沟通能力是院校图书馆馆员必备的职业素养。良好的沟通能力不仅能够满足读者的文献信息需求，还能提高服务效率和服务质量。语言艺术在与读者沟通中起着非常重要的作用，图书馆馆员与读者沟通时要多用尊重性语言，言简意赅、语气柔和，向读者展示出一种亲和力，创建和谐融洽的沟通氛围，让读者感受到图书馆的温馨。

二、提升图书馆馆员职业素养的途径

（一）提高职业道德修养

院校图书馆要坚持正确的指导思想，加强馆员的思想政治教育工作，坚持每周政治学习，把政治学习和爱岗敬业结合起来。图书馆馆员要坚持正确的政治方向，要有高尚的道德情操。日常工作中树立“读者第一、服务至上”的理念，以读者需求为中心，在读者服务中有细心、耐心、恒心，想读者所想，急读者所急，增强岗位责任感，以乐观、愉悦的心情做好各项工作。

（二）注重馆员自主学习和培训

信息时代的图书馆馆员必须克服技能单一的弊端，做到一专多能，成为多面手。图书馆馆员应具备较强的信息整合能力，这就要求图书馆馆员要有强烈的信息意识，善于捕捉有用的信息，及时对信息进行分析、加工、重组。图书馆馆员要加强终身学习意识，通过自学专业知识不断优化自身知识结构，图书馆馆员要主动阅读相关专业资料，关注图书情报专业的最新发展动态。

为提高馆员队伍素质，图书馆应该制定详细的人才培养计划。图书馆应该根据每名图书馆馆员的具体情况，实施定向培训，有针对性地优化馆员知识结构。同时组织馆员到其他图书馆参观学习，借鉴他们先进的管理理念，了解行业发展的最前沿动态;可邀请业内专家来馆开展业务知识讲座，提高馆员的专业知识和业务技能。图书馆馆员只有具备敏锐的服务意识、较强的信息能力、娴熟的检索技能，才能用自己的行动服务于读者。

（三）提升阅读素养

图书馆馆员的阅读素养，主要指馆员在围绕图书馆的有关工作去阅读、学习时获取信息知识并进行创新的能力。阅读能帮助图书馆馆员完善知识结构，形成高度集成的知识系统，提升图书馆馆员的服务能力。

图书馆馆员身处图书馆这个知识海洋，应该积极主动地安排时间，有计划地进行阅读。图书馆应倡导馆员进行个性化的阅读，根据馆员的专业和岗位，选择不同的文献进行阅读。图书馆图书情报专业的馆员普遍比较少，图书馆应该定期组织馆员阅读情报学、文献检索等方面的专业书籍，在丰富专业理论知识的同时，提高馆员的阅读素养;学科馆员可以重点阅读与学科相关的书籍，从而更好地为学科建设服务。图书馆馆员通过职业读书训练，由单纯的知识传递服务，提升为对知识的推荐，对信息进行深加工、精细化处理的增值服务。

（四）提高馆员科研能力

图书馆馆员普通存在科研能力较弱的问题，图书馆在做好日常服务工作的同时，要加强对馆员科研能力的培养，如鼓励馆员参加各种研讨会、学术交流会，开拓图书馆馆员的视野，提高其科研学术水平。鼓励大家申报科研课题，对优秀学术成果给予一定奖励等，营造良好的科研氛围。通过科研能力的提高，带动服务水平上一个新台阶。

参考文献

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