代国友

摘 要：随着移动互联网背景下的“微型时代”的来临，公共图书馆服务模式产生了全新的变革。本文分析了传统的“微型时代”公共图书馆服务模式所面临的困难，并提出了相关的建议。分析公共图书馆如何利用同侧网络效应和跨侧网络效应，通过微博等“微时代”公共平台改善读者服务策略，从而使其成为“微时代”的公共图书馆。

关键词：服务方式改革 网络效应 相关建议

【中图分类号】G258.2  【文献标识码】A 【文章编号】1674-3733（2020）18-0260-01

“微时代”的背景下，公共图书馆的服务工作也受到了很大的影响，现有的服务理念越来越受到移动终端平台，例如微博、微信，QQ等衍生产品的广泛应用的困扰。随着公共图书馆的变化，利用“微型时代”媒体传播平台开发创新服务已成为公共图书馆的新趋势。这些流行趋势已经细分并跟踪了信息的收集和传播，并将相关的服务模型推向了一个新时代。

1 在“微观时代”背景下，公共图书馆读者服务面临的困难

1.1 读者出席率和馆藏利用率低

近年来，随着社会新技术的进步，公共图书馆面临着变革与发展的瓶颈。传统的运营模式已不能满足读者对信息收集的需求，数字资源和电子文档的出现打破了传统的服务思维方式，使读者的服务工作朝着新的方向发展。在开发阅读器服务时，几种新平台的联合使用以实现扩展新服务功能的效果已成为现代公共图书馆的普遍关注点。由于空间、人力和财力的限制，公共图书馆面临的困境是公共图书馆的阅读率和馆藏利用率不高。……