摘 要： 近年来涉警舆情频发，边检机关作为与人民群众密切联系的部门，在网络舆情的应对与处置上表现出思想不够重视、人才相对缺乏、平台建设不够完善、应对方式比较单一等问题。对此，边检机关应当加强人才队伍建设，强化舆情平台建设，建立舆论预防机制，逐步增强边检机关的网络舆情应对能力。

关键词： 边检机关 网络舆情 舆情应对

新媒体时代是指在以个人为中心的社交媒体盛行下，个人意见表达愈加丰富和自由的社会环境，其主要特点是传播媒介多元化、参与主体大众化，信息传播即时性、互动性强。网络舆情指的是以某一或某些社会事件为核心，通过互联网传播的公众意见、观点、言论，在一段时间内形成的不同观点。在网络舆情中，官方或者权威机关是否能够在短时间内形成具有代表性或倾向性的意见，主导公众意见、使言论朝着良好的方向发展，成为衡量舆情应对是否恰当的重要指标。

一、边检机关应对网络舆情的必要性

（一）加强网络舆情应对是时代潮流的必然选择

截至016年6月，我国手机网民规模达6 56亿人，其中以10-39岁人群为主，娱乐性话题和政府焦点问题更能博人眼球。90后、00后逐渐开始重塑网络舆论结构。随着微博、微信等新媒体逐渐成为网络舆情的主阵地，传统的新闻媒体和舆情应对方式已经难以适应当前的复杂形势，边检机关必须依托新媒体平台，改变传统单一的舆情应对方式，才能在陷入舆情危机时迅速脱身，引导舆论朝着良好的方向发展。……