刘兴东

在当今社会，科技文化快速发展，小学生每天会接触到各种各样的信息，却由于年龄过小不具有甄别信息真假的能力，信息良莠不齐对学生会有很大影响，甚至会对其身心健康有所影响。此外，目前学生的心理生理都过于早熟，对社会上的东西有所了解，但是大多只是一知半解，如若缺乏正确的引导，学生甚至会走向歧途对孩子和社会都是巨大的伤害。此时如果班主任能够倾听学生的心声，了解学生的想法，在学生思想出现问题时进行正确的引导，那么学生将会避免误入歧途。班主任与学生加强沟通还能够帮助学生树立正确的价值观念，有利于学生自身发展，同时也利于社会的发展。同时小学班主任对学生的发展要求，不仅仅只是一味地要求有好成绩，最重要的是教会学生如何做人，树立正确的价值观念，健康积极乐观向上。下面本文将对小学班主任在班级管理中的沟通技巧进行详细介绍。

一.小学班主任在班级管理中掌握沟通技巧的重要性

沟通是人与人交往的桥梁，只有沟通才可以让人们了解彼此得到有用的信息，让事情正常的进行下去，同时并不意味着沟通就可以使信息得到有效传递。所以掌握沟通技巧是信息得以最大程度沟通的要素。在小学班主任管理中也是如此，好的沟通技巧与完全不会沟通带来的效果是截然不同的有着本质的区别带来的教学效果也是不尽人意的。比如，班主任刚讲了一个算术的知识点，为了巩固课堂知识，找了几个同学上黑板来演示，突然叫到了小明同学，可是小明同学对课堂知识没有完全理解因此不敢也没有把握作对这道题，此时的他很紧张犹豫不决。如果我是一位不会沟通技巧的班主任，我会认为小明同学没认真听课才不会做这道题，因此大发雷霆并斥责小明给他惩罚，这样看来这种做法确实行之有效，用惩罚的方法促使小明下次认真听课还会对其他同学起到警示作用，督促他们也认真听讲。但是却忽略了一个至关重要的方面，当众斥责会极大的伤害学生的自尊心还会加深学生对班主任的隔阂，甚至产生对班主任所教授课程的厌恶对学生产生不可估量的伤害。但是如果是一位懂得沟通技巧的班主任，是这样解决的，班主任看到犹豫不决的小明并未生气，而是用一种轻柔的语气鼓励小明去上黑板演示，于是小明就答应了愿意去尝试可是上去后发现自己是一知半解不会做这道题，而此时班主任则到小明身旁给小明耐心地引导终于做出这道题，然后让全班同学为他鼓掌鼓励他做出这道题，只有小明深知事情的缘由，并因此鼓励了自己会好好学习，同时还激发他对这门学科的喜爱还会加深对班主任的喜爱。虽然这两种情况本质是一样的都是小明不会做这道题，但是取得的成效是完全不同的，由此可看出来沟通技巧的重要性。

二.小学班主任班级管理中的沟通技巧分析

1.学会理解与尊重

学生出于心智日渐成熟的阶段，有着对于被认可被尊重的心理需求。作为班主任我们不能站在一个更高的层次上与学生相处，也不能因为年龄的差异就对学生用有色眼镜来区别对待，而应该站在一个相同的高度上与学生进行沟通交流注重他们的看法，让他们得到足够的尊重，因为尊重是相互的，班主任对学生给予尊重，学生也会同样给予班主任尊重，这会便于班主任日后的教学工作。同时这也会在给学生灌输一种相互尊重的价值观念，对学生自身受益很大。班主任站在相同的高度上沟通也会促进教师从学生角度思考问题，促进教学相长，同时也对教学的质量有很大帮助。从学生角度解决学习的难题，让问题教学有针对性的展开，这也是帮助学生形成健康人格的一个重要方式。

2.学会倾听

眼睛是心灵的窗口，而耳朵是我们了解世界的另一扇大门。然而现实生活中我们大多数人都是愿意乐于表达自己，渴望着有人去聆听自己去欣赏自己，可是自己又不愿意去倾听别人。所以大多数人都是活在自己的世界里，别人不了解自己，自己也不愿意去了解别人。就会导致很多因为不理解或误解而产生隔阂甚至是矛盾，不利于事情的展开。同时教学过程也是，当发现学生上课状况不对时，班主任需要课下找来学生认真倾听他自己的状况 或许是学生睡眠不好影响上课或许是作业太多熬夜学习导致犯困，也有可能是生病了难受而狀态不佳，这些都是有可能发生的，如若班主任不去倾听而是主观认为都是不愿意学习，必然会让学生与班主任产生误会。但是倾听可以让我们了解到底是发生了什么事情，这样既了解了事情的原因又能够对事情进行解决而不至于酿成大错，事出有因。学生的每一个表现都有着其缘由。他们不可能无缘无故的发脾气或是学习消极，这都需要有一位善于倾听的班主任引导着学生积极学习。

同时不会倾听有着很大的影响，学生在成长阶段势必会有一些心理问题产生，如果学生产生心理问题，不能够倾听对其心理进行疏导会造成巨大的心理伤害。例如近年来校园欺凌问题很严重得到了社会各界广泛的反对，如果班里出现个别同学被班里的一群同学欺凌，而班主任不倾听，不了解学生状况或者是认为学生小打小闹不会出现什么，这样的做法会日益放纵那些霸凌的学生，出现更加严重的欺凌现象，威胁到学生的人身安全，受欺凌者受到的伤害会加深，身心会受到极大的危害，还有可能会产生厌恶社会的心理，日后可能成为危害社会的一颗定时炸弹。可见学会倾听是有多么重要。

3.学会和学生做朋友

学会和学生做朋友而不是做学生的领导者，学生都是乐于与自己的朋友进行交往对凌驾于他们之上的人有着畏惧，若是能够称为学生朋友，与他们坦诚相见对教学会有很大的促进。同时也应该多采用“我认为你这样做会有什么好处”而不是“你必须这样做”，这样一来，学生会感到受到尊重，还能感觉到班主任的关心之情，一举两得。学生当然是乐于同朋友进行交往，乐于接受朋友的建议，教师若是站在相同的高度，就会在与学生交朋友的同时，无形中教育引导学生。

4.掌握批评技巧

学生由于心智不成熟，总会做出一些错误的事情。所以需要班主任来进行批评指正，但是批评要做的事会正确的批评才会取得预期的效果。最重要的原则就是对事不对人。如果不针对某件事情某处做的不对，学生就会觉得自己被针对，从而对班主任厌恶，不愿意去改变，因为无论怎么改变都不会被认可。掌握批评技巧首先表明是他这件事做错了而不是他这个人有问题，再提出解决方法，然后再给他提出一些期盼期望他能够做到一些要求。从而对学生起到好的教育作用。举一个例子学生最近痴迷一款游戏荒废了学业，一位优秀教师会这样说，游戏是很好玩可以锻炼我们的思维，但是过度玩游戏会对我们身体有害不利于你们健康成长，同时我们上学的首要任务是学习，你应该明天抽出时间好好学习在学习完成之后可以抽时间来玩游戏不过要注意劳逸结合，所以班主任希望你以后更加认真学习注意劳逸结合。这样学生会认为班主任是针对事情来批评的，不是站在不认同他的角度来批评自己，这样让学生既接受了批评又能够对班主任不产生误解。

5.学会称赞

在心理学上研究，鼓励能够激发一个人最大的潜能，能够提高学生的主观能动性，但是，鼓励也是有技巧的，泛泛的表扬只会让孩子养成对事情不以为然的态度，“鼓励”的正面作用就无从发挥。鼓励时要准确表达四个方面：说结果、说原因、说人格特质、说正面影响。例如在教室打扫卫生时，发现一位同学认真的在扫地其他同学都是在敷衍了事，班主任可以这样鼓励学生，我发现在扫地的过程中只有你一个人认真的完成班主任布置的任务，你是一个很有责任心的人值得表扬是同学们学习的榜样，需要注意的是，说正面影响时，要针对人格特质而非某项成绩。否则学生会认为成绩一旦不好，班主任就会以此为耻并产生压力。在面对教学过程中出现的各种突发状况，班主任应该对各种状况都有紧急应对的方法，充分发挥沟通的作用，提高教学质量。比如在学生问问题时，处在不同的环境应有不同的反应方式，在课上学生提问问题时不管问题对错，首先在班里表扬这位学生，鼓励他敢于提问，对问题的对错不要太在意，而如果在课下问问题的话，则指出学生问题的对错该如何解决，这样只有班主任自己知道这位学生的问题，不会让学生自己的问题暴露在同学间影响他的自尊。用这两种不同的对待方式既尊重了学生又鼓励了学生，有效地提高了教育质量，所以只有视情况而定的沟通技巧才更能够有效提高教学质量。

三.结束语

教学是一门艺术需要每位班主任进行探索，而沟通技巧是教学艺术的重要方面，要在这条教书育人的路上更好地培育学生，需要教师对教学过程不断进行总结反思再创造，为祖国培育更多优秀人才。同时小学班主任不仅要抓学生学习还要起到教育学生做人的作用，成为学生人生路上重要的启蒙班主任，对日后学生有很大的帮助作用，所以掌握沟通技巧是通往成功教师的必经之路，也是教育好学生的重要教学手段。因此每位小学班主任都要对沟通技巧进行深入的研究，从而起到教育好学生的作用。希望本文的以上内容能够为小学班主任提供有效的指导帮助，从而促进我国教育事业的不断发展。

參考文献

[1]刘雁，李震.浅谈小学班级管理中的沟通艺术[J].中国校外教育，2019（16）：38+40.

[2]刘江艳.班级管理沟通艺术新探[J].中国农村教育，2019（15）：45.

[3]廉智斌.浅谈小学班主任班级管理的沟通技巧[J].当代教研论丛，2018（11）：86.

[4]郭必儒.小学班级管理中的沟通技巧[J].甘肃教育，2016（03）：41.

（作者单位：甘肃省白银市会宁县白草塬镇树王小学）