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美团突飞猛进的秘密武器:AI技术

2020-08-25磐石之心

数字商业时代 2020年8期
关键词:用户生活服务

磐石之心

日前,美团点评的股价突破200港币,成为了仅次于腾讯、阿里巴巴的中国第三大互联网公司。根据美团2019年的 财报显示,目前美团的用户量已经上升到4.5亿,商户也突破了610万。

美团业绩和市值的高速增长背后是美团餐饮外卖、酒店、旅游、出行等生活服务业务的突飞猛进。而在这些庞大的生活服务业务背后则是AI技术在支撑,由于这些AI技术一直处于后台,美团自身和外界都很少提及,因此大家知之甚少。

7月9日,美团首席科学家夏华夏在今年的世界人工智能大会上首次公开讨论了美团AI的建设与愿景,让外界对美团的AI技术有了新的认知。

夏华夏表示,美团从建立初始到现在覆盖200多个生活服务场景,超过4.5亿用户与610万商户,背后都是都有美团AI技术的强力支撑。2020年年初,美团建立了AI平台,将原本下沉在各业务线的AI技术进行整合,这意味着美团AI将从后台走到前台。

这也释放了一个重磅信号:在新基建的大背景下,作为生活服务电商领域的领头羊,美团希望通过AI助力打造未来生活服务领域的基础设施。

美团快速奔跑的秘密武器:AI技术

美团给人们最直接的印象是团购订餐、外卖、预定酒店、旅游、美团打车等围绕生活服务的各类业务,以及不断围绕"Food+Platform"打破邊界,持续扩张的狼性精神。而这背后都有强大的AI技术在支撑,AI技术就是美团快速奔跑的秘密武器,就像是各业务的神经中枢,控制着它们的一举一动。

美团平台上高峰期产生3000万单外卖,如何保证每单外卖都能匹配到最近的骑手,以最快的速度、最优的路线送到顾客手中?……

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