唐国斌 赵婉婷

摘要：智慧图书馆的基础是智慧服务，因此研究了在信息时代背景下的智慧图书馆与智慧服务。通过建立以人为本、以服务用户为主导和提供集成知识资源的智慧服务原则，确定针对不同用户群体的智慧服务内容。使用智能技术，设计智慧图书馆的智慧服务方法，实现本文研究。

关键词：信息时代;智慧图书馆;服务;发展

中图分类号：G250.7文献标识码：A文章编号：1672-9129（2020）03-0106-01

Abstract：thefoundationofSmartLibraryissmartservice，sothispaperstudiestheSmartLibraryandsmartserviceunderthebackgroundofinformationage.Throughtheestablishmentofhuman-oriented，user-orientedandintegratedknowledgeresourcesintelligentserviceprinciples，determinethecontentofsmartservicesfordifferentusergroups.Usingintelligenttechnology，designtheintelligentservicemethodofSmartLibrary，andrealizetheresearchofthispaper.

Keywords：informationage;SmartLibrary;service;development

1智慧图书馆研究

智慧图书馆是一种以先进的互联网、物联网技术为技术支持核心的、可以满足用户的多元化个性需求、以为用户提供个性化服务为目标的公共服务平台。智慧图书馆可以不受空间约束，通过结合虚拟空间与现实空间，创新融合智能建筑和数字型图书馆的自动化管理，实现建设在任何时间、任何地点都可被感知的移动型图书馆[1]。

智慧图书馆主要由智慧服务原则、智慧服务内容、智慧服务方法这三个方面组成，其中智慧服务原则对应优化的智慧图书馆业务与管理目标;智慧服务内容对应着智慧图书馆的资源输出;智慧服务方法对应着将智能技术利用到图书馆业务与管理的各个环节和流程。因此，在创新服务理念下，对智慧图书馆的智慧服务的三个方面进行创新研究。

2智慧图书馆原则

智慧图书馆的根本是图书馆服务原则。智慧图书馆是为了用户更方便的获取知识，因此智慧图书馆的首要服务原则是以人为本，通过技术手段，以用户体验感为核心，将图书馆资源与读者、图书馆馆员三者之间进行有机互联，来达到较好的服务效果。……