于娟

【摘 要】目的：探究品管圈活动对外科护理人员自我效能及工作积极性的影响。方法：本研究涉及对象为20例外科护理人员，研究时间为2019年1月-2019年12月，分为参照组与研究组，每组各10例，参照组实施常规管理，研究组实施品管圈活动，对比两组护理人员自我效能评分、综合素质评分，进行统计学分析。结果：研究组管理后自我效能评分明显优于参照组，产生了统计学意义：P<0.05。研究组护理人员的解决问题能力、技术操作、安全意识、责任心明显优于参照组，产生了统计学意义：P<0.05。结论：外科护理人员实施品管圈活动，有效提高自我效能评分，并改善综合素质，应用效果显著，可在临床推广及使用。

【关键词】品管圈活动;外科;护理人员;自我效能

前言

品管圈是以尊重人性为出发点，采用愉快、轻松现场管理方式，确保员工能够自发主动参与活动，并获取成就感、满足感。我国在1978年开始试行品管圈活动，且在80年代发展与推广。自我效能感表示人们对于特定领域行为实现作为目标所需能力的信念或者信心[1]。护士的自我效能感表示在护理领域中胜任工作能力信心，及使用有关技能、知识的意志、信念。研究指出，外科护理人员使用品管圈活动有助于提高自我效能。本文将以20例护理人员为对象，探究品管圈活动对外科护理人员自我效能及工作积极性的影响。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究涉及对象为20例外科护理人员，研究时间为2019年1月-2019年12月，分为参照组与研究组，每组各10例。参照组，均为女性;年龄为21-46岁，平均年龄为（35.56±5.39）岁。研究组，均为女性;年龄为22-45岁，平均年龄为（35.82±5.45）岁。在两组护理人员的年龄、性别等一般资料方面，差异未形成统计学意义：P>0.05。

1.2 方法

1.2.1 参照组 参照组实施常规管理：按照常规规定开展有关工作。

1.2.2 研究组 研究组实施品管圈活动：成立品管圈活动小组，由护理人员5名组成，选出一名作为圈长，负责策划活动与制定方案。确定主题，以脑力风暴进行确定，根据我院的实际需求，对提高护理人员的自我效能进行分析，以共同标准法为评定方法，将主题定为“改能圈”。其中改是改善的意思，能是自我效能，将改能圈视为整体，明确改善自我效能目标，严格落实改进制度，加强管理。活动拟定，品管圈活动时长为6个月，并对有关活动进行详细记录。

对策与巩固措施制定：加强护理人员的教育培训，通过培训，促使护理人员改进意识、参与意识、问题意识、质量意识不断强化，并在活动中积极参与。定期开展医护人员的培训，提升工作意识，重视护理效果与自我效能、工作积极性存在在相关性;发放宣传手册，巩固学习有关知识，确保护理流程正确。强护理人员的学习，定期组织培训，邀请经验丰富的专家授课，巩固护理人员的专业知识，合格后上岗。

1.3 观察指标

对比两组护理人员自我效能评分、综合素质评分，进行统计学分析。

自我效能评分：使用自我效能感量表（GSES）评估，共十个项目，均依照1-4分评估。综合素质评分：使用我院制定的量表进行评估，对解决问题能力、技术操作、安全意识、责任心分别进行评估，各项为0-10分，分数越高表示能力越好。

1.4 统计学方法

本组实验涉及到的数据信息统一采用SPSS 20.0软件进行分析，计量资料的表达方式为±，检验方法为T检验;计数资料用检验，用“n/n%”表示，组间比较，差异显著性水平均为：P<0.05。

2 结果

2.1 两组护理人员自我效能评分比较

研究组管理后自我效能评分明显优于参照组，产生了统计学意义：P<0.05。如表1所示。

2.2 两组护理人员综合素质评分比较

研究组护理人员的解决问题能力、技术操作、安全意识、责任心明显优于参照组，产生了统计学意义：P<0.05。如表2所示。

3 讨论

大量临床实践表明，外科护理人员实施品管圈活动，有助于提高自我效能。在品管圈活动实施各阶段中，圈员利用头脑风暴法确定主题、拟定活动计划、把握现状、设定目标、解析、拟定对策，可使得各圈员才能与智慧充分发挥，使得护士体会自我价值，促使护理人员的自我效能感不断提高[2]。本次研究中，参照组实施常规管理，研究组实施品管圈活动，研究结果可见，研究组管理后自我效能评分明显优于参照组，产生了统计学意义：P<0.05。护理事业發展过程中需要告知护士队伍，当前，我国护理人员的数量不断增多，而低年资的护理人员数量也随之增多，其综合素质的提高成为专业发展重点关注问题与解决问题。在外科护理人员中实施品管圈活动，在医院营造护护间、医护间互相支持、鼓励的和谐氛围，可增强团队凝聚力，且得到锻炼，在分析问题、讨论问题中可促使护理技能、安全意识、解决问题能力、安全意识不断提高[3]。研究结果可见，研究组护理人员的解决问题能力、技术操作、安全意识、责任心明显优于参照组，产生了统计学意义：P<0.05。

综上所述：外科护理人员实施品管圈活动，有效提高自我效能评分，并改善综合素质，应用效果显著，可在临床推广及使用。

参考文献

陈卫琴，周凯云，陆英， 等.品管圈活动对神经外科住院患者健康行为及自我效能的影响[J].重庆医学，2017，46（26）：3736-3737.

李洪娥，王佃卫，樊学英， 等.品管圈活动对护士自我效能感的影响[J].齐鲁护理杂志，2015，（22）：108-110.

袁国春.品管圈活动对护士自我效能感的影响[J].医学信息，2016，29（36）：48-50.