郭轩赫

摘  要：从用户体验角度出发，通过分析用户需求和用户人群模型对家用电热水壶进行再设计，根据电热水壶使用事件分析来挖掘用户需求从而构建功能体系，得出设计要点。最终通过以上分析得出了速热电热水壶设计的功能与模型，给出设计方案。

关键词：速热水壶;产品设计;用户体验;智能

引言

随着人们日常生活中产品的智能化，平常在家里使用的电器也越来越好用，家用电器的功能也越来越多，例如现在的一部手机控制所有家电的功能，其中热水壶也不例外，目前市面上的智能热水壶可以连接手机后，在app上调节保温的时长与用户冲泡饮品所需要的温度，这在很大程度上方便了我们的生活。但是仍有不足的是最快加热至沸腾的热水壶也需要五分钟，而五分钟对于某些用户来说很长，所以需要对适用人群进行研究，得出设计方案。

1.用戶体验概念及用户需求分析

1.1用户体验的概念概述

现今设计界所探讨的“用户体验”（User Experience）概念，最早是由美国认知心理学家唐纳德·诺曼（Donald Norman）在 20 世纪 90 年代中期提出，唐纳德·诺曼认为，用户体验涵盖人对系统体验的所有方面，包括工业设计、图形、界面、物理交互等。用户体验是指是指用户从开始接触产品到使用产品结束的整个过程之间所建立起来的心理和生理感受。现今是互联网时代，用户的反馈也被更高效的传达，越来越多的设计公司也采用“设计-评价-设计”的模式改进自己的产品，而对于接收用户反馈的方法也从以前的问卷变成了现在网购页面下五花八门的评价，用户体验也变成了产品设计中不可或缺的一部分。……