曲晓美

摘 要：婚姻登记档案管理人员是为人民群众提供结婚登记、离婚登记、补办登记和撤销登记等服务的。政府要不断完善自己在人们心中的形象，婚姻登记档案的管理人员在为人民群众提供服务的过程中的表现也代表了政府的表现。为了呈现更好的政府形象，让人民敬爱政府，就需要完善政府人员的表现，以婚姻登记档案管理人员为例，探讨应该怎样提升婚姻档案管理人员的素质。本文将先分析我国婚姻档案登记人员素质的现状，再根据现状来给出对应的策略。

关键词：婚姻登记;档案管理人员;素质;提升

婚姻对于每一个人来说都非常重要，婚姻登记的质量会给人们的婚姻带来更多的保障。优质的婚姻登记服务，会给每一对新人带来更好的心情，也预示一个好的开始。婚姻登记人员的素质一定程度上代表了政府的形象，高素质的人员形象和服务可以加强政府和人民群众的联系，使之更加紧密，让政府和人们群众的关系更加和谐。反之，则会产生负面的影响。可见，提高婚姻档案管理人员的素质是非常重要的。

1 我国婚姻档案登记人员的素质现状

1）工作态度欠佳。这对于婚姻档案管理人员是一个很重要的问题，影响也很大。对于大部分人民群众而言，都是来办理婚姻登记的，都带着愉快且激动的心情，本身是一件快乐并且意义重大的事情，但是，往往会因为管理人员的态度不好，而受到影响。这一天对于新人而言意义非凡，但是对于婚姻档案管理人员而言，可能只是枯燥无味的工作日，这是让管理人员态度较差的一个较大的原因。……