摘 要 为在网购时代中，进一步完善《消费者权益保护法》中反悔权条例，解决消费者权利行使中面临的退货困难、申诉问题。本文结合《消费者权益保护法》中后悔权实行问题，对消费者有效行使后悔权的策略展开分析，借此通过法律干预，维护消费者合法权益，明确消费者后悔权持续补充、改进的重要性。

关键词 网购时代 反悔权 《消费者权益保护法》 网络商家

作者简介：王璇，甘肃省兰州市财税学校，助理讲师，研究方向：中职经济法律基础和思想政治教育。

中图分类号：D922.29                                                     文献标识码：A                         DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.07.205

互联网技术在各行业的广泛应用，网络购物普及性不断提高。但消费者在购物过程中，因无法提前确定商品质量，可能会在商品签收后产生退货需求。而《消费者权益保护法》中后悔权，正是对消费者退换货行为所进行的法律保障，但在消费者权利行使中，却存在较多问题，建议相关部门再次细化后悔权相关条例，保障消费者网购权益。

一、《消费者权益保护法》中后悔权相关概述

网络时代中，我国施行的《消费者权益保护法》中，后悔权在使用中，要求消费者在商品签收后一星期内完成退货工作，而后悔权期限则会从消费者实际签收商品后正式计算。比如在商品邮寄过程中，若消费者已经收到包裹单，但没有实际接收商品时，则不能起算商品退货期。现行《消费者权益保护法》对后悔权期限的明确，能够避免货物在运输期间，对消费者退货期产生的各类影响，有助于维护消费者合法权益，发挥后悔权行使价值。……