宋思聪 杨恒刚

【关键词】运营专科助理;岗位

【中图分类号】R197.322 【文献识别码】B 【文章编号】1002-8714（2020）06-0294-02

随着医疗改革的深入推进，很多医院在发展中都遇到了运营中的困局。一方面公立医院要以坚持公益性为前提;另一方面，医改步步深入，取消药品和耗材加成后，大多医院面临政府财政投入不足的现实问题。随着2019年国家对三级公立医院绩效考核，和下半年国家医保局版DRGs分组，及按病种组打包付费政策的推出，过去多做项目医院多收人的模式已难以为继。设立运营专科助理，借助专业运营人员实现精细化管理，达到挖潜降耗，提质增效，最终实现医院可持续发展[1-2]。

1 角色定位

运营专科助理（Operation assistance of business department）是在经营专科助理的基础上发展起来的。经营助理最早出现在台湾长庚医院，2005年，引入国内医院。经营专科助理归运营管理部指导。运营专科助理和经营专科助理相比，发展定位上在强调公益性，和社会效益前提下，从运营角度，用现代化工具和方法，有效助推医院业务科室学科发展，和运营质量的提升。国内这方面做的较为成功的典型是华西医院，按科室分管的运营专科助理，和直接服务于病区的经营秘书，通过近二十年的实践，为经营管理积累了丰富经验。

2 运营专科助理的岗位定位

（一）借助网络大数据监控找出运营较为薄弱的科室，尤其是新建科室在发展中存在的问题。建立纵横联动机制。通过运营专科助理“特派员”身份，发挥业财融合管理专长，结合医疗卫生改革，从科室发展实际出发，把控医疗服务项目，高新技术项目培育，及病种结构调整，在提高运营内涵质量的同时，服务学科发展。……